HP lanza nuevos servicios de misión crítica para pymes

Comunicaciones Hoy23/03/2009

Con el fin de ayudar a las pymes mantener sus infraestructuras con un adecuado funcionamiento, Hewlett-Packard anuncia el lanzamiento de nuevos "Servicios de Misión Crítica" que permiten a las pymes reducir los riesgos y los costes de caídas de sistemas de infraestructura, mediante un conjunto de nuevas ofertas paquetizadas y una gran flexibilidad de contenido.

HP Proactive Select permite acceder a una gran variedad de servicios de asesoramiento técnico, soporte preventivo y formación. Con esta solución las pymes pueden adquirir créditos para canjearlos por más de 85 servicios específicos para tecnologías blade, de virtualización, redes, seguridad, software y facilities.

Las actividades preventivas a las que el cliente de HP Proactive Select tiene acceso, permiten disponer del asesoramiento de expertos en proyectos tecnológicos, reduciendo el riesgo ocasionado por posibles caídas de aplicaciones críticas.

Además, Hewlett-Packard amplía los servicios HP Critical Services y
HP Proactive 24 Services con nuevas opciones de tiempo de respuesta, de contenido en servicios proactivos y de precio para servidores de gama baja. Estos populares servicios de continuidad y disponibilidad mejoran la eficiencia de entornos complejos al tiempo que ayudan a las empresas a obtener un gran éxito en distintos proyectos, como los de consolidación mediante la utilización de tecnología blade o de virtualización. Con los servicios Mission Critical de HP, los responsables de tecnología pueden mantener los niveles de servicio alineados a las necesidades cambiantes del negocio.

HP Proactive Select ofrece un incremento en la flexibilidad a la hora de seleccionar un servicio concreto, permitiendo así reducir los costes mediante la entrega de unos servicios más completos y con mayor rapidez, siendo ideal para mantener unas infraestructuras ágiles y resistentes.

Estos servicios incluyen un responsable de soporte de HP con el objetivo de definir los servicios necesarios de cada cliente, diseñar el plan de ejecución de los servicios, gestionar los recursos necesarios para la prestación de los mismos y, finalmente, revisar los resultados obtenidos.

HP Proactive Select es un servicio definido para las pymes, que permite a las empresas comprar créditos de servicios acompañados o no de la compra de nuevo hardware, en una única operación comercial pudiendo obtener servicios para entre uno y cinco años. Además, los clientes con servicios Proactive Select pueden añadir créditos o cambiar servicios en cualquier momento.

Las empresas pueden elegir entre un amplio abanico de posibilidades en servicios tecnológicos, como aquellos referidos a consultoría en refrigeración, planificación en capacidad VMware, consultoría en cabinas de almacenamiento, monitorización crítica de redes o soporte de software.
También incluye acceso a especialistas altamente cualificados, formación y consejos sobre mejores prácticas.