“Participar en Maderalia nos permite fortalecer relaciones con nuestros clientes, identificar nuevas oportunidades y mantenernos al día de las últimas tendencias”
Entrevista con Javier y Elisabeth Montesinos, responsables de Top Timber
Top Timber es una agencia de importación de maderas que, desde sus inicios, se ha dedicado, principalmente, a la búsqueda de los productos que más interesan al mercado español, con el propósito de brindar el mejor y más amplio servicio a los importadores de madera y derivados. Un objetivo que, más de cuarenta años después, sigue guiando todos sus pasos y su relación con sus clientes, con los que los responsables de la firma tendrán ocasión de volver a interactuar en persona en la próxima edición de Maderalia, una cita a la que Top Timber no quiere falta este año. Hablamos con Javier y Elisabeth Montesinos, representantes de la segunda generación de esta empresa familiar, sobre el presente y el futuro de la misma.
Top Timber volverá a estar presente en la próxima edición de Maderalia. ¿Cuáles son los principales objetivos que se han marcado para su participación?
El objetivo de Top Timber al participar en esta edición de Maderalia es promocionar los productos que representamos y ofrecer soporte y apoyo a nuestros clientes. Estaremos presentes junto a los proveedores de estos productos, lo que nos permitirá mostrar su calidad. Brindaremos información detallada y esperamos, además, generar demanda de estos materiales.
Nuestra participación en Maderalia nos brinda la oportunidad de interactuar directamente con clientes potenciales y existentes, así como con otros profesionales del sector, lo que nos permite fortalecer relaciones, identificar nuevas oportunidades de negocio y mantenernos al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en la industria de la madera y sus derivados.
Top Timber cuenta con una dilatada historia. ¿Podríais compartir con nosotros cómo se fundó la empresa, cuál fue su visión original y cómo ha evolucionado a lo largo del tiempo?
Top Timber es una agencia de importación de maderas fundada en el 1987 por nuestro padre, Javier Montesinos Plà, con un claro propósito: brindar el mejor y más amplio servicio a los importadores de madera y derivados.
La de Top Timber es una historia de perseverancia, compromiso y dedicación. A lo largo de décadas hemos mantenido esta misma posición y seguimos comprometidos con el mandato original, así como con sus valores: honestidad, fidelidad y transparencia, a los cuales seremos leales siempre.
Hemos crecido y nos hemos adaptado a los cambios de la industria, siempre manteniendo nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente y, hoy en día, podemos decir que Top Timber se ha consolidado como una agencia de referencia en el sector, reconocida por su profesionalidad y, lo más importante, por su compromiso en cumplir con las expectativas de sus clientes.
¿Cuáles dirían que son los principales valores que definen la actividad de Top Timber?
Los valores principales que guían las operaciones y decisiones de Top Timber son la integridad y la honestidad, fundamentales en el ámbito empresarial y a lo que les sumamos, además, confianza y fiabilidad.
Es prioritario para nosotros actuar siempre de manera íntegra y coherente en todas nuestras acciones y decisiones. Esto significa cumplir con nuestros compromisos, ser transparentes en nuestras operaciones y mantener altos estándares éticos en todo momento. Al sumar confianza a este valor, nos esforzamos por construir relaciones sólidas y duraderas basadas en la transparencia y la credibilidad. Por supuesto, priorizamos que nuestros proveedores compartan nuestros mismos valores éticos.
En un mercado competitivo como en el que nos encontramos, ¿cuáles dirían que son los aspectos más significativos de la gestión de Top Timber?
En primer lugar, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Nos hemos asegurado previamente de que todos nuestros productos cumplan con los estándares y regulaciones exigidos por el mercado, garantizando así la seguridad y satisfacción.
A ello le añadimos un estrecho conocimiento de nuestros proveedores, a los que nos dirigimos personalmente. Esta relación cercana nos permite garantizar la calidad y fiabilidad de nuestros productos, así como ofrecer un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades de nuestros clientes en cada momento.
