Descubre cómo Norauto PRO puede ayudar a una empresa de logística en el mantenimiento integral de la flota de vehículos

Esta intensidad de uso hace que la revisión del vehículo sea primordial y que se tenga que realizar con más frecuencia de lo habitual. Esta tarea puede resultar especialmente complicada cuando hablamos de una flota de vehículos de una empresa de logística, donde hay un elevado número de vehículos de reparto de diferente tipología. Hablamos desde un pequeño utilitario para pequeños repartos de paquetería, especialmente dentro de ciudad, hasta grandes vehículos para la distribución de mercancía de gran volumen como puede ser para supermercados u otros grandes almacenes. Sin duda, la logística es uno de los sectores donde los vehículos cobran mayor importancia.

En este sentido, resulta primordial contar con un aliado que conozca a la perfección cuáles son las principales necesidades de la compañía en lo que respecta al mantenimiento de vehículos y cuente con conocimientos multimarca para ofrecer el mejor servicio con todas las garantías.

“La flota de vehículos juega un papel fundamental en el día a día de un negocio. De su buen estado depende que todos los trabajadores de la compañía puedan desplazarse para realizar su trabajo. En el momento en el que un vehículo falla o tiene una avería, este trabajo que está perfectamente engranado deja de ir a la perfección: trabajo que se deja de realizar, visitas o reuniones que se deben aplazar, mercancía que se retrasa, pérdida de negocio… Un adecuado mantenimiento de la flota es vital para evitar que esto ocurra con más frecuencia de lo deseado”, afirma Alberto Pavón, responsable de Norauto PRO, quien añade que “como todo en esta vida, la prevención y previsión son clave”.

Solo durante el año 2019, antes de la pandemia, más de 36 millones de vehículos pasaron por el taller. De hecho, se calcula que el número medio de entradas de un coche al taller es de 1,64. Entre los motivos más frecuentes de esta visita al taller encontramos la revisión recomendada por el fabricante, el cambio de aceite, la revisión periódica o para viajes, el cambio de neumáticos, averías, problemas con las lunas, servicio previo o posterior a la Inspección Técnica de Vehículos (ITV)… Cuando hablamos de más de un vehículo, controlar todos estos aspectos puede ser una tarea complicada. De ahí la importancia de contar con un aliado que pueda asesorar y se encargue del mantenimiento de la flota.

Norauto cuenta con Norauto PRO, una división exclusiva para ofrecer un mantenimiento integral y gestión de flotas de vehículos de manera personalizada. “Ofrecemos una solución individualizada con la mejor fiabilidad, garantía de precios bajos y servicios exclusivos para profesionales. Un equipo especializado aconseja a las empresas y adapta sus necesidades tanto en España como en el extranjero. No importa el tamaño de la flota. Nos dirigimos a autónomos, pequeñas, medianas y grandes empresas”, afirma Alberto Pavón, responsable de Norauto PRO.

¿Sabías que un mantenimiento frecuente de la flota puede evitar el agravamiento de averías que pueden desencadenar en otras más graves? Además, tener la flota a punto puede hacer que los vehículos contaminen menos y se reduzca el consumo de combustible.

Contar con un partner en la gestión de flotas que pueda dar una respuesta rápida es vital. Y es que el vehículo es una herramienta de trabajo más que no puede permanecer mucho tiempo en el taller. Si por algo se caracteriza Norauto es por la rapidez en dar sus servicios. Por supuesto, esta rapidez no debe ir reñida con la garantía y calidad. “En Norauto PRO somos conscientes de que el vehículo debe estar en circulación y que debe permanecer el menor tiempo posible en el taller”, destaca Alberto Pavón.

A esto hay que añadir que una pequeña avería puede desencadenar en otra mayor si no se soluciona a tiempo. “Una avería muy común que puede desencadenar en un problema mayor y, por lo tanto, en un incremento del coste es la pérdida de anticongelante. Si no se repara, puede provocar un sobrecalentamiento en el motor, pudiendo ocasionar así una avería en la junta de la culata. De esta forma, el coste de reparación final será mayor que el que era en un principio y el vehículo tendrá que estar más tiempo en el taller. Por supuesto, la situación se agrava cuando hablamos de un accidente de tráfico donde el vehículo ha podido ser un factor determinante”, señala Alberto Pavón.

La tecnología cambia constantemente y esto se ve reflejado en los muchos avances que incorporan los nuevos vehículos. Los profesionales de Norauto reciben formación continua en las áreas que más interesan para su desarrollo para dar el mejor servicio multimarca.

En este sentido, Norauto PRO ofrece una solución personalizada con la mejor fiabilidad, garantía de precios bajos y servicios exclusivos para profesionales. Un equipo especializado aconseja a las empresas y adapta sus necesidades tanto en España como en el extranjero.

Con o sin cita previa, los clientes pueden acudir a cualquiera de los 90 autocentros que la compañía tiene en España. Además, cuentan con servicio internacional. Mobivia, grupo al que pertenece Norauto, está presente en más de 20 países. Norauto PRO está pensado para ofrecer una respuesta rápida durante sus amplios horarios de apertura con o sin cita previa de lunes a sábado. Y es que, en una flota, el vehículo es una herramienta de trabajo que debe estar disponible el máximo tiempo posible.

Es importante destacar que con Norauto PRO no se pierde la garantía del fabricante y que, además del mantenimiento de vehículos, también ejerce como distribuidor de productos de primera necesidad para flotas, como consumibles o accesorios de confort (fundas, alfombrillas, bombillas...).

