UNMUNDODEJUGUETES
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Lo que empezó en 1975 como un pequeño proyecto de un grupo de jugueteros de las
provinciasdeAlicante,AlbaceteyMurcia, bajoel formatodecooperativa, sehaconvertido
en la actualidad en una de las principales cadenas detallistas del sector del juguete en
España. La compañía Juguettos, actualmente, la conforman 54 socios cooperativistas y
ha llegadoaun total de256puntosde ventadistribuidosporEspañayAndorra, así como
una delegación comercial enHongKong. Además, la compañía juguetera cuenta con un
clubdefidelizaciónconmásde800.000clientes, editando9millonesdecatálogosalaño;
yconuna tiendaonlineyventaa travésde la redsocial Facebook. Así, segúnexplicaJosé
MaríaRuiz, DirectorGeneral, “hoy endía, nuestro conceptohaevolucionado y somosuna
compañía conuna claraorientaciónal cliente, conunos objetivos y estrategiadenegocio
que vamuchomás allá de lamera ventaja competitiva que supone la compra conjunta”.
En este sentido, Ruiz destaca: “Pertenecer a un grupo de compra aporta las ventajas del
tamaño,mayor capacidaddenegociación yunaeconomíadeescalaquepermitemejorar
los costes operativos y también reducir determinados riesgos”. En cuanto a los objeti-
vos que sehamarcadoJuguettos, Ruiz hadeclarado laprioridadde “seguir aumentando
nuestrapresenciaen todas las regiones,manteniendoel ritmodecrecimientode losúlti-
mosaños yponiendoel focoenalgunas comunidades comoMadrid, Galicia yAndalucía”.
Asimismo, comocadaaño, Juguettos visita feriascomoSpielwarenmesse International
ToyFair, o laHongKongToys&GamesFair, en lasquevaloran “lavisiónglobal del sector
que nos aportan. Es el único escenario que nos permite tener un contacto directo con
todos losplayers: fabricantes, distribuidores, licenciatarios…”.
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What began in 1975 as a small project of a group of toymakers in the provinces of Alicante, Albacete andMurcia, in the format of
cooperative, has become today one of themajor retail chains in Spain in the toy sector. The company Juguettos is currentlymade by
54 cooperativemembers and has reached a total of 256 points of sale inSpain andAndorra, aswell as a sales office inHongKong. In
addition, the toy company has a loyalty clubwithmore than 800,000 customers, editing 9million catalogues per year; and an online
storeand selling throughFacebook. So, saysJoséMaríaRuiz, GeneralManager of thecooperative, “today, our concept hasevolvedand
weareacompanywithaclear customer focus,withobjectivesandbusinessstrategy thatgoes farbeyond themerecompetitiveadvan-
tagewhich is the joint purchase.” In this sense, Ruiz emphasizes: “Belonging toagrouppurchasebrings theadvantages of size, greater
bargaining power and economies of scale that improve operating costs and also reduce certain risks.” As for the objectives it has set
Juguettos, Ruiz has declared the priority to “continue increasing our presence in all regions, maintaining the pace of growth in recent
yearsandputting the focus in somecommunities suchasMadrid, AndalusiaandGalicia.”
Also, as every year, the company is visiting fairs as Spielwarenmesse International Toy Fair, or the Hong Kong Toys &Games Fair,
whicharevalued for “theglobal visionof thesector theyprovide. It’s theonlyplace thatallowsus tohavedirect contactwithall players:
producers, distributors, licensees...”.
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Juguettos,
una clara
orientaciónal cliente
Juguettos,
a clear customer focus
JoséMaríaRuiz,
DirectorGeneral
CatálogoCampañadeNavidad
