Entrevista Susana Gilabert, directora de Marketing & Comunicación Grupo Econocom
¿Cuáles son las líneas principales de la compañía en estos momentos, tras las últimas adquisiciones realizadas?
Grupo Econocom cuenta con varias líneas de negocio (Servicios IT, Financiación y Distribución) desarrolladas a partir de un equipo de profesionales especializados con el objetivo de ofrecer la mejor excelencia en el delivery del servicio.
Para mantener una coordinación global y centralizada contamos con un departamento en transversal denominado Soluciones de Negocio, que ayuda a centralizar todos los conocimientos para poder aportar “soluciones de principio a fin” en función del modelo de negocio y del sector, con un único punto de contacto e interlocutor y con el objetivo, de poder brindar el mejor y personalizado servicio a nuestros clientes.
¿Cómo ayudan a la transformación digital de las empresas y qué grado de transformación se encuentran las empresas en España?
En el mundo digital de hoy en día, la tecnología es un activo cada vez más importante y la modernización y la adopción de nuevas soluciones están siendo fundamental para mejorar la competitividad de las organizaciones. Las empresas demandan de manera continua el mejor servicio en la gestión y consolidación de sus infraestructuras de TI introduciendo mejoras en aspectos claves como la seguridad y analítica de datos, ligado en muchas ocasiones con proyectos de big data, virtualización y blockchain.
Los datos se han convertido en el activo más importante de las compañías en esta era digital, lo que hace fundamental la disponibilidad inmediata de la información, necesaria para alcanzar el éxito en la toma estratégica de decisiones.
Comienza a demandarse una gestión integral de los servicios e infraestructuras a través de un único interlocutor, lo que ayuda a alcanzar una mayor competitividad a través de un trato personalizado y un nivel de respuesta ante incidencias mucho mayor. Los clientes buscan un Partner Tecnológico que les dé la confianza y agilidad necesaria en la implantación y delivery de sus proyectos tecnológicos y que realmente, les ayude en la digitalización de sus procesos al mejor coste, de la manera más efectiva y con un componente innovador y diferenciador, que les aporte valor añadido y les ayude a impulsar su negocio.
¿Ha llegado ya la transformación digital al puesto de trabajo? ¿Qué ventajas supone para las empresas el puesto de trabajo digitalizado?
Las nuevas generaciones han tomado el testigo en casi todas las organizaciones y la necesidad de la movilidad de los usuarios está por tanto muy presente en las estrategias de transformación digital de muchas compañías.
En un entorno cambiante y competitivo donde cada vez es más difícil seguir el ritmo de la tecnología, es importante diferenciarse y adoptar tecnologías emergentes que conviertan los problemas de cada negocio en soluciones reales, mejorando la productividad de los diferentes colectivos y maximizando el valor de los activos digitales.
¿Cuáles son las líneas de su plan estratégico ‘e for excellence’ y en qué punto se encuentran?
En este 2018 hemos iniciado con ilusión el nuevo Plan Estratégico ‘e for excellence’ que finalizará en 2022. Con este nuevo plan nos concentraremos en la calidad del delivery del servicio, la complementariedad entre nuestras Actividades y la búsqueda de valor añadido.
La previsión es alcanzar una facturación de 4.000 millones de euros y multiplicar prácticamente por dos el resultado operativo para alcanzar 300 millones de euros en 2022.
Susana Gilabert, directora de Marketing & Comunicación Grupo Econocom.
¿Con que partners trabajan en sus diferentes líneas de negocio? ¿qué perfil buscan para alcanzar un acuerdo de este tipo?
En función del modelo de negocio de cada una de nuestras líneas de actividad, tenemos alianzas con los fabricantes más importantes a nivel mundial: suministrando, implantando y manteniendo las mejores soluciones del mercado. En la parte de Servicios IT podemos encontrar entre otros a Dell EMC, NetApp, VMware…
Desde nuestra actividad de Distribución, trabajamos con los principales especialistas en Audiovisuales, Eficiencia Energética y Movilidad/IT mediante los cuales aportamos soluciones de una manera cercana, directa y atractiva. Algunos de ellos serían LG, Apple, Samsung, HP, Lenovo, Microsoft, Samsung…
¿Cómo ven -y cuál es su aproximación- desde Econocom tecnologías emergentes como Blockchain o la Inteligencia Artificial?
Las nuevas tecnologías como la realidad virtual y aumentada, el Internet de las Cosas (IoT), la ciberseguridad, la Inteligencia Artificial (IA) y el Blockchain, prometen determinar la transformación de las empresas para los próximos años y responder a los desafíos que se plantean las compañías.
Grupo Econocom apuesta por incluir esos paradigmas en ‘soluciones de principio a fin’ que completen los enfoques tradicionales a partir de la gestión de los datos en análisis predictivos, que permitan la toma de decisiones estratégicas para adaptarse a este nuevo y cambiante entorno digital dentro de una manera ágil y flexible.
2017 ha sido un buen año en cuanto a facturación y crecimiento, ¿qué expectativas tienen para 2018?
Para este 2018 contamos con nuevas apuestas estratégicas como valor añadido a las soluciones con las que ya contamos a partir de la incorporación de empresas, denominadas satélites, que están integradas dentro del Grupo y que conforman el planeta Econocom como entidades especializadas, reactivas y expertas.
Además, hemos intensificado el desarrollo de soluciones de comunicación y multimedia en torno al punto de venta, a partir de la adquisición del 60% de Altabox, empresa líder en España en el desarrollo de estrategias de marketing omnicanal para los puntos de venta. Esta adquisición refuerza nuestra especialización en transformación digital y desarrolla capacidades en torno la experiencia del usuario en el punto de venta.
¿Está en su agenda seguir adquiriendo compañías? ¿En qué áreas sería?
Desde Grupo Econocom continuamos con nuestra política de adquisiciones estratégicas con el objetivo de seguir aportando valor al conjunto de soluciones y servicios que actualmente ofrecemos a nuestros clientes. Es por ello por lo que seguimos buscando compañías para adquirir en España con capacidad de innovación, rentables y con un mínimo tamaño y, en esta ocasión, especializadas en la creación de soluciones de ciberseguridad.
