Revista Puericultura nº138

74 / 128

72 |
NUESTROS ESPECIALISTAS
“Hoy en día el cliente
viene muy informado y
hay que estar a su nivel”
Entrevista a Cristina Rocha y Carolina Rocha, gerentes de Monbebe (Malagón, Ciudad Real)
Tras casi diez años de trayectoria
en el sector de la puericultura, la
tienda especializada Monbebe se
ha convertido en un referente en su
zona gracias a la filosofía y cono-
cimiento del sector de su plantilla.
Hace dos años, el negocio se mudó
a un local mayor y, recientemente,
ha dado también el salto al canal de
venta online. Cristina Rocha y Caro-
lina Rocha, gerentes de Monbebe,
detallan en esta entrevista las ca-
racterísticas de su punto de venta.
En pocos meses Monbebe cumplirá 10 años como punto
de venta especializado en productos para la infancia. Des-
pués de dedicar algunos años al sector del retail en pue-
ricultura y en moda, las fundadoras de la tienda quisieron
empezar su propio camino fusionando sus conocimientos
sobre los diferentes sectores y llevar a la localidad de Ma-
lagón (Ciudad Real) un establecimiento especializado en
puericultura, una necesidad para su población no cubierta
hasta el momento. Cristina y Carolina Rocha, gerentes de
Monbebe, señalan que “estos 10 años han pasado muy
rápido y ni en los momentos más difíciles hemos perdido
la ilusión que nos empujó a crear Monbebe”.
Durante este tiempo, sus fundadoras se han sentido
comprometidas con la causa, procurando que la oferta del
negocio estuviese siempre a la última y buscando crecer
como profesionales del sector. Una prueba de sus buenos
resultados es que hace dos años Monbebe se mudó a un
local más grande que abarcase toda la oferta de producto
y hace pocos meses se lanzó al comercio electrónico con
la apertura de su nueva tienda online.
- ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a
Monbebe? ¿Cuáles son los valores que transmite la
plantilla del establecimiento?
- Nuestra filosofía es ser fieles a la puericultura y moda de
calidad. No nos dejamos llevar por productos que a priori
pueden resultar atractivos por el precio y para los que el
resultado final acaba siendo un cliente insatisfecho.
Durante estos casi diez años, hemos puesto todo de nues-
tra parte para hacer ver al cliente que la calidad es lo pri-
mero, y más en temas de puericultura, dónde el factor de
la seguridad es tan importante.
Cristina Rocha y Carolina Rocha, gerentes de Monbebe (Malagón)