Tecnocom fue la empresa española que más creció en 2011 en servicios IT
Tecnocom fue la empresa española del sector TIC que más creció durante 2011 en Servicios IT según el informe anual de IDC, analista en inteligencia de mercado del sector. El crecimiento en servicios IT de Tecnocom en 2011 sobre 2010 ha sido de un 12,1%.
En sus conclusiones el informe, que analiza los resultados de los principales proveedores de servicios TI, señala cómo la crisis económica ha pasado factura a algunas de las principales compañías del sector tecnológico. El dato final refleja una ligera contracción del 0,1% en el mercado y varias empresas registraron decrecimientos. Tecnocom, con un crecimiento de dos dígitos se sitúa por delante de compañías como Accenture, Fujitsu Services o IBM.
Las capacidades de Tecnocom
El entorno competitivo en 2011 ha sido especialmente complicado sobre todo en la demanda de servicios orientados a mejorar la eficiencia en los departamentos TI.
Tecnocom ha aumentado su cuota de mercado más de un 25% gracias a la especialización sectorial y diversificación de su oferta de soluciones en cuatro grandes áreas de actividad: Proyectos y Aplicaciones, Gestión de Aplicaciones, Gestión de Infraestructuras e Integración de Redes y Sistemas.
El modelo de oferta Multidimensional de Tecnocom es una ventaja competitiva sostenible que le permite trasladar unas capacidades diferenciales que claramente los clientes valoran.
Liderazgo en Gestión de aplicaciones y Gestión de Infraestructuras
La buena posición de Tecnocom en el Informe de IDC de 2011 refuerza los resultados obtenidos en el último Tracker del mercado de servicios en España, realizado por IDC el pasado mes de octubre. En él, Tecnocom se situaba como segundo gran proveedor de servicios de outsourcing de gestión de aplicaciones, detrás de Indra y por delante de Accenture, HP-EDS, Everis e IBM.
Las métricas sobre Gestión de Infraestructuras aportan una clara dimensión del importante lugar que ocupa Tecnocom en este mercado.
Data Center
• 650 técnicos de soporte
• 22.000 m2 CPD
• 200.000 m2. monitorizados
• 30.000 elementos de red
• 200 Cabinas Storage
Service Desk
• 350 técnicos de soporte
• 2,1 millones llamadas atendidas
• 1,6 millones de incidencias resueltas
• 2,6 millones de usuarios
• Multi-lenguaje: 8 idiomas
Work Place
• 400 Técnicos de Soporte
• 900.000 Puestos de Trabajo
• 125.000 Dispositivos Móviles
• 900.000 Sistemas Operativos
Mantenimiento
• 500 Ingenieros de Campo
• 250.000 movimientos / año
• 3 Centros de Reparación
• 7.000 Servidores
• 36.000 impresoras
• 40.000 impresoras bancarias
• 40.000 TPV’s
• 105.000 PC’s
• 122 puntos de servicio
• 2.300 ATM’s
• 13.000 Recicladores
• 2.500 dispensadores
