Copermática muestra su amplia gama de soluciones 'cloud'

La sede de Copermática Software, en Tomelloso, Ciudad Real, fue el escenario en el cual tuvo lugar una jornada formativa dirigida a empresarios de estaciones de servicio y gasocentros. El evento, que se celebró el pasado 27 de septiembre, permitió comprobar las muchas dudas aún existentes sobre la ITC 04 y las enormes posibilidades que la tecnología pone al alcance de los profesionales del sector.

La cita fue inaugurada por Ana Marquina, responsable Comercial de la División Carburantes de Copermática, quien remarcó la continua inversión de la compañía en I+D+i y la atenta escucha a las necesidades de sus clientes, una atención que se ve reflejada en las soluciones que la firma comercializa.

Tras aportar varios datos de la compañía manchega, como sus 33 años de experiencia en el sector de la distribución minorista de carburantes; los 60 profesionales que conforman la plantilla o los 5.500 clientes que mantiene en toda España, el director general de Copermática, Ismael Grande, expuso su ponencia ‘La aceleración del cambio en el sector de carburantes’, en la que expuso que cada vez hay más clientes, pero “más informados y exigentes”, lo que obliga a prestarles más atención para fidelizarles, para convencerles de que repitan como usuarios.

Grande afirmó que la tecnología cloud, por la que Copermática se ha decantado -con su gama nubbix- por la multitud de ventajas que ofrece. Entre ellas citó que “la nube no necesita almacenamiento local, permite la deslocalización de la gestión de la empresa, mejorando la productividad y su flexibilidad hace que sea posible a acceder a nuevos servicios que se adapten a las cambiantes necesidades del negocio”.

Varios son los motivos que han dado pie a la generalización del uso de soluciones en la nube. Grande explicó que la globalización de los mercados obliga a reducir costes; la existencia de una permanente presión para que las empresas innoven; la necesidad de alinear las tareas informáticas con las del negocio; la similitud de esta tecnología, ya madura, a las soluciones de escritorio; la mejora de las comunicaciones, que son más fiables, seguras y rápidas, y la necesidad de dar respuesta a la realidad laboral de cada vez más profesionales y empresas, en movilidad constante.

El director general de Copermática, quien apuntó que los profesionales de la compañía dedican entre 1.800 y 2.000 horas mensuales a mejorar las prestaciones de ‘nubbix’ para dar respuesta a las exigencias de un mercado en el que hay que satisfacer las demandas de los usuarios y diferenciarse de la creciente competencia.

En su habitual tono optimista y didáctico, Grande transmitió a los asistentes la oportunidad que suponen los cambios que protagoniza la economía, que pueden y deben ser aprovechados por aquellos empresarios menos resistentes a adaptarse a un mercado que, como la propia sociedad, es cada vez más tecnológico y menos vertical.

“No podemos permanecer estáticos, ya que los modelos de negocio en prácticamente todos los negocios están cambiando”, exhortó Grande, quien lamentó que “en este sector los cambios se implantan cuando ya es tarde”. Ante las variaciones en hábitos, costumbres y formas de consumir, dijo el director general de Copermática, “hay dos posibilidades, afrontar los cambios por inspiración, atendiendo a las señales que nos llegan de los clientes, o por desesperación, cuando ya es tarde”.

El sector “atraviesa un momento de profundas incertidumbres debido a cambios legislativos, nuevas formas de consumir” y ante esta realidad, propuso, “hay que ir por delante, ya que ser proactivo genera muchas ventajas. Hay que liderar los cambios”, apostilló, para añadir que en cualquier actividad “lo realmente importante no es el producto, es el cliente”.

Tras la primera intervención de Ismael Grande fue el turno de Elena Campos, responsable del Departamento de Desarrollo de Copermática, quien expuso las principales características del Sistema Integrado de Avituallamiento y Notas de Entrega (Siane) diseñado por la compañía para dar respuestas a las obligaciones legislativas que deben superar las empresas que distribuyen carburantes.

En concreto, esta solución da respuesta a los cambios introducidos en la distribución de carburantes por el Real Decreto 1075/2017, de 29 de diciembre, que modifica entre otros el Reglamento de los Impuestos Especiales aprobado por el Real Decreto 1165/1995, de 7 de julio. Entre otros aspectos, introduce variaciones en el artículo 27 del Reglamento de los Impuestos Especiales, que “regula el procedimiento de ventas en ruta -el artículo 101 y 102 del Reglamento de los Impuestos Especiales- que regula los avituallamientos de carburantes a aeronaves y embarcaciones”.

Copermática ha desarrollado ‘nubbix gasocentros’, que cuenta con una nueva arquitectura para ‘tablets’ con el sistema operativo de Windows. Así, el trabajo on/off line se ha mejorado, al igual que su ergonomía. A pesar de su sencillez de uso, permite la elaboración de pedidos en ruta; de las notas de entrega; las hojas de venta en ruta; la facturación y gestión de cobros; el cobro con tarjeta bancaria y la puesta en marcha de campañas de fidelización.

Tras una pausa para el café, Guillermo Manzanares, director técnico de Copermática Software, expuso la ponencia ‘Cómo afecta la ITC MI-IP04 a las estaciones de servicio y a las unidades de suministro’. En ella recordó que el objetivo de la instrucción técnica es “potenciar y fomentar la seguridad de las instalaciones y reducir la contaminación del terreno por pérdidas accidentales de carburantes”

Luis Clemente, gerente de Gestilis, informó acerca de las posibles vías de financiación y subvenciones para estaciones de servicio y, a continuación, explicó diversas aplicaciones de eficiencia energética y energías renovables aplicadas al sector.

Algunas de las tareas que lleva a cabo la compañía en este terreno es la realización de auditorías energéticas tras las cuales propone medidas de ahorro, con y sin inversión. Los primeros pueden llegar a suponer ahorros de hasta el 80% en la factura de energía, mientras que en las segundas ese porcentaje se sitúa en el 30%.

La finalización de las sucesivas exposiciones fue seguida de un turno de preguntas en el que se evidenció las profundas dudas que siguen generando las modificaciones legislativas, corroborando lo importante de contar con los colaboradores adecuados que permitan a los empresarios operar con garantías y seguridad.

Servicio 24 Horas

“Nuestra permanente innovación nos lleva a mejorar la prestación de servicios de atención telefónica”, apuntan fuentes de Copermática, que desde el 1 de enero de 2019 ampliará en cuatro horas las prestaciones horarias de su 12x7 (doce horas siete días a la semana), hasta llevarlas a 16 horas diarias de lunes a domingo. No obstante, si las necesidades de algún cliente lo hacen necesario, se podrá optar por un servicio de 24 horas por un coste diario de 0,63 céntimos de euro.

Esta ampliación del servicio de atención telefónica ya puede ser contratado y si esa contratación se realiza antes del 31 de diciembre de este año, “le regalamos dos meses sin cargo”, animan desde la compañía manchega.