Guillermo Azcárraga, Director de los Centros de Soporte
Hewlett-Packard anuncia el nombramiento de Guillermo Azcárraga como nuevo Director de los Centros de Soporte Software para EMEA de Moscú y Sofía. De este modo, el directivo español se hace cargo de otros dos centros de soporte software que se unen al de Madrid, que se creó a finales del año 2005 para dar servicio a todos los clientes de Hewlett-Packard a nivel mundial.
En sólo cuatro años, el centro de Madrid ha duplicado el número de ingenieros de distintas nacionalidades y alto perfil académico y profesional que lo componen, y su éxito ha llevado a la compañía tecnológica a potenciar los centros de Moscú y Sofía, que cuentan con otros 65 profesionales, todos ellos bajo la dirección de Azcárraga.
Desde estos tres centros se ofrece soporte de soluciones de HP Software, y en colaboración con los ubicados en otras regiones (América y Asia) se da servicio a todos los clientes, independientemente de su localización geográfica. Para prestar el servicio los técnicos de soporte cuentan con un laboratorio ubicado en Madrid, en el que pueden reproducir en un entorno virtual aquellos problemas e incidencias que plantean los clientes de HP Software.
Guillermo Azcárraga, de 38 años, es licenciado en Físicas por la Universidad de Valencia y tiene un Executive MBA del Instituto de Empresa de Madrid. Entró a formar parte de HP en el año 1996, tras desempeñar distintos puestos en empresas como Manufacturers Services Valencia e IBM.
