Revista JuguetesB2B nº223

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

Se está convirtiendo en una realidad. Los datos ya son

un activo importante y estratégico en cualquier empresa

del siglo XXI.

Aunque la novedad no son los datos en sí mismos. De

hecho, ya hace muchos años que la información sobre

nuestro propio negocio está a nuestro alcance y de forma

fácil: facturación, clientes, ventas por temporada, bene-

ficio por venta... Son datos que siempre hemos maneja-

do sin problema. Pero el desarrollo de la tecnología y la

consecuente digitalización de nuestras empresas conlle-

van, entre otras cosas, tener a nuestro alcance muchísi-

mos datos que nos pueden servir para mejorar procesos,

orientar nuestro marketing, optimizar nuestros stocks y,

en definitiva, personalizar de la mejor manera ofertas a

nuestros clientes.

El reto es convertir los datos aislados en información or-

ganizada para la toma rápida de decisiones: lo que ahora

se llama Big Data.

Algunos ejemplos

Existen multitud de ejemplos prácticos que ya están

usando datos a su alcance para gestionar mejor su ne-

gocio. Una tienda de ropa femenina de Barcelona (ne-

gocio familiar con solamente una tienda abierta en una

zona no muy comercial) ha sabido sacar rédito de sus

datos. Por una parte, y dada la historia de más de 20

años de funcionamiento, sabe perfectamente cuándo

son sus mejores días para vender. Han hecho campañas

para que el precio medio del ticket (dato que poseen en

tiempo real) pueda aumentar un 10% de forma inmedia-

En pleno siglo XXI, los datos ya representan una importante fuente de

conocimiento, siendo un activo estratégico muy relevante para cualquier

tipo de empresa. Joaquim Fontboté, profesor de ESCODI, nos explica en

este artículo las oportunidades a las que el retail puede acceder a la hora

de utilizar lo que se conoce como Big Data, una tecnología cuyo reto “es

convertir los datos aislados en información organizada para la toma rá-

pida de decisiones”.

Big Data: nuevo reto

y oportunidad para

el sector comercio

Joaquim Fontboté

Profesor de ESCODI, la escuela

universitaria de comercio