El mercado entra en la etapa de alianzas 'Cloud Politics'

La consultora de estrategia Quint ha presentado el informe 'Cloud Computing en España 2019', un estudio realizado entre los responsables de tecnología y transformación digital de grandes empresas españolas cuyas conclusiones apuntan que la nube se ha consolidado a nivel global como el principal pilar tecnológico donde se apoya la industria para la transformación de sus negocios.

Javier Morgado, managing partner de Quint y uno de los promotores de la investigación.

El informe hace referencia a la política de pactos de los grandes proveedores -como Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google- con el resto de players del mercado; una serie de movimientos que están consolidando la transición del denominado 'Cloud Wars' a 'Cloud Politics', donde los proveedores se ven obligados a reevaluar sus estrategias de cara al cliente y absorber los riesgos que plantea el nuevo contexto comercial internacional. “Ningún mercado es ajeno al proteccionismo, y la competencia a nivel global plantea nuevos interrogantes de especial relevancia a la hora de diseñar una estrategia cloud”, explicó Javier Morgado, managing partner de Quint y uno de los promotores de la investigación.

Para Álvaro Martín, principal autor del estudio, se observa que “la satisfacción general de las grandes empresas respecto al cloud es muy alta, si bien su adopción no ha sido tan rápida como expresaron las empresas el pasado año”. Los responsables de la migración buscan reorganizar sus estructuras y estar mejor preparados antes de acometer el cambio más importante, “y usar el cloud no solo para ahorrar en costes y generar mayor eficiencia, sino para ganar en inteligencia e innovación”, añade el consultor, experto en Soluciones cloud en Quint.

Los factores clave para la elección de un proveedor no han variado significativamente con respecto a 2018, con un 64% que menciona la 'Relación calidad-precio' como el principal criterio; un 51% la 'Flexibilidad' (servicios, tarifas e integración con otros proveedores), y un 42% al 'Catálogo completo de servicios'. Algunas razones empiezan a ganar relevancia por primera vez, como el 'Alineamiento del proveedor con el ecosistema del cliente' (37%) y la 'Capacidad de innovación' (26%).

Un 64% de los encuestados menciona la 'Relación calidad-precio' como el principal criterio para elegir proveedor.

Las inversiones en los próximos 12 meses aumentarán considerablemente, según la encuesta de Quint. Así, en IaaS y PaaS, cerca del 78% incrementará las inversiones, mientras que casi un 22% las mantendrá. Cerca de un 48% lo hará por encima del 20%, y casi un 10% lo hará por encima del 40%. Los resultados obtenidos al preguntar por las inversiones en SaaS fueron bastante similares.

Otro aspecto relevante se refiere a las ventajas obtenidas gracias a la tecnología cloud. El beneficio más destacado por los entrevistados es el de 'Transformación de la organización de TI' (65%) que este año supera al de 'Flexibilidad y escalabilidad' (63%). Estos datos confirman que el cloud pasa de ser un factor de eficiencia tecnológica a un habilitador estratégico para la transformación digital y adopción de nuevos modelos de negocio. En ese sentido, añade Javier Morgado, “las empresas necesitan las habilidades, la formación y el talento para producir ese cambio y los proveedores de servicios cloud tienen que guiar y acompañar a sus clientes en ese viaje”.

El beneficio del cloud más destacado por los entrevistados es el de 'Transformación de la organización de TI' (65%).

El III Informe Cloud Computing en España analiza también los usos que las compañías españolas están haciendo del cloud. En ese sentido, las primeras funcionalidades son el Correo y ofimática (69%) y la Capacidad de procesamiento (65%). Sin embargo, la solución más relevante este año es la de Almacenamiento, que escala a un tercer puesto con un 62% de respuestas. Este aumento refleja la demanda creciente de las empresas para gestionar la avalancha de datos con diferentes plataformas de almacenamiento en la nube.

El informe habla por primera vez de una la adopción del cloud por olas. Esto es, el aprovechamiento de su potencial no es necesariamente un journey, o al menos un único journey, sino que se trata de una adopción gradual, paulatina y por componentes. En cuanto a términos de calidad de servicio, el informe concluye que las empresas españolas están razonablemente satisfechas con los proveedores de servicios cloud siendo el perfil de la empresa española con mejor experiencia de servicio en la nube el que se resume a continuación:

• Invierte en IaaS/PaaS hasta un 25% del presupuesto TI.
• Confía en aumentar el presupuesto IaaS/PaaS en más de un 20% en 2020 y menos del 20% en SaaS.
• Utiliza la nube para desplegar servicios de correo y ofimática; además, utiliza servidores de cómputo, almacenamiento y servidores web.
• Las principales ventajas obtenidas son flexibilidad, escalabilidad, transformación organizativa de TI y mejora del time-to market.

Los clientes están en general más satisfechos con sus proveedores, especialmente con los hiperescalares. Esta mejora es atribuible en gran parte a la menor deuda conceptual del cliente, gracias a una planificación escalonada que permite resolver muchas de las cuestiones de diseño.