Premios CRC ORO 2010
El Salón Relación Cliente + Call Center, evento de referencia en España para los profesionales del Marketing y los centros de contacto, ha acogido la entrega de los Premios “Call Center Oro” con los que se recompensa la excelencia en la gestión de call centers.
Los Premios Call Center de Oro son la referencia dentro del sector en cuanto al carácter objetivo de los mismos y la valiosa información que aportan las organizaciones. Lo organiza la Asociación de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC), en colaboración con IFAES, Izo System y Call Center Magazine con el objetivo de premiar la Excelencia en la Calidad de los Call Centers.
Este año los premiados han sido los siguientes:
PREMIOS CRC ORO OUTSOURCER
GANADORES OPERACIONES POR TIPOLOGÍA
ATENCIÓN MULTICANAL SITEL PHILIPS
BACK OFfiCE ATENTO TELEFÓNICA
COBROS UNISONO CITIBANK
fiDELIZACIÓN Y RETENCIÓN ATENTO TELEFÓNICA CSI
HELP DESK ATENTO TELEFÓNICA CAT ADSL
SERVICIO AL CLIENTE TRANSCOM BBVA
VENTA EN EMISIÓN SITEL YELL
VENTA EN RECEPCIÓN UNISONO IBERDROLA
GANADORES POR VERTICAL
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ATENTO GENERALITAT DE CATALUNYA
BANCA Y SS.FF TRANSCOM BBVA
BIENES DE CONSUMO KONECTA HP
ENERGÍA UNISONO HC ENERGÍA
SEGUROS ATENTO AON MARKETING DIRECTO
TELECOMUNICACIONES ATENTO TELEFÓNICA CSI
TURISMO TRADYSO SOL MELIÁ
MEJOR OPERACIÓN EN OFFSHORE TELEPERFORMANCE ORANGE fiDELIZACIÓN Y RETENCIÓN
CATEGORÍAS ESPECIALES
OPERACIONES SITEL
CALIDAD TRANSCOM
RR.HH UNISONO
TECNOLOGÍA TELEPERFORMANCE
RSC CONECTA
MEJOR OUTSOURCER 2010 ATENTO
PREMIOS CRC ORO TECNOLOGÍA
GANADORES PREMIOS TECNOLOGÍA CRC 2010
ACD AVAYA
CTI ALTITUDE
IVR AVAYA
SUITE CIM ALTITUDE
SCRIPTING PRESENCE
MARCADOR ALTITUDE
GRABACIÓN VERINT
WFM TELEOPTI
INNOVACIÓN PROSODIE EASYONLINE
