Servicios de asistencia técnica para metrología industrial

Carl Zeiss cuenta con un servicio de asistencia técnica personalizado enfocado en solucionar los retos de metrología de cada cliente. Contamos con personal autorizado para resolver cada una de las necesidades de medición de nuestros usuarios. A través de un servicio telefónico y de teleasistencia individualizado nos encargamos de solventar cualquier tipo de necesidad tecnológica que surja alrededor de nuestras propias máquinas, softwares y/o aplicaciones.

Asimismo ponemos a disposición de la comunidad profesional de la empresa un foro que sirve de espacio para que cada usuario plasme sus propias experiencias con la tecnología de medición de Carl Zeiss. La sección de preguntas y respuestas (FAQs) de nuestro sitio web es otro de los espacios que nuestro equipo de especialistas pone a disposición de clientes para que encuentren consejos en línea sobre la tecnología de medición de Carl Zeiss.

Los profesionales de la metrología de Carl Zeiss cuentan con el know-how y la experiencia necesaria para asesorarle a lo largo de toda la cadena de procesos, desde el diseño hasta la planificación y la programación. La asistencia de lanzamiento integral en la instalación se sustenta sobre procesos estandarizados y herramientas propias y modernas basadas en web. Generamos programas de medición modulares que permiten a cada usuario trabajar de forma fiable cumpliendo los requisitos de gestión de cambios. En Carl Zeiss podemos garantizarle la mejora de sus productos a través de una optimización de los procesos más eficiente.

En Carl Zeiss ponemos a disposición de cada cliente un jefe de proyecto que le acompañará en todo el proceso de implementación de nuestra tecnología de medición, desde la consulta inicial hasta la asistencia llave en mano en final. Este asesor especializado se encargará de controlar la programación de todas las áreas implicadas, asumiendo la responsabilidad de la gestión de la construcción en la zona en la que se ubicará el equipo de medición. Asimismo acompañamos a cada cliente en todas las fases de creación del producto hasta su producción en masa a través de servicios de medición, conocimientos y productos.

Asistencia de programación de proyectos, implementación de nuevos sistemas y optimización de tecnología y procesos. En Carl Zeiss ofrecemos la posibilidad de optimizar los programas existentes de cada cliente para compatibilizarlos con las prestaciones de softwares más recientes. Creamos programas de medición CNC basados en dibujos, modelos CAD, planos de medición o especificaciones concretas. La programación contractual incluye la programación fuera de línea, el diseño, la fabricación del equipo, el análisis del sistema de medición, así como la puesta en marcha y la aceptación del programa de medición in situ.