Entrevista José Antonio Martín, Channel Director Iberia de Snom
Tras los buenos resultados obtenidos el pasado año en España, la compañía Snom ha decidido abrir oficina propia en nuestro país. Hablamos con el responsable de Canal para Iberia de la compañía para conocer más de sus productos y estrategia en los próximos meses.
Incorporado recientemente a Snom, ¿Cuál es su experiencia en el ámbito de la telefonía Ip?
Mi primer contacto la Telefonía IP se remonta al año 2000, cuando me incorporé a Cisco Systems. Posteriormente, continué mi carrera profesional en otros fabricantes como Juniper Networks, Aeroscout, Huawei y RAD Data Communications.
Evolución en el mercado español desde su llegada. ¿Cuentan ya con oficina propia o cuál es su estrategia en este sentido?
Tras el increíble crecimiento del año pasado en España, Snom tomó la decisión de abrir una oficina en Madrid con el objetivo de proporcionar a todos nuestros partners y clientes el tipo de apoyo local que realmente necesitan.
Snom cree firmemente en el mercado español, y no solo ha establecido una sede permanente, sino que durante los dos últimos años ha duplicado su fuerza de ventas.
Según las estimaciones de los analistas, Snom fue uno de los pocos fabricantes que aumentó su cuota de mercado a lo largo del año 2017.
¿Qué hace Snom para entrar en el mercado?
En Snom, tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes, y eso tiene como consecuencia, que nuestros esfuerzos de innovación se centran en dar respuesta a sus necesidades. Por ejemplo, nuestros clientes nos pedían terminales de sobremesa en color blanco, para cubrir las necesidades de ciertos verticales, como la sanidad o los hoteles. Y, ¿qué hemos hecho en Snom? Dar respuesta a esa necesidad poniendo a su disposición toda la nueva gama de terminales en color blanco.
Por otra parte, como comentaba anteriormente, hemos puesto en marcha recientemente un nuevo Programa de Partners, que ofrece importantes beneficios a nuestros resellers.
José Antonio Martín, Channel Director Iberia de Snom.
¿Qué características que definen sus líneas de producto: funcionalidades avanzadas que los distinguen del resto del mercado, sistemas de seguridad que incorporan...?
Un primer elemento diferenciador es la calidad, durabilidad y seguridad de nuestros productos. Esta fiabilidad y durabilidad nos ha permitido extender la garantía de nuestros productos hasta los 3 años.
Otro aspecto fundamental es nuestra obsesión por la seguridad. Todos nuestros terminales llevan pre-instados de fábrica certificados individuales SHA-2. Asimismo, permiten el cifrado, tanto de la señalización, como del audio. Y, finalmente, otro elemento a destacar es la flexibilidad de Snom para adaptarse a las necesidades de los clientes. Esta flexibilidad nos permite, por ejemplo, personalizar el aspecto de los teléfonos, cambiado el color o la serigrafía de los terminales.
Y, por supuesto, Snom apuesta firmemente por la innovación en sus productos. Por ejemplo, Snom es el primer fabricante que ha introducido un sensor de proximidad en sus teléfonos de sobremesa para interactuar con la pantalla. Este sensor, incluido en el D735, permite mejorar la interacción del usuario con el teléfono, regular la iluminación de la pantalla en función de la luz ambiental y muchas más posibilidades, que aparecerán en las próximas versiones de software.
¿Cuáles son las ventajas para las empresas de utilizar la telefonía IP?
La principal ventaja de la Telefonía IP es el ahorro de costes, tanto en el despliegue, como en la operación.
Al utilizar la misma infraestructura de cableado y de red para la voz y los datos, el coste asociado al despliegue y mantenimiento de esa infraestructura se reduce alrededor de un 40%. Por otra parte, los usuarios pueden moverse libremente por las oficinas y llevarse la extensión, sin necesidad de cambiar el cableado.
Y, por supuesto, todas las llamadas entre oficinas son gratuitas. Además, la posibilidad de utilizar troncales SIP, abarata enormemente el coste de conexión.
