Entrevista a Antonio Vives Pal, farmacéutico comunitario
Los continuos cambios que se están produciendo en el sector farmacéutico, la complicada situación del mercado así como las situaciones de impago que sufren algunas comunidades autónomas, ¿hacen que cada vez sea más necesario el desarrollo empresarial del farmacéutico para una óptima gestión de la oficina? ¿Por qué?
Necesario debería de serlo siempre aunque las condiciones no sean adversas. Pero hasta hace unos años, no estábamos acostumbrados a gestionar la farmacia como una empresa. La Oficina de Farmacia, además de un establecimiento sanitario, no deja de ser una pequeña empresa y como tal, tiene que ser rentable y se debe intentar sacar el máximo rendimiento de ella.
¿Cuál es la herramienta imprescindible para una buena gestión de los recursos de la farmacia?
Las principales: tener actitud, predisposición y dedicación. Luego son importantes el programa de gestión y la formación para interpretar los datos que éste nos aporta.
El farmacéutico, ¿tiene el stock ajustado a las verdaderas necesidades de la farmacia? ¿Compra siempre lo que necesita?
De un tiempo a esta parte, a causa de la crisis, el farmacéutico “se ha puesto algo más las pilas”, ajusta más el stock y compra con más prudencia.
¿Por qué es importante gestionar correctamente el stock?
Nuestro stock es dinero. Siempre he considerado que es mejor tener el dinero en el banco o en el bolsillo, antes que tenerlo en una estantería o en una cajonera, sin rendir, por falta de movimiento. A lo que me refiero es a buscar siempre la máxima rentabilidad en todas las compras y las ventas, ajustar al máximo las compras a las ventas. Comprar con un gran margen si luego no lo vendemos todo, no es una buena compra.
El farmacéutico, ¿saca el máximo rendimiento a su programa de gestión? ¿Por qué?
En general no, porque no lo domina al cien por cien. Aunque bien es cierto que cada vez se forma más. Es necesario conocer mejor todas las posibilidades que nos brinda, ya que es un instrumento muy importante de gestión. El objetivo de la píldora sobre gestión de stocks es el de proporcionar toda la información y la formación suficiente para interpretar los datos que nos aporta cualquier programa más o menos completo: análisis ABC, estadísticas de ventas con diferentes especificaciones, inventarios, etc.
¿Sabe cómo rentabilizar al máximo las compras que realiza?
La piedra filosofal para rentabilizar todas las compras no existe. Mi intención en el curso es ayudar dando ideas, tanto teóricas como prácticas, para que cada alumno aproveche lo que mejor se adapte a sus necesidades y/o circunstancias. Marcar una política de márgenes, interpretar el margen de lo que nos venden y saberlo trasladar a la venta, conocer las posibilidades de lo que queremos vender, clasificar y conocer nuestro stock, son algunas de las premisas para rentabilizar stock y compras.
¿Cómo debe el farmacéutico establecer la política de márgenes comerciales?
El criterio de política de márgenes comerciales es habitualmente algo muy singular de cada Oficina de Farmacia, aunque en ocasiones se ajusta demasiado a lo que hace “la competencia”. Animo al farmacéutico a ser más valiente y trazar una política propia y razonable de precios y márgenes, independientemente de lo que haga “la competencia”, y siempre y cuando no rompamos el mercado en precios, ya que ello conlleva entrar en una guerra que normalmente nos conduce a reducción de márgenes. Se han llegado a dar casos de venta de productos de parafarmacia a precio de coste, con el objetivo de “competir” o utilizarlo como “efecto gancho”. Este efecto, en mi opinión, es efectivo en poquísimas ocasiones, por lo que no es realmente rentable. Al final, con este tipo de acciones perdemos todos, el inductor el primero.
¿Cuál es el objetivo primordial de este curso?
El farmacéutico no está acostumbrado a gestionar bien el stock de su farmacia y tampoco conoce exactamente el margen de beneficio que obtiene ni en compras ni en ventas. Intento aportar la suficiente información básica para que logre hacerlo de un modo práctico y rutinario.
¿Qué implicación tienen las bajadas voluntarias de precios de medicamentos y la exclusión de ciertos medicamentos del SNS en el stock de la farmacia?
De un modo muy resumido, yo diría que la bajada mensual de precios obliga a la farmacia a comprar más a menudo y con una menor cantidad en cada compra, ajustando así más el stock.
Respecto a la exclusión de medicamentos a cargo de la Seguridad Social, entiendo que debe ser una oportunidad para la Oficina de Farmacia para ejercer más y mejor su labor asistencial.
Los laboratorios y proveedores seguro que adaptarán sus condiciones a ello. Y a los que no lo hacen, hay que saber negociarlo.
Desea añadir algo más.
Quiero animar a todas las farmacéuticas y farmacéuticos comunitarios a implicarse más en la gestión general de su Oficina de Farmacia. A aprender a conocer cómo gestionar nuestro stock, cómo calcular un margen comercial, o a identificar las condiciones de compra más favorables.
Finalmente, creo que es importante que todos tengamos en cuenta, y más en las circunstancias actuales, que el margen de venta de nuestros productos es el parámetro de nuestra gestión que mas debemos cuidar. Los problemas de tesorería son algo transitorio, el margen no, si lo disminuimos progresivamente agravamos nuestros problemas.
Los farmacéuticos interesados pueden acceder al curso, de 2 horas de dedicación, de forma totalmente gratuita, gracias al patrocinio de Alliance Healthcare y Alphega Farmacia, a través de la web www.agorasanitaria.com.
