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INFORME ESPECIAL: PUERICULTURA ESTÁTICA
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Evolución de las VENTAS
Fuente: PUERICULTURA Market
CUNAS DE VIAJE
ANDADORES
PARQUES INFANTILES
17%
4%
8%
10%
18%
15%
49%
71%
59%
51%
50%
55%
34%
25%
33%
39%
32%
30%
2017
2016
2015
2014
2013
2012
Al alza Estable A la baja
2%
4%
32%
35%
29%
31%
26%
44%
68%
65%
71%
67%
70%
56%
2017
2016
2015
2014
2013
2012
Al alza Estable A la baja
7%
3%
32%
37%
36%
29%
27%
33%
61%
63%
64%
71%
70%
67%
2017
2016
2015
2014
2013
2012
Al alza Estable A la baja
La importancia de la especialización
Los productos de la categoría de puericultura estática
están muy presentes en las grandes superficies con una
gama significativa. Lo que se convierte en competencia
directa para el punto de venta especializado. Así, los de-
tallistas resaltan la importancia de contar con una se-
lección de marcas de una calidad superior, que ofrezcan
un valor añadido y que no compitan en el tema del pre-
cio. Además, el punto fuerte de los establecimientos de
puericultura es el asesoramiento profesional y especiali-
zado que no se encuentra en la venta de una gran super-
ficie. Mari Cruz, de
Maxibebé
, detalla que “en nuestras
tiendas el consumidor busca el asesoramiento a cada
necesidad, además de que ofrecemos un mayor servi-
cio, entregando un producto explicado e incluso monta-
do, y no un artículo empaquetado sin más”. Para Alicia
Fernández, de
BabyGallery
, “esta competencia afecta
negativamente porque sus precios son muy competiti-
vos. Nuestra diferencia es la atención personalizada, pu-
diendo conocer más de cerca sus necesidades reales. El
cliente busca asesoramiento, pero sin olvidar el precio”.
Y, por su parte, Rosa María Seco, de
Mima Bebés
(Fuen-
labrada, Madrid), concluye: “El cliente viene a la tienda
especializada en busca de un producto de más calidad.
Además, una de las ventajas de su venta es que son ar-
tículos que prácticamente no tiene posventa y no genera
problemáticas adicionales después de la compra”.
Respecto a Internet, en la actualidad los padres
consultan y se informan online antes de comprar los
productos. Sin embargo, los detallistas especializados
resaltan que la gran mayoría visita sus establecimien-
tos porque requieren de un asesoramiento personali-
zado, resolver sus dudas o saber qué artículo se adap-
ta mejor a sus necesidades. Aunque también detallan
que siempre corren el peligro de invertir un tiempo en
el asesoramiento al consumidor para que finalmente
haga la compra en internet por encontrar un precio
más ajustado.
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