Metaverso para llegar al público joven

La llegada de este nuevo canal abre una nueva ventana para que las marcas puedan interactuar con los consumidores, y además representa una oportunidad para conectar con el público más joven, que está muy presente en el mundo virtual y al que, por otro lado, es difícil acceder por las vías más tradicionales. Por el momento, se trata de un ecosistema pequeño, aunque en crecimiento, y se considera que el metaverso será el espacio en el que interactuar para la Generación Z. Para las marcas, este entorno ofrece muchas posibilidades, y gracias a la cantidad de opciones que ofrece, pueden encontrar la manera que mejor se adapte a sus valores para relacionarse con los consumidores, especialmente con los más jóvenes. Los expertos apuntan que en los próximos 5 años el 70% de las grandes marcas estarán presentes en el metaverso y poco a poco todos los sectores irán encontrando su espacio en el entorno virtual (música y retail han sido los primeros en incluir este nuevo universo en sus estrategias con proyectos piloto para generar experiencias reales en el ámbito virtual). Las empresas tendrán que estar al día sobre cómo evoluciona este entorno virtual para saber cuál es el momento más apropiado para introducirse en él, y en este sentido, desde The Valley, indican tras factores que hay que tener en cuenta a la hora de incluir el entorno del metaverso en la estrategia del marketing para llegar al público joven:

Lugar de encuentro de la Generación Z

Las estrategias de marketing tradicionales y conocidas hasta ahora no consiguen llegar al público más joven, que es nativo digital y busca experiencias virtuales más completas. Para este target, el uso de las tecnologías para relacionarse es lo más normal, así que mostrarán interés por aquellas marcas que busquen acercarse a ellos por estos medios, que conocen muy bien y utilizan a diario para relacionarse. Además, la presencia en el metaverso ofrece a las marcas visibilidad mediática, moderna e innovadora, como marca que apuesta por adoptar las nuevas tecnologías.

Estrategia de doble canal

El metaverso construye una realidad paralela en la que los usuarios tienen sus propios avatares y esos avatares replican sus acciones. Ello implica que también se pueden replicar campañas que se han llevado a cabo en el mundo físico, en el mundo virtual. Un ejemplo de ello sería que en el metaverso los jóvenes, que son los que más compran en el canal online, podrían disfrutar de experiencias complementarias en el mundo virtual como ir de compras y probar productos, que llegarían después a casa. Otro ejemplo serían los eventos o conciertos, a los que los jóvenes podrían asistir en su formato virtual, aunque realmente se estén celebrando en otra parte del mundo.

El metaverso es clave en la estrategia de KPIs

Si hablamos de los objetivos que deben fijarse las marcas, con el metaverso la interacción virtual gana importancia. Hasta ahora, al fijar los KPIs se daba importancia al número de personas a las que se llagaba (cuantas más, mejor), pero con la llegada de este entorno virtual, ahora cobra mucha más importancia la interacción que la visualización, así como ofrecer contenidos que impliquen experiencias interactivas. En el caso del público más joven, la gamificación de los procesos será importante para que las marcas puedan llegar a este target, acostumbrado a tener experiencias digitales, y necesitarán también nuevas ideas para conseguir atraer su atención.

“El metaverso da a los consumidores una nueva manera de conectar con sus marcas y propiedades favoritas”, destaca Alexander L. Fernandez, de la compañía Stremline. La frontera entre el mundo digital y el físico se irá difuminando a medida que vayamos creando múltiples identidades en múltiples lugares. “Lo podríamos considerar la Web 3.0, una evolución de internet y el siguiente paso en la transformación digital”. En este contexto, los propietarios de licencias tienen la oportunidad de añadir valor al metaverso, y es que el reconocimiento de marca y propiedad en el nuevo mundo virtual da un nuevo poder tanto a propietarios como a licenciatarios. Por un lado, este nuevo método de conectar con el consumidor atrae nuevos consumidores, tradicionalmente inalcanzables y, por otro lado, la propiedad da confianza al consumidor. Ya sea convirtiendo a tus personajes conocidos en avatares o vendiendo productos licenciados en el metaverso, las marcas y las propiedades tienen la oportunidad de proliferar en múltiples ecosistemas digitales en cualquier momento. Entrando en el metaverso, se consigue que la propiedad sea omnipresente, y gracias a la conectividad 5G y a la conexión continua, será siempre accesible. Por su parte, Neil Haldar, Sr. Publishing & Business Development Director de Streamline Media Group, concluye que “los propietarios de licencias tienen la oportunidad ideal para llevar la autenticidad en múltiples plataformas. Las oportunidades en el metaverso son casi infinitas, con estrategias de marketing experiencial que todavía tenemos que explorar”.