Cómo la inteligencia artificial puede transformar la experiencia del usuario con recomendadores

Making Science

La personalización de contenidos, es una de las maneras más efectivas de mejorar la experiencia de uso y la fidelidad de tus usuarios. Como usuarios, nos encanta que las marcas nos den lo que necesitamos en el momento adecuado y acorde a nuestros gustos y/o intereses.

De acuerdo con un estudio de la consultora McKinsey, la aplicación de personalización en activos digitales puede generar un crecimiento de ingresos de entre el 15-55%, aplicando sobre todo, recomendaciones y acciones sobre email.

Las soluciones de personalización han tenido hasta ahora precios bastante elevados, lo que ha limitado la capacidad de las empresas para aplicarlas, especialmente en lo que a recomendadores se refiere.

Hoy queremos hablarte de Recommendations AI, la solución creada por Google Cloud para incluir recomendadores de productos en tu sitio por un precio realmente económico.

En esencia, Recommendation AI utiliza todo el conocimiento de Google a la hora de recomendar contenido en sitios tan emblemáticos como Google Ads, la Búsqueda de Google y YouTube así como los conocimiento en aprendizaje automático, para ofrecer recomendaciones personalizadas en todos los puntos de contacto con tus clientes según sus gustos y preferencias.

Por ejemplo, podrás añadir recomendadores de productos populares en la home de tu sitio, de productos similares en tus fichas de producto o, de productos comprados juntos en tus carritos. Todo ello de forma automática y a escala.

En Making Science sabemos que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse, y a pesar de llevar años trabajando con esta, actualmente estamos viviendo su auge global y cómo se ha ido colando en diferentes ámbitos y áreas; desde chat GPT-4 a Google Bard.

Con el objetivo de facilitar que las empresas incorporen sistemas de IA en sus activos digitales, hemos desarrollado un producto que permite activar Recommendations AI de forma sencilla, ocupándonos de todo para que tu solo tengas que recoger los frutos de las recomendaciones.

Con Recommendations AI, podrás hacer lo siguiente:

• Dispón de una solución de primer nivel sin preocuparte por configurar la estructura del cloud que la sustente, nosotros nos encargamos de todo.
• Decide qué estrategia de recomendación quieres activar y en base a qué métrica quieres optimizar las recomendaciones (CTR, compras etc.)
• Aumenta el valor de tus usuarios gracias a la incorporación de recomendaciones con estrategias como comprados juntos u otros que te podrían gustas en carrito o ficha de producto.
• Mejora la experiencia de uso en general de tus usuarios al mostrar productos relevantes en cada momento del proceso de compra.
• Olvídate de la parte técnica, dinos donde quieres el recomendador, y los productos que quieres usar y nosotros te creamos y configuramos el widget para mostrarlos.

Ahora ya lo sabes. Experiencias personalizadas y mejores recomendaciones, es una ecuación que da como resultado un usuario más contento, más conectado con tu marca, y, por ende, más fidelizado.

En Making Science trabajamos de la mano de Google Cloud para implementar esta y otras soluciones con IA, tecnología de última generación que eleve tu estrategia digital y haga que tu negocio se diferencie con la utilización de estas soluciones.