Igualmente, los clientes pueden disfrutar del transporte e instalación de baterías a domicilio en menos de dos horas (Easy Battery). La batería es uno de los elementos que más falla con el tiempo y uso, especialmente en invierno y verano, con el frío y calor intensos.

La compañía también cuenta con el servicio de venta telefónica de productos sin necesidad de acudir a tienda y la posibilidad de concertar cita previa a través de la propia web para evitar imprevistos.

Otras grandes ventajas de Norauto PRO son los sistemas automatizados de autorización, facturación centralizada y trazabilidad de operaciones vía web. Los usuarios de este servicio cuentan con una atención exclusiva dirigida a empresas y un portal web para la gestión de la flota en tiempo real.

Más de 300 compañías ya han confiado en Norauto PRO desde su puesta en marcha, entre empresas de renting, redes de servicio de constructores de vehículos, empresas de telemática de flotas, compañías especializadas en metal, logística, construcción, industria alimentaria e incluso la Administración Pública, ya han probado sus ventajas.

• Seguridad. Un vehículo que no esté bien mantenido y con las correspondientes revisiones es un peligro tanto para el trabajador como para el resto de los usuarios. De ahí, la importancia de llevar un seguimiento y control de todos y cada uno de los vehículos de la compañía. Cada siniestro de tráfico supone una media de 43 días de baja y 1.700 euros de gasto por prestación (según la Guía Práctica de Seguridad Vial de la Comunidad de Madrid). Además, de no realizar las revisiones oportunas, se puede perder la garantía del fabricante, algo que no sucede si se realizan en Norauto.
• Averías de menor gravedad. Una revisión periódica del vehículo puede hacer que el profesional detecte posibles futuras averías a tiempo o localice pequeñas averías que de no tratarse pueden desencadenar en una mayor.
• Vehículos más operativos y menos tiempo en el taller. El tiempo que un vehículo pasa en un taller por una avería supone pérdida de negocio. Localizarlo a tiempo supone ahorro en tiempo y dinero.
• Menos coste y más ahorro. Como hemos indicado, un mantenimiento adecuado supone que evitemos averías más graves y que el vehículo esté menos en el taller con el ahorro económico que esto supone tanto en lo que respecta al coste de la avería como en la posible pérdida de negocio al no estar el vehículo operativo.
• Menos contaminación y menos consumo. Un correcto mantenimiento contribuye a una menor emisión de agentes contaminantes y a un menor consumo de combustible. Actualmente hay servicios que pueden reducir el nivel de emisiones hasta en un 20% y el consumo de combustible hasta en un 10% con una descarbonización del motor (Eco Servicios)
• Apostar por vehículos más seguros es contribuir al bienestar de los trabajadores y eso no tiene precio.

Estos son todos los puntos que hay que revisar:

Realizar la revisión periódica del vehículo elimina muchos factores de riesgo, al menos, de los que tienen que ver con el propio automóvil. Por ello, Norauto Pro recomienda hacer una revisión en profundidad del vehículo según las indicaciones del fabricante, que establece unos plazos definidos teniendo en cuenta el tiempo o los kilómetros recorridos. Sin embargo, hay otros factores que también se deben tener en cuenta como el tipo de conducción, las vías por el que circula, si nos encontramos en un clima frío o caluroso…

• Así, los neumáticos de vehículos de empresa deben revisarse cada 15 días, comprobando su buen estado, que no tengan abultamientos, cortes, desgastes irregulares o grietas. También deben tener la presión correcta y una correcta profundidad del dibujo. Recordemos que la presión depende de la carga.
• Asimismo, hay que comprobar los niveles de aceite, líquido refrigerante y líquido limpiaparabrisas, que deben revisarse semanalmente.
• Semanalmente, revisar la buena regulación de los faros y el buen funcionamiento y alumbrado. No deben deslumbrar y deben ofrecer la luz suficiente para poder conducir con seguridad.
• Cada 15 días comprobar el buen estado y funcionamiento de los frenos, haciendo hincapié en las pastillas y discos de freno.
• También cada 15 días hay que verificar el buen estado y funcionamiento de la batería, especialmente en verano e invierno.
• Cada mes hay que verificar los amortiguadores, verificando que estén en buen estado.
• Cambio de aceite, filtros de aceite, de habitáculo, de aire y de combustible deben realizarse cuando marca el fabricante, si bien hay que tener en cuenta que si hay un uso intensivo se debe anticipar.
• Revisar periódicamente el buen estado de la carrocería y el estado general del vehículo, vigilando si hay nuevos golpes, ya que pueden ocasionar un daño mayor en el automóvil de lo que se observa a primera vista.
• Parabrisas y escobillas deben revisarse cada mes, comprobando que el primero no presenta daños, ya que puede dificultar la visión del conductor y, además, es fundamental en la resistencia estructural del vehículo. Por su parte, las escobillas deben hacer un correcto barrido y limpieza para una buena visibilidad.

Es importante tener en cuenta que son los propios trabajadores los que utilizan diariamente el vehículo y, por lo tanto, deben avisar de cualquier anomalía que detecten para poder solucionarlo a tiempo. “De esta forma, además de las revisiones periódicas que hace el profesional de Norauto PRO, podemos realizar una nueva comprobación del vehículo y detectar a tiempo pequeñas averías que puedan desencadenar en otra mayor. El coste será menor y el vehículo estará menos en el taller, por lo que afectará menos al negocio de la compañía”, remarca Alberto Pavón.