Bosch celebra con gran éxito en Madrid el primero de sus eventos bajo el lema ‘Conectamos contigo’

Como consecuencia de los continuos cambios que está atravesando nuestro entorno, derivados de la imparable revolución tecnológica, las empresas que han querido mantener su posición en el mercado han tenido que adaptarse para no acabar por desaparecer. En este sentido, la división de Herramientas Eléctricas del Grupo Bosch, todo un referente en innovación y en el trato cercano con el cliente, ha querido presentar sus últimas novedades a los clientes más importantes de su canal tradicional organizando 6 eventos de gran relevancia bajo el lema ‘Conectamos contigo’ en diversas ciudades: Madrid, Santander, A Coruña, Sevilla, Barcelona y Valencia. El pasado 23 de mayo, se celebró la primera edición de este ‘tour’ de eventos, la cual tuvo lugar en el Museo del Traje de Madrid y donde los responsables de producto del Grupo Bosch presentaron a multitud de profesionales del sector las últimas novedades en herramientas, accesorios y aparatos de medición adaptados a los cambios que actualmente demanda el mercado. Asimismo, la compañía explicó las principales ventajas que pueden obtener sus mejores socios mediante el programa Bosch Premium.

El Museo del Traje de Madrid acogió el pasado 23 de mayo el primero de los seis eventos que la división de Herramientas Eléctricas del Grupo Bosch ha organizado bajo el lema ‘Conectamos contigo’ en diversas ciudades españolas -entre las que también se encuentran Santander, A Coruña, Barcelona, Sevilla y Valencia-, y que tiene como objetivo acercar sus novedades a los clientes más importantes del canal tradicional.

“Se trata de la primera edición de uno de los seis eventos que Bosch ha organizado en diversas ciudades bajo el lema ‘Conectamos contigo’. El significado del lema viene derivado del gran cambio al que se enfrenta el mundo, donde todo se está haciendo cada vez más digital y esto supone un reto para todos. Con el evento de hoy pretendemos dar respuesta a cómo podemos lidiar con este entorno digital. Además, el lema también tiene el sentido de estar cerca del cliente, de conectar con el cliente”, manifestó el director de Herramientas Eléctricas Bosch para España y Portugal, Detlev Biehl, momentos antes de iniciar un repaso por la situación actual en la que se encuentra el Grupo Bosch y el mercado en general.

En este sentido, Biehl aseguró que las ventas del Grupo Bosch en 2016 aumentaron un 3,6% respecto al año 2015, lo que supone “un buen resultado total para el Grupo”. Además, de las cuatro divisiones empresariales en las que se divide el Grupo Bosch -Mobility Solutions, Bienes de Consumo, Tecnología Industrial y Tecnología para la Energía y la Edificación-, tal y como señaló Biehl, el área de Bienes de Consumo cuenta con un gran peso dentro de la empresa, en concreto, se sitúa en la segunda posición. En Europa, la compañía ha crecido un 3,4% y en la actualidad, tal y como confirmó Biehl, cuentan con casi 10.000 ingenieros de software que están trabajando para conducción automática, porque pronto llegará "el coche del futuro".

“Todo se está transformando y tenemos que adaptarnos. De hecho, estamos invirtiendo un 10% de la venta en I+D+i porque todo va a ser conectado dentro de unos años. Power Tools es nuestro mercado: la innovación sigue siendo el punto fuerte y, de hecho, todos nuestros productos tienen menos de dos años. Por otro lado, el tema de las “baterías” está cambiando a capacidades más elevadas y con factores que pensamos que hoy son inimaginables. Actualmente vendemos más de 50 millones de herramientas y en el ámbito de las herramientas eléctricas, éstas también van a estar conectadas al móvil: ya contamos con 11 herramientas con conectividad. La División de Herramientas del Grupo Bosch ha crecido un 7% en 2016. Este año tenemos más de 100 innovaciones de herramientas eléctricas sólo en Alemania y hoy vamos a poder ver una pequeña parte de ellas”, concluyó el director de Herramientas Eléctricas Bosch para España y Portugal.

Por su parte, el director comercial del Canal Tradicional de Herramientas Eléctricas, Jesús Martínez, reiteró el concepto aportado por Biehl asegurando que “hoy todo es inmediato y está conectado”. Precisamente el tema de la conectividad y los demás conceptos surgidos en este entorno cambiante, son las principales motivaciones que han llevado al Grupo Bosch a crecer un 2% en herramientas profesionales pues, tal y como aseguró Jesús Martínez, “las ventas nos afectan en las grandes tendencias (eficiencia energética, conectividad, globalización, urbanismo…)”.

Respecto a las tendencias de compra de los usuarios profesionales, Martínez afirmó que las expectativas son las mismas que en sus compras privadas (no pagar un extra por los servicios, precios claros, búsqueda de novedades…). Según el Estudio sobre la experiencia de compra de los españoles, realizado por Tyco Retail Solutions, aunque el ecommerce es una realidad cada vez más presente en el día a día de los ciudadanos, lo cierto es que todavía siete de cada diez españoles prefieren comprar en tiendas físicas, antes que hacerlo en comercios online. En materia de Construcción, el 70% de los usuarios profesionales compra en tienda y en Ferretería y Bricolaje, un 7% ha comprado alguna herramienta a través de Internet. Sin embargo, el 90% de los usuarios compran por Internet.

Según apuntó Martínez, la omnicanalidad es una realidad y afirmó que son 3 los puntos clave para el Grupo Bosch:

1. Clara