Éxito de la primera edición del Smart Technology Forum
El Smart Technology Forum, organizado por las asociaciones KNX España y Domotys y que tuvo lugar los pasados 28 y 29 de noviembre en Palma de Mallorca, se clausuró “con un rotundo éxito que superó todas las expectativas”.
El evento congregó. en cada una de sus dos jornadas, a alrededor de 200 personas. En el congreso se presentaron y discutieron “las soluciones más innovadoras para el sector turístico en general y el hotelero en especial”.
En ambas jornadas asistieron alrededor de 200 personas al congreso, en el cual se presentaron y discutieron "las soluciones más innovadoras para el sector turístico en general y el hotelero en especial". El objetivo de las ponencias era compartir conocimientos dirigidos a lograr la mayor eficiencia energética de los establecimientos, asegurar una comunicación fiable y segura contra posibles ataques cibernéticos, estar a la vanguardia de los retos de los Hoteles 4.0, y, por tanto, ofrecer una experiencia enriquecedora para los clientes, explicaron fuentes de la organización el pasado 5 de diciembre.
El evento fue inaugurado por los colaboradores locales (Abtecir, Asinem y Turistec) que, gracias a su ayuda y esfuerzo, contribuyeron "de forma decisiva al éxito conseguido". La organización corrió a cargo de Adrià Martínez, Cluster Manager de Domotys, y Michael Sartor, secretario técnico de KNX España.
El primer día tuvo un carácter más técnico. Los miembros de KNX España y Domotys presentaron las soluciones prácticas para conseguir los objetivos anteriormente mencionados. Asimismo, se mostraron las soluciones que ya están funcionando a pleno rendimiento para la satisfacción de los huéspedes, así como las nuevas vías que incorporan las últimas tecnologías disponibles en la actualidad, tanto a corto como a largo plazo.
Además, se abordaron, en dos foros de debate abierto, asuntos de interés para el sector: la ciberseguridad en las diversas comunicaciones en el sector hotelero, así como la buena práctica a la hora de entregar toda la documentación de un proyecto de control y automatización, una vez finalizada la puesta en marcha.
En dos foros de debate abierto se abordaron asuntos de interés para el sector, como, entre otros, la ciberseguridad en las diversas comunicaciones en el sector hotelero, así como la buena práctica a la hora de entregar toda la documentación de un proyecto de control y automatización.
Transformar el 'Big Data' en 'Smart Data'
En la segunda jornada Javier Pérez, de Customia, explicó el reto de transformar el 'Big Data' en 'Smart Data' en el sector hotelero, con el fin de aprovechar toda la información disponible y poder ofrecer así un servicio personalizado a cada cliente, siendo la finalidad de ello conseguir fidelizar a los clientes.
Por otro lado, Rafael Urbano, de Nord Arbona, presentó un caso de éxito de un sistema de control y automatización. Se trata del hotel Nobu Ibiza Bay, un establecimiento de 5 estrellas en el cual se han utilizado varios estándares para controlar y automatizar los diversos servicios del establecimiento, siendo KNX el sistema dominante.
En las dos mesas de debate planteadas para la 2ª jornada se trataron asuntos como el impacto de la oferta alternativa en el sector hotelero, o cómo las nuevas tecnologías se están implementando en los llamados Hoteles 4.0. En este contexto también entraron a escena asuntos como el vehículo eléctrico, el Internet de las Cosas (IoT) o la ciberseguridad.
