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ENTREVISTA
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rias internacionales. Por otro lado, con el
paso de los años, y sobre todo en la última
etapa de la empresa, nuestra labor como
importadores ha ido cobrando cada vez
más relevancia.
Considerando la evolución del negocio
desde aspectos relacionados con el área
de actuación y gestión, hemos pasado
de ser un distribuidor focalizado en la
zona centro de España a poder atender
la demanda de clientes en todo el país, y
nuestra dinámica de trabajo se ha ido pro-
fesionalizando y modernizando, en busca
siempre de la adaptación a los nuevos
tiempos.
- ¿Cuál es la filosofía empresarial que
caracteriza a Feran? ¿Cómo se ha ido
adaptando en el tiempo?
- En Feran siempre hemos tenido claro
que el cliente debía estar en el centro de
nuestra estrategia, y así lo hacemos incluso a la hora de
dibujar nuestro organigrama de empresa. Nacimos siendo
una compañía familiar, y seguimos siéndolo, a pesar de
haber aumentado de manera significativa nuestra plan-
tilla.
La filosofía de la empresa se concreta desde su funda-
ción en unos valores esenciales: cuidada selección de la
oferta, innovación, creatividad, honestidad y servicio al
cliente.
Sinceramente, en esto creemos que no hemos cambiado
con el paso del tiempo. Hemos evolucionado en nuestra
oferta de producto, hemos incorporado nuevas tipologías
de clientes, y nuestra manera de gestionar se ha ido mo-
dernizando, pero la base que da sentido a nuestro trabajo
diario no cambia.
Por otra parte, también es un eje central de nuestra filo-
sofía empresarial la formación y promoción interna de los
trabajadores. Confiamos plenamente en los beneficios de
estas dos iniciativas.
- ¿Cómo se organiza y se estructura una empresa
como Feran?
- Supongo que como cualquier otra empresa, tratando
de lograr la máxima eficiencia con los recursos de los
que se dispone. Pero siempre hemos pensado que para
lograrlo hay algo esencial y que puede ser diferenciador:
la creación y mantenimiento de un equipo humano afín
a la filosofía de la empresa, que estimule la innovación.
Queremos, y vamos consiguiendo a través de los años, un
equipo de trabajo estable, creativo y laborioso integrado
por buenas personas.
- Son especialistas en la distribución mayorista de li-
bros de texto, libros de lectura, juguetes educativos y
papelería. ¿Cómo trabajan los diferentes segmentos?
¿Qué sinergias encontramos entre ellos?
- Cada uno de los segmentos tiene sus peculiaridades lo-
gísticas y comerciales y unas mecánicas de trabajo, com-
pras y distribución a veces distintas. Pero el elemento que
aporta cohesión a esos segmentos es la voluntad de con-
figurar una oferta lo más diferenciada posible, de calidad
y que aúne lo lúdico con lo educativo. Y todo ello con una
finalidad, que sea una propuesta que aporte valor a los
negocios de nuestros clientes.
- Respecto a juguetes educativos. ¿Cuáles son las
principales marcas que distribuyen? ¿Qué valores
caracterizan a este tipo de juguetes?
- En la actualidad importamos 15 marcas de juguete
educativo, todas ellas muy queridas y valoradas por no-
sotros, así que nos cuesta decir cuáles son las principa-
les. Evidentemente, no todas contribuyen por igual en los
resultados del negocio y mantienen grandes diferencias
en cuanto al tipo de productos de sus catálogos, pero en
ellas sí son coincidentes los estándares de calidad, inno-
vación y sobre todo, valores educativos y lúdicos, que las
Parte del equipo de Feran en la sede social, logística y administrativa de la compañía