Alphega Farmacia promueve la colaboración europea para impulsar la innovación
Alphega Farmacia, red internacional de farmacias independientes vinculada a Alliance Healthcare, ha organizado en Sevilla una jornada para poner en valor la innovación tecnológica como palanca de transformación de las farmacias comunitarias, que ha contado con la asistencia de alrededor de 50 farmacias afiliadas procedentes del mercado francés. Durante el encuentro, se han impartido talleres y formaciones acreditadas en torno a la importancia de introducir las últimas soluciones tecnológicas en el ámbito de la farmacia y se ha celebrado una mesa redonda para abordar las oportunidades de la telemedicina.
En palabras de Elvira Mayoral, directora de Alphega Farmacia España, “la farmacia debe adaptarse a los nuevos contextos para seguir siendo un centro sanitario de referencia, algo que pasa por la adopción de la innovación para satisfacer las necesidades de la población”. En este sentido, Mayoral ha señalado que “desde Alphega Farmacia queremos potenciar el papel de la tecnología en el marco de la farmacia, mediante la colaboración y el intercambio de experiencias de las boticas que forman parte de nuestra red en toda Europa”.
Uno de los momentos destacados de la jornada ha sido el diálogo en torno al papel de la telemedicina en la farmacia, una mesa redonda que ha contado con el testimonio de Isabel Galán, propietaria de una botica adherida a Alphega Farmacia situada en los alrededores de Sevilla. Durante la conversación, Galán ha compartido con los asistentes franceses las ventajas que ha supuesto para su farmacia la implantación del servicio de telemedicina Alphega Salud, que permite obtener un primer diagnóstico en línea, mediante videoconferencia, con un especialista médico a través del ordenador, móvil o tablet.
Según ha explicado la propietaria, “cuando empezó la pandemia, nos dimos cuenta de que necesitábamos la figura de un médico con acceso directo desde la farmacia, sobre todo para satisfacer la demanda inicial de los test de antígenos”. “Tras varios meses contando con las ventajas de Alphega Salud, hemos constatado una nueva forma de fidelización de los pacientes, basada en una relación con el cliente más completa y de mayor confianza, a la par que hemos desarrollado una nueva vía de ofertar nuestros servicios de forma más personalizada”, ha afirmado Galán.
