Tenerife, primera isla española que se convierte en DTI

El presidente del Cabildo de Tenerife, Pedro Martín, recibió el 30 de noviembre, de manos del presidente de Segittur, Enrique Martínez, el distintivo que identifica a la isla canaria como Destino Turístico Inteligente (DTI). El reconocimiento llega tras haber superado la evaluación de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, que aplica la metodología DTI de la Secretaría de Estado de Turismo. El grado de cumplimiento de la isla tinerfeña supera el 80%.

La institución insular, a través de Turismo de Tenerife, “ha hecho una gran apuesta por la tecnología y la sostenibilidad, consciente de que son las herramientas necesarias para ser un destino a la vanguardia”, informaron fuentes del cabildo.

Martín se congratuló de la valoración realizada por la entidad, “francamente positiva”, y que “nos abre las puertas a una manera de trabajar en la que este equipo de Gobierno confía plenamente desde que entramos en esta institución”. Y agregó que “es esencial que este trabajo lo hagamos ahora, ya que, si bien estamos trabajando en recuperar el sector ante la situación que estamos viviendo, también lo es que ya estamos haciéndolo también en era post-covid”.

“Si Tenerife quiere seguir siendo un destino turístico serio, maduro y líder, capaz de satisfacer los requerimientos de un turista exigente -que necesita información de inmediato, y que da por sentado que sus deseos para tener una experiencia mejorada cada vez que nos visita- éste es el camino”, afirmó para añadir que “debemos estar preparados para el futuro y convertirnos en un referente para el mercado turístico internacional”.

El presidente de Segittur declaró que los datos obtenidos por la isla “ponen de manifiesto el buen hacer del destino”. Asimismo, se mostró convencido de que esta apuesta por un modelo de desarrollo sostenible “contribuirá a mejorar la competitividad, la calidad de vida de los residentes y la experiencia de los visitantes”.

La obtención del distintivo es el resultado de haber superado el análisis realizado por el equipo de Segittur, que durante varios meses ha trabajado con distintas áreas del Cabildo y de la empresa pública Turismo de Tenerife para evaluar más de 400 indicadores vinculados con los cinco ejes del modelo de destino turístico inteligente (gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad).

De los ámbitos analizados, el de tecnología es donde la Isla de Tenerife ha conseguido un mayor cumplimiento, con el 89%, seguido de la sostenibilidad (85,2%), gobernanza (82,6%), innovación (78,7%) y accesibilidad (70,6%).

En cuanto a tecnología, fuentes del cabildo destacan que Tenerife “ha apostado por la utilización intensiva de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC), en la gestión de los servicios públicos y en el desarrollo inteligente de la isla para mejorar la calidad de vida y el bienestar social de sus habitantes y visitantes”.

En cuanto a sostenibilidad, “Tenerife apuesta por salvaguardar su patrimonio, tanto cultural y artístico como natural y medioambiental, y fomentar la sostenibilidad económica y social del destino, sobre todo en lo referido al apoyo a su economía local y al bienestar de los residentes y visitantes”.

En relación con la gobernanza, las mismas fuentes remarcan la creación de las mesas de sostenibilidad e innovación, así como el proyecto de puesta en marcha del órgano asesor Consejo Insular de Turismo. “Se trata, según Segittur, de una excelente política turística basada en la calidad, la innovación, la sostenibilidad, la accesibilidad y la colaboración pública-privada”.

En el eje de accesibilidad, la Isla de Tenerife está apostando por el turismo inclusivo, aspecto en el que trabaja desde hace tiempo y para lo que cuenta con el apoyo de la Sociedad Insular para la Promoción de las personas con discapacidad, Sinpromi.

En cuanto a recomendaciones que se proponen al Cabildo de Tenerife se incluyen la creación, dentro de Turismo de Tenerife, de una oficina de gestión del modelo DTI, el fomento del emprendimiento turístico y el impulso al plan de digitalización de las oficinas turísticas, así como la creación de un sistema de inteligencia turística.

Además, se invita a los gestores de la isla a que midan el turismo sostenible e impulsen este eje en el sector privado, a la vez que recomiendan mejorar la accesibilidad en las herramientas de promoción, así como en las oficinas de información y en el sector turístico.

Con el diagnóstico, se han entregado al Cabildo las líneas estratégicas para la isla de Tenerife propuestas por Segittur. El destino se guiará por ellas para avanzar en su transformación como DTI de referencia y en octubre de 2022 refrendará su certificación.