Los detallistas valoran y analizan la situación del sector de la puericultura

“La inflación continuará afectando la evolución del mercado, este alarmismo y pesimismo que nos envuelven condiciona mucho el consumo que, para mí, requiere de mucha tranquilidad. El consumidor actual es un consumidor muy informado, que sabe mucho lo que quiere, y que vuelve a valorar poder tener una atención personalizada, aunque esto no significa que esté dispuesto a pagar más. El consumidor no quiere pagar más de lo que valen las cosas, pero quiere sentirse cuidado y mimado. Si no recibe lo que espera, encontrará otras vías para comprar. Asimismo, el consumidor actual es digital, y el que viene todavía lo será más”.

“La situación del mercado sigue siendo complicada, principalmente por el bajo nivel de nacimientos que no parece que pueda mejorar, debido a la situación económica que estamos atravesando. En cuanto a la inflación, es difícil predecir cómo evolucionará, algunos costes están bajando, pero el cambio euro-dólar es desfavorable, así que creemos que seguirá siendo complicado. Uno de los factores más importantes que marcarán la evolución del sector es el cambio en la normativa de SRI, ya que las tiendas deberán empezar a quitarse el stock de sillas bajo la normativa R44”.

“La situación cada vez es peor. Nacen menos niños, los precios suben mucho y los salarios no son equitativos. En consecuencia, los familiares y los amigos cada vez gastan menos en regalos para los bebés. De cara al año que viene, queremos mejorar todo el tema online alrededor de la tienda, así como la multicanalidad. En cuanto a novedades, ya las hemos introducido este año, así que el año que viene seremos más conservadores a la hora de invertir en temas nuevos. El consumidor actual es más exigente y viene con las ideas más claras, y evolucionará cada vez más hacia un consumidor clásico y más ahorrador”.

“La situación actual del sector de la puericultura es preocupante, cada vez nacen menos bebés y los consumidores compran menos en el pequeño comercio. La tendencia se dirige hacia un producto multifunción de coste medio, mientras que la tendencia sostenible va en aumento, aunque como factor determinante en la compra sigue dominando el precio. De cara al año que viene nuestras expectativas son aguantar, porque vienen curvas. Creo que, para la evolución del sector de la puericultura, primero es importante que se estabilice el mundo, y considero que uno de los principales retos para el sector de la puericultura es aguantar y esperar a que mejore la situación económica del país”.

“La inflación repercutirá en que la gente tendrá más miedo al gasto, al principio, aunque luego todo será igual que en cualquier otra crisis. Uno de los factores que marcará nuestra evolución es la competencia online que ofrecen los propios fabricantes, para hacerle frente hay que intentar vender aquello que no se encuentre en las plataformas online y que se respeten los precios. Las tendencias van dirigidas a que todo sea lo más práctico posible y lo más reutilizable, y que los productos ocupen poco espacio. Los futuros padres y madres están cada vez más informados, y van más a tiro fijo y tienen muy claro lo que quieren”.

“Sostenibilidad es la palabra clave. No hay proveedor o marca que no venga a la tienda y te hable de sostenibilidad. Creo que será una estrategia comercial, de marketing y un valor de empresa obligatorio. Marcas de todas las categorías de producto lo tienen presente, e incluso nosotros queremos empezar a estudiar la manera de ser más sostenibles. El consumidor actual es muy exigente, porque viene muy informado, y busca un plus cuando va a la tienda, así que hay que sorprenderle. También es exigente con las entregas y es previsor. Últimamente detectamos que se le debe ofrecer un servicio integral 360º, y todo debe ser perfecto. Por otro lado, es un consumidor muy agradecido”.

“La experiencia del consumidor en tienda tiene muchísima importancia. A parte de la atención excelente y la explicación con detalle de cada producto, creemos que la mejor estrategia es un correcto asesoramiento. Si el cliente percibe que lo que le estas ofreciendo es lo mejor para él, repite la compra y, lo que es mejor, te recomienda. Para el próximo año, esperamos mantener como mínimo el volumen de facturación de este ejercicio. Si la crisis afecta, esperamos que el e-commerce nos ayude a mantener el volumen. Si finalmente la crisis no llega o no afecta a nuestro sector, esperamos aumentar las ventas. Uno de los retos será mantener márgenes, sin aumentar demasiado los precios”.

