Microsoft incorpora Copilot y Glint a Viva

Microsoft ha anunciado la llegada de su asistente de Inteligencia Artificial (IA) a la experiencia de empleado, con la incorporación de Copilot en Microsoft Viva, que estará disponible a finales de 2023. Además, la compañía ha anunciado que incluirá Glint en su plataforma de experiencia de empleado, a partir de julio de 2023, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a crear una fuerza de trabajo más comprometida y productiva.

Los últimos estudios de Microsoft señalan que las organizaciones con más éxito son aquellas en las que se da prioridad, tanto a la productividad como al compromiso de los empleados y es que las empresas con personas comprometidas obtienen el doble de beneficios económicos que las que no las tienen.

Con Copilot, Microsoft Viva aprovecha la IA de última generación para impulsar esta nueva ecuación, en la que la combinación entre compromiso y productividad se traduce en mejores resultados. Microsoft Copilot en Microsoft Viva se basa en el sistema Copilot de Microsoft 365, que une la potencia de grandes modelos de lenguaje (LLM) con los datos en Microsoft Graph y las aplicaciones de Viva, ofreciendo a las organizaciones una forma totalmente nueva de entender, apoyar y comprometer a sus equipos.

Aunque el modelo de trabajo híbrido nos ha proporcionado más flexibilidad, también ha dificultado, en ocasiones, a los equipos el poder trabajar con claridad y de forma alineada con las prioridades de la empresa. En el reciente informe ‘2023 State of Goal Setting’, realizado por Forrester Consulting, el 50% de los profesionales encuestados afirmó que tener más claros sus objetivos les proporciona una mayor alineación con la misión y valores de la empresa y les motiva a trabajar de forma más intensa. Pero esto sigue siendo un reto: sólo el 39% de ellos entiende los objetivos de la organización en la que trabaja.

La incorporación de Copilot en Microsoft Viva Goals simplifica el proceso de fijación de objetivos guiando a los líderes y facilitándoles su gestión en toda la organización. Copilot puede sugerir borradores de OKR (objetivos y resultados clave) basados en documentos de Word existentes, como un plan de negocio anual o un documento de estrategia de producto. Una vez creado, Copilot ahorra tiempo a los empleados resumiendo el estado de estos OKR, identificando los posibles problemas y sugiriendo los siguientes pasos a seguir.

Por último, este asistente es capaz de consolidar datos y generar revisiones más exhaustivas, a través de diferentes fuentes contrastadas.

Los últimos estudios de Microsoft sugieren que las organizaciones con un alto rendimiento son aquellas que disfrutan de una buena comunicación y compromiso de los líderes con los empleados. En esta nueva realidad, los directivos necesitan conectar con los empleados - tanto en remoto como de forma presencial - inspirarles y darles información - y contar con redes de escucha para evaluar su estado de ánimo. De hecho, el 96% de los directivos asegura que la comunicación eficaz es la habilidad más importante que necesitarán el año que viene.

• Copilot en Viva Engage ayuda a crear mensajes inspiradores y motivadores a partir de otros más sencillos, o temas en tendencia dentro de las conversaciones de trabajo. Este asistente incluye sugerencias para personalizar los mensajes con opciones para ajustar el tono y longitud, y sugerir imágenes relevantes, con el fin de ayudar a impulsar la autenticidad y el compromiso entre los empleados. Además, los responsables pueden utilizar Copilot para analizar las métricas de participación, evaluar el sentimiento y recomendar respuestas.
• Copilot en Viva Learning: Además de garantizar una buena comunicación, es fundamental que los empleados de las organizaciones cuenten con las habilidades y la formación necesarias para continuar avanzando y seguir siendo productivos. Copilot en Microsoft Viva Learning recomienda una selección de material formativo y resúmenes de información acorde a funciones o necesidades de desarrollo específicas, facilitando que los líderes puedan ayudar a capacitar y formar adecuadamente a sus plantillas de profesionales.
• Copilot en Viva Topics: Gracias a esta nueva funcionalidad, los empleados pueden utilizar una interfaz conversacional para aprender más sobre temas importantes, así como revisar otros proyectos que tengan relación con el que estén trabajando. Copilot en ‘Answers’ facilita a los usuarios la creación de preguntas con precisión y exhaustividad, y que sean capaces de localizar temas concretos en los que categorizar sus preguntas. Además, ayuda a los expertos a elaborar respuestas completas, citando e incluyendo las referencias, recursos y especialistas adecuados.

El último 'Índice de Tendencias Laborales' de Microsoft ya señalaba que las organizaciones con más éxito son las que adoptan un modelo de análisis continuo basado en datos para impulsar mejoras en la productividad de la empresa y el compromiso de los trabajadores. Sin embargo, el 75% de los empleados (y el 80% de los directivos) cree que su empresa no recoge sus opiniones con la suficiente frecuencia.

Glint ayuda a las organizaciones a medir y mejorar el compromiso de los empleados para impulsar los resultados. El año pasado Microsoft anunció que Glint se uniría a la familia de Viva y ahora ha informado que Viva Glint se incorporará oficialmente a la plataforma en julio de 2023. Y no solo eso, sino que Copilot también llegará a Viva Glint, ayudando a resumir y analizar miles de comentarios de los empleados y proporcionando a los responsables una nueva forma de conocer las opiniones de las personas, haciendo preguntas a través de un lenguaje natural.

Además, Viva Glint ayudará a comprender mejor la organización, al reunir datos de participación de los empleados y otros de comportamiento y colaboración de Viva Insights y Microsoft Graph.

Al igual que con Microsoft 365 Copilot, Microsoft ha creado Copilot en Viva acorde a su alto compromiso con la seguridad y privacidad de los datos de las empresas y según los principios de IA - imparcialidad, fiabilidad, privacidad y seguridad, inclusión, transparencia y responsabilidad -y el estándar de IA responsable que la compañía propone tras décadas de investigación.