Accenture presenta Mobile Wallet Platform para pagos digitales seguros
Accenture ha presentado una nueva plataforma de cartera móvil que integra capacidades de analítica y Big Data, herramientas de recomendación y elementos de seguridad que garantizan pagos digitales con toda confianza, de modo que los clientes de Accenture puedan mejorar los servicios que ofrecen.
La plataforma permite a los consumidores gestionar y utilizar todas sus tarjetas, ya sean de crédito, débito, transporte, fidelización o regalo. Accenture Mobile Wallet también gestiona todos los pagos y operaciones que emplean tecnología de proximidad (NFC) o códigos QR cuando se presentan las tarjetas en puntos de venta compatibles. La plataforma permite además que los usuarios envíen dinero a otros usuarios, reduciendo así la necesidad de utilizar otras herramientas en operaciones financieras.
“La clave para que el comercio digital disfrute de un ecosistema viable es contar con una plataforma robusta que facilite sus operaciones”, según Jin Lee, global managing director de Accenture Mobility. “Esta plataforma ayudará a nuestros clientes, ya sean bancos, operadores móviles, comerciantes o una asociación de todos ellos, a entender qué servicios deben ofrecer a cada cliente y cuándo. La plataforma incluye funciones para pagar esas ofertas, además de recopilar datos para avanzar en el proceso de conocer mejor a los clientes y reforzar la relación con ellos.”
Basada en la solución existente, Accenture Mobile Wallet incluye el motor Accenture Recommendation Engine, una solución de Big Data integrada y desarrollada por Accenture Interactive a la que se puede acceder en cloud o en los propios sistemas a través de Accenture Analytics, que ofrece a los clientes recomendaciones personalizadas en tiempo real. Con una amplia base de algoritmos de aprendizaje automático, el motor permite a las empresas filtrar recomendaciones de forma rápida y sencilla, generando así una recomendación automática de las mejores ofertas para presentar a los clientes. Esta recomendación se basa en análisis avanzados de datos de identificación de clientes en el punto de contacto, como el momento en que atraviesan el perímetro de una tienda.
Con balizas Bluetooth de baja energía que aumentan la resolución de los perímetros virtuales, los comerciantes pueden definir palabras clave asociadas a distintas zonas de una tienda, establecer contacto con Accenture Mobile Wallet y descubrir cuáles son las ofertas más populares en esa zona. Accenture Recommendation Engine adapta la oferta a los datos del usuario y a sus preferencias de uso, identificando la oferta más relevante y enviándola directamente al dispositivo del consumidor a través de Accenture Mobile Wallet.