Por otra parte, la Telefonía IP, permite mejorar la relación con nuestros clientes y aumentar la productividad de los empleados, mediante la implementación de aplicaciones, como Call Centers, IVR’s, integración con CRM, etc.
¿Cuáles son las líneas principales del programa de partners en España: distribuidores con los que trabajan, territorio cubierto, nuevos miembros, certificaciones…
Snom cuenta en estos momentos con cuatro mayoristas en la Península: tres en España y uno en Portugal.
Asimismo, los productos de Snom son distribuidos por algunos de los Operadores de primer nivel, Proveedores de Servicio de Voz sobre IP, y un elevado número de integradores.
Con el objetivo de ayudar a nuestros revendedores a aumentar su cifra de negocio y, al mismo tiempo, recompensar su compromiso con Snom, hemos puesto en marcha recientemente un nuevo Programa de Partners. Se trata de un programa que, en función del nivel que tenga el partner (registrado, plata y oro), obtiene beneficios como equipos de demo, acceso a formación y marketing y, lo más importante, la posibilidad de acceder a descuentos adicionales en forma de rebates por cada teléfono que compren a través de nuestros distribuidores oficiales.
¿Qué podremos ver en los próximos lanzamientos de producto de Snom: nuevas opciones, integración, ¿etc…?
2018 está siendo un año muy excitante para Snom, en cuanto a lanzamiento de nuevos productos.
En nuestro objetivo de ofrecer a nuestros clientes los equipos que mejor se adapten a sus necesidades, hemos lanzado nuevos productos en todas nuestras gamas de producto.
En teléfonos de sobremesa, hemos lanzado el D785, como terminal de gama alta, el D735 en la gama intermedia, y el D120 como equipo de entrada. Asimismo, hemos lanzado toda una nueva gama de terminales en color blanco, que incluye tanto el D715 como terminal básico, el D735 como terminal intermedio y el D785 como equipo de gama alta; así como el módulo de expansión adicional D7.
Para completar nuestras soluciones de movilidad con tecnología DECT, hemos lanzado la familia M215SC, que permite ofrecer telefonía DECT a oficinas pequeñas, utilizando una única estación base.
También hemos lanzado un nuevo terminal de audioconferencias, el C520-WiMi, dispone de dos micrófonos inalámbricos que utilizan tecnología DECT, y que permiten mejorar la calidad del audio en las llamadas. Además, puede emparejarse a teléfonos móviles o portátiles mediante bluetooth y utilizarse como manos libres.
Y, por último, también hemos aumentado nuestra gama de accesorios, con el lanzamiento de un nuevo auricular inalámbrico, el A170, así como una mochila DECT que dota
Pero esto no es todo, en los próximos meses, lanzaremos nuevos productos en todas nuestras gamas, como, por ejemplo, el teléfono de sobremesa D717, o la solución DECT monocelda M445.
En definitiva, a lo largo de 2018, Snom habrá lanzado 15 nuevos productos.
¿Cuál es su visión de la telefonía IP y del mercado de las comunicaciones unificadas en nuestro mercado, y cuál es su propuesta?
Las Comunicaciones Unificadas son una realidad en la empresa desde hace mucho tiempo. Por su parte, el mercado de Telefonía está creciendo de forma más acusada debido a que las empresas pequeñas y medianas han asumido los beneficios de esta tecnología y están aumentando la demanda de este tipo de servicios.
Snom se posiciona como un fabricante de Teléfonos IP premium que ofrecen a sus clientes productos de elevada calidad y fiables.
Recientemente han lanzado su Promoción 10+2, ¿en qué consiste?
Desde el pasado 1 de septiembre, Snom ha puesto en marcha una de las promociones especiales más importantes de nuestra historia: por cada 10 teléfonos D785 adquiridos, entregamos otros 2 de forma totalmente gratuita. Esta promoción es válida hasta el 31 de diciembre.
