NFON espera seguir creciendo a doble dígito en 2021

Nuevo CEO de NFON desde el pasado 1 de diciembre, Klaus von Rottkay, en su presentación a la prensa española, detalló la estrategia para mantener su crecimiento de doble dígito en 2021, basada en las nuevas capacidades de su plataforma de telefonía en la nube Cloudya, y en su apuesta por la innovación y el talento.

Klaus von Rottkay, nuevo CEO de NFON desde diciembre de 2020, mantuvo un encuentro con los medios tecnológicos españoles en el que declaro haber dedicado estos primeros meses a conocer a fondo a la compañía y conocer el negocio hablando con partners, clientes y distribuidores.

El directivo recordó los hitos más recientes de la compañía, como la salida a bolsa en 2018 y el lanzamiento en 2019 de su principal solución, Cloudya, o la adquisición de Deutsche Telefon Standard AG a principios de ese año. La compañía asimismo consiguió más medio millón de extensiones instaladas en el tercer trimestre de 2020.

Klaus von Rottkay, CEO de NFON.

En septiembre de 2020 NFON inauguró su nuevo centro de Investigación y Desarrollo en Europa, bajo el modelo nearshore, en Portugal que ya cuenta con los primeros especialistas y aumentar el equipo de I+D este año con una treintena de profesionales. “El nuevo centro en Lisboa es una muestra de nuestra apuesta por la innovación y atraer talento. Creemos que va a ser muy importante para la competitividad y el crecimiento futuro de la compañía en Europa”, declaró Klaus von Rottkay al respecto.

A pesar de que 2020 fue un año complicado de manera general para todos, la COVID-19 y el drástico cambio de la actividad laboral al teletrabajo han tenido un efecto positivo en el crecimiento de la compañía, como explicó el CEO de NFON. Tanto es así que Frost & Sullivan les ha situado en su RADARTM dentro de los cinco líderes del mercado de UCaaS en el mercado europeo, a la altura de Cisco o Microsoft.

Centrados en el mercado europeo, en el que están presentes en 15 países, Klaus von Rottkay espera que el grupo mantenga su crecimiento de doble dígito en 2021, confiado en las ventajas que ofrecen las comunicaciones unificadas a las empresas.

Sin duda, Cloudya, un sistema de centralita en la nube con el que centralizar todas las comunicaciones empresariales es una baza muy importante en el crecimiento que ha experimentado NFON en los últimos años. De hecho, la solución ha duplicado la base instalada en menos tres años, pasando de una base instalada de 253.000 puestos a finales de 2017, a superar los 500.000 en septiembre de 2020, detalló Klaus von Rottkay.

De cara a 2021, su estrategia pasa principalmente por seguir complementando Cloudya con nuevas funcionalidades, además de la mejora continua de las que ya tienen, con actualizaciones gratuitas de por vida.

Cloudya, que ya se integra con la herramienta de colaboración Microsoft Teams, verá durante 2021 aumentadas sus capacidades. Como comentó el CEO de la compañía, para el primer trimestre de 2021 está previsto el lanzamiento del nuevo SIP Trunk ‘Nconnect Voice’. Cloudya tendrá también una integración nativa de CTI en el Q2, soportando más de 60 aplicaciones. Las funciones integradas de UC y colaboración de Cloudya, como la videoconferencia, están previstas para el cuarto trimestre de 2021.

Klaus von Rottkay también hizo referencia a la importancia que juega el canal en el crecimiento de la compañía y anunció que se va a aumentar la inversión en los programas de partners.