“Al igual que en los últimos meses, la venta de artículos de segunda mano, los préstamos entre clientes, la baja natalidad y la competencia del propio fabricante vendiendo a través de sus propias pasarelas de venta al cliente final, son factores que repercutirán en la evolución del sector de la puericultura este 2023. Llevamos tiempo apostando por los canales digitales y básicamente ya suponen un canal importante para nosotros. Creo que el comercio online seguirá creciendo, sin duda, y se convertirá en la opción cada vez más demandada por el cliente final. Los clientes son cada vez más prácticos y la tendencia creo que irá en ese sentido, artículos prácticos para uso cotidiano y siguiendo las tendencias en colores que traza la moda”.

“Estabilidad y tranquilidad es lo que define la situación actual del sector de la puericultura. Con la baja tasa de natalidad actual no podemos tener un sector alegre y al alza. Creemos que los fabricantes no son conscientes de la coyuntura actual: se muestran más interesados en las innovaciones en su marca y en sus webs de venta, y si con todo eso consideran que no han facturado lo suficiente, entonces es cuando intentan apoyar al pequeño comercio. Para mejorar hay que intentar que los fabricantes no nos vean como su competencia, sino como su socio, aunque esto no lo podemos arreglar desde el retail. Nuestras expectativas para el 2023 son iguales que este año o un poco inferiores, por la coyuntura actual”.

“Creo que la tendencia será más o menos como la actual, en la que predominan artículos versátiles, unisex y con una buena relación calidad-precio. En cuanto a la sostenibilidad, desde luego tiene que ser considerada por todos, desde el fabricante hasta el cliente final, pero dudo que sea clave en la toma de decisiones. En cuanto al consumidor, sigue habiendo quien prefiere la compra de manera presencial y acudiendo a la tienda, aunque también hay clientes que vienen a la tienda y se comportan como si estuvieran delante de una web y que solo buscan información para acabar comprando online. Creo que se mantendrán los hábitos de compra actuales, no solo los próximos meses, sino también los próximos años”.

“Nuestra iniciativa empresarial es menos, es más. No contribuimos a traer y traer productos porque sí, no lo hemos hecho nunca y no lo haremos ahora. Cada artículo pasa por un largo proceso de reflexión para determinar por qué deberíamos de ofrecerlo. Espero que las tendencias se dirijan hacia la sostenibilidad. No veo necesario que sigan saliendo marcas nuevas que hacen mordedores iguales que otras 20 marcas que ya hay en el mercado. Espero que se reduzcan embalajes y packagings, y que se diseñen productos evolutivos y con materiales locales y ecológicos”.

“Actualmente nos encontramos en una época muy complicada, con una inflación muy alta y una natalidad muy baja, lo que tendrá fuertes repercusiones para el sector. Actualmente no puedo decir que nos sintamos arropados por fabricantes y distribuidores, y creo que tendrían que dejar de ir contra nosotros, ya que, abriendo sus propios canales de venta online directa, provocan que dejemos de ver sus marcas como atractivas, no queremos ser únicamente su escaparate. Es muy importante mimar al cliente, porque es de las pocas cosas que podemos hacer los detallistas para que se sientan cómodos y bien atendidos. Sus hábitos de compra dependerán, en definitiva, del poder adquisitivo que tengan”.

“El consumidor actual es exigente, atento, impaciente y cada vez menos fiel a su marca de referencia. Asimismo, cada vez están más atentos a la sostenibilidad, una tendencia que seguramente seguirá al alza en los próximos años. Como hemos comentado, la tasa de nacimientos, la inflación, el coste de transporte y, sin duda, todos los aspectos relacionados con las crisis internacionales, serán los principales factores que determinarán la evolución del sector de la puericultura. Aunque aparentemente pueden parecer todos ellos factores negativos, estamos convencidos de que las dificultades siempre pueden transformarse en oportunidades”.