JUGUETES b2b nº220

68 / 112

UN MUNDO DE JUGUETES
66 |
Juguettos,
dónde y cuándo
el cliente necesite
Tras empezar su actividad económica en 1975 como una central de compras bajo el nombre de
COINJU, Juguettos nace fruto de la unión de unos cuantos empresarios del sector juguetero de la zona
de Villena, en Alicante. Así, lo que se inició con un formato de cooperativa, se ha convertido en la actua-
lidad en una de las principales cadenas detallistas de la industria juguetera en España. De esta manera,
después del cambio estratégico que realiza la firma en 2008 con la renovación de imagen y el nacimiento
de su canal de venta online, la marca cuenta en estos momentos con más de 260 tiendas, un club de
fidelización que supera los 800.000 clientes y una edición de 9 millones de catálogos al año. Jose Luís
Cantero, presidente de Juguettos, asegura que “hoy en día, somos mucho más que una central de com-
pras. Hemos evolucionado hasta convertirnos en una compañía con una total orientación al cliente”.
Por su parte, referente a los objetivos que Juguettos se ha marcado de cara a los próximos años,
Cantero remarca que la compañía pretende seguir creciendo, tanto en establecimientos físicos, como
en el canal online. En este sentido, el presidente de la marca asegura que “trabajamos por estar donde
el cliente nos necesita: puede ser en un centro comercial o en el negocio de proximidad, con el tradi-
cional formato de tienda de barrio.” En cuanto a su presencia en Spielwarenmesse Int. Toy Fair, José
Luís Cantero señala la importancia del certamen como un punto de encuentro necesario para los
profesionales del sector, ya que en la industria juguetera, afirma, “es difícil conocer hacia dónde nos di-
rigimos”. En este aspecto, y asistiendo también a la Hong Kong Toys & Games Fair, Cantero revela que,
en relación a las nuevas tendencias internacionales, “seguiremos viendo como las licencias ligadas al
entretenimiento generan una parte importante del negocio, la tecnología mantendrá su espacio pero dentro de cierta esta-
bilidad, y los juguetes básicos seguirán concentrando buena parte de la facturación final”. n
Juguettos, where and when
the customer needs
After starting its economic activity in 1975 as a shopping center under the name of COINJU, Juguettos was born as a
result of the union of a few entrepreneurs of the toy sector in the area of Villena, Alicante. Thus, what began with a coo-
perative format has now become one of the main retail chains of the toy industry in Spain. In this way, after the strategic
change made by the company in 2008 with the renewal of the image and the birth of its online sales channel, the brand now
has more than 260 stores, a loyalty club that exceeds 800,000 customers and an edition of 9 million catalogs a year. José
Luís Cantero, President of Juguettos, says that “today, we are much more than a central purchasing. We have evolved into
a company with total customer orientation.”
Referring to the goals that Juguettos has set for the next few years Cantero remarks that the company intends to
continue growing, both in physical establishments, and in the online channel. In this sense, the President of the brand
says that “we work to be where the customer needs us: it can be in a shopping center or with the traditional format of
neighborhood store.” About Spielwarenmesse Int. Toy Fair, José Luis Cantero points out the importance of the event as
a necessary meeting point for professionals in the sector, since in the toy industry, he says, “it’s difficult to know where
we are going.” In this regard, and also attending the Hong Kong Toys & Games Fair, Cantero reveals that, in relation to
new international trends, “we will continue to see how entertainment licenses generate a significant part of the business,
technology will maintain its space, but within certain stability, and basic toys will continue to concentrate much of the
final billing. n
José Luis Cantero
Presidente
Catálogo Campaña
de Navidad