Por último, nos esforzamos en ofrecer productos que satisfagan las condiciones y exigencias del mercado. Estamos constantemente evaluando las tendencias y adaptando nuestra oferta para asegurarnos de que nuestros productos sean relevantes y estén alineados con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
En definitiva, es nuestro compromiso ofrecer productos y servicios de calidad que superen las expectativas del comprador.
Los representantes de la segunda generación de esta empresa familiar se declaran plenamente comprometidos con el mandato original implantado por el fundador y con sus valores de honestidad, fidelidad y transparencia.
En un panorama en constante cambio, ¿cómo se asegura Top Timber de mantenerse al día con las tendencias emergentes en la industria?
En Top Timber seguimos una política empresarial sólida que se basa en mantener un contacto constante con nuestros clientes y proveedores. Asistimos regularmente a las principales ferias del sector, tanto a nivel nacional como internacional, lo que nos permite conocer de primera mano las preocupaciones y necesidades de nuestros clientes, así como las peculiaridades de sus mercados.
Con esta estrategia nos anticipamos a las demandas del mercado y ofrecemos productos y servicios que satisfagan las necesidades emergentes o que se prevean en un futuro cercano.
En un momento en el que tanto la aparición de nuevos productos como la emergencia climática influyen mucho en el mercado, ¿cómo incorpora Top Timber la sostenibilidad en la oferta de sus productos?
Hace más de 20 años que nos comprometimos a incluir en nuestra oferta productos certificados que garanticen su origen sostenible o que provengan de explotaciones responsables.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar que los productos que ofrecemos cumplan con los más altos estándares de sostenibilidad. Esto puede incluir la certificación por parte de organismos reconocidos, como el Forest Stewardship Council (FSC) o el Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC), que garantizan que la madera y sus derivados provienen de bosques gestionados de manera responsable y sostenible.
Creemos firmemente que la sostenibilidad es esencial para asegurar un futuro habitable para nuestro planeta y para legarlo en condiciones óptimas a las generaciones futuras.
¿Qué productos ofrece top Timber y cuáles son las últimas incorporaciones de la firma?
En Top Timber proporcionamos una amplia gama de productos que abarcan prácticamente todo lo que se puede encontrar en un almacén de madera, o en uno de pavimentos y derivados.
Con el fin de promover la compra de productos más sostenibles, ya hace unos años que incluimos en su oferta habitual de productos de madera, el ‘decking’ de bambú.
Es importante destacar que, si bien el bambú no es una madera –es un arbusto–, se trata de un material totalmente natural, sostenible y ecológico. Además, posee cualidades impresionantes como su dureza, estabilidad y durabilidad. También cuenta con certificados de sostenibilidad y está exento de las exigencias del EUDR, lo que lo convierte en una opción ideal para proyectos respetuosos con el medio ambiente.
Nuestro decking de bambú se presentará en la pasarela de la innovación de Aidimme, junto con los aceites de mantenimiento pigmentados, que permiten cambiar el color de la tarima sin necesidad de rehacer la instalación.
A Maderalia nos acompaña también nuestro proveedor de viga laminada, el de tablero tricapa de abeto, un representado de frondosas europeas y el fabricante de un decking WPC que comercializamos desde hace años.
¿Cuáles son los principales objetivos que Top Timber aspira a alcanzar en los próximos años?
Top Timber nació con la visión de convertirse en una de las agencias de referencia en el mercado de importadores de madera. Estos valores siguen siendo fundamentales en nuestra labor, y es nuestro propósito seguir respetándolos.
Para concluir, nos gustaría destacar que estamos siempre buscando formas de mejorar y evolucionar para adaptarnos a un mercado en constante cambio. Queremos agradecer a nuestros clientes y proveedores por su continuado apoyo y confianza en Top Timber.
Gracias por la oportunidad de compartir nuestra historia y nuestros valores. Somos un socio de confianza en el mundo de la madera y sus derivados.
