Cómo asegurar la continuidad del servicio en instalaciones críticas

En las instalaciones críticas, una avería en el sistema de distribución eléctrica podría causar graves trastornos y, en el peor de los casos, interrumpir por completo el funcionamiento del negocio. en consecuencia, ahora más que nunca es imprescindible instalar equipamiento, software y servicios que aseguren la continuidad del servicio. en este artículo veremos el ejemplo de un gran grupo de comunicación portugués, impresa, que en ningún caso puede permitirse ni un minuto de parada de su instalación, pero muchísimo menos en estos momentos cuando la información inmediata es totalmente esencial para la población.

Con el creciente impulso de la digitalización, la alta demanda de datos y la conectividad que ha facilitado el Internet de las Cosas (IoT), cada vez son más los negocios que adoptan estrategias de transformación digital para impulsar la eficiencia y la productividad, y mejorar su rentabilidad.

Como resultado, se están desplegando sistemas IT más cerca del lugar en el que se generan, procesan y consumen los datos: se trata de una tendencia cada vez más generalizada, el Edge Computing.

Además, en Europa, las limitaciones de espacio y las áreas de uso compartido para sistemas IT, los requisitos de ciclo de vida para facilitar la instalación, el acceso y el mantenimiento o la demanda de equipos de infraestructura más compactos y ligeros y con menos requisitos de mantenimiento, suponen todo un reto.

En instalaciones críticas, como puede ser un plató de TV, la disponibilidad de la energía juega un papel crucial y los tiempos de parada tienen un impacto directo sobre la continuidad del servicio y del negocio. Por eso es fundamental contar con un SAI robusto y conectado que asegure el funcionamiento 24/7.

Un elemento clave para mantener la continuidad del servicio puede ser un cuadro eléctrico inteligente, como el Smart Panel de Schneider Electric.

Para garantizar la máxima calidad del servicio y de los productos, las empresas necesitan optimizar al máximo la disponibilidad de sus equipos, reaccionar rápidamente ante posibles fallos de suministro y reducir los tiempos de respuesta.

Para las empresas y entidades cuya actividad es un servicio fundamental, una solución de gestión de la energía debe integrar todos los componentes críticos de las instalaciones en un solo sistema en red. Así, será necesario contar con productos conectados, que ya empiezan a proteger en un primer nivel la continuidad del servicio. Además, al ser inteligentes, se pueden recolectar y usar sus datos para obtener información de valor, tomar mejores decisiones y adelantarse a potenciales problemas, como un fallo de suministro, pasando así a un enfoque predictivo, en lugar de reactivo. De esta manera, se garantiza la seguridad de las personas, mejora la disponibilidad de la energía, se protege el equipamiento y aumenta la eficiencia de las operaciones.

Además de los SAIs antes mencionados, otro elemento clave para mantener la continuidad del servicio puede ser un cuadro eléctrico inteligente, como el Smart Panel de Schneider Electric. Al medir el uso, la calidad y el estado de la distribución de energía eléctrica, y comunicar la información obtenida, esta solución permite que los datos necesarios para la continuidad del servicio estén siempre disponibles, tanto de manera local como remota.

Además, Smart Panel indica dónde es posible ahorrar energía, al tener una visión integral de su utilización en la instalación.

A su vez, a través de un Advisor como EcoStruxure Asset Advisor, es posible transformar los datos en información útil y anticiparse a los hechos, al realizar análisis predictivos que ayudan a proteger la distribución eléctrica, mediante la supervisión de los productos críticos conectados.

Grupo Impresa es uno de los principales conglomerados de medios de comunicación en Portugal. En el año 2018, con motivo del traslado de su canal de televisión SIC a las nuevas instalaciones en Paço de Arcos, el grupo se enfrentaba a una serie de desafíos relacionados con la expansión de sus instalaciones y su nuevo data center.

Entre los principales retos, se encontraba la gestión de una mayor cantidad de datos, así como la necesidad de garantizar la continuidad del negocio en unas instalaciones críticas como son los platós de televisión.

La organización buscaba una solución que le permitiera garantizar un servicio 24/7, sin interrupciones, y que al mismo tiempo proporcionara un ahorro en el consumo y el coste energético. Y la solución escogida fue la de Schneider Electric, que integró tanto la gestión energética de edificios como la gestión del data center. A su vez, el grupo firmó un contrato de mantenimiento con la compañía para los equipos SAIs y los de Refrigeración por Aire (InRows).

La solución integral proporcionada por Schneider Electric facilitó también a Grupo Impresa el acceso a una línea de soporte técnico, para responder a las solicitudes de mantenimiento correctivo o de emergencia, incluidos los servicios de envío y coordinación de incidencias, garantizando el funcionamiento ininterrumpido de sus operaciones 24/7.

Como resultado del acuerdo de mantenimiento y de la implementación de las soluciones de Schneider Electric, Grupo Impresa obtuvo un ahorro del 20% en su consumo energético, mejoró el rendimiento en un 10%, aumentó la disponibilidad también en un 10% (gracias a la reducción de incidentes y un mejor uso de los activos), logró optimizar los costes de mantenimiento en un 15% y redujo en un 5% la huella de carbono.

Grupo Impresa ha obtenido un ahorro del 20% en su consumo energético y una mejora del rendimiento en un 10%.

El mundo se está volviendo cada vez más digital: los datos hablan, y la información que proporcionan es imprescindible. Solo a partir de los datos es posible tomar decisiones que garanticen la seguridad de las personas, protejan los equipos, impulsen la eficiencia y aseguren la continuidad del servicio.

Otro ejemplo significativo de servicio crítico, y más en estos momentos, puede ser un hospital. Una infraestructura sanitaria, por el bienestar de sus pacientes, debe contar con una energía disponible y fiable. Pensemos en estos momentos en cómo se alimentan los sistemas de soporte vital en quirófanos, las UCIs, y, en general, las salas de tratamientos...

Protegiendo sus equipos más importantes, incluso en entornos difíciles, de la mano de un experto en soluciones de este tipo, las organizaciones pueden asegurar el mantenimiento de su actividad. Y de esta forma, pueden concentrarse en proporcionar ese servicio tan indispensable, en el que la inactividad no es una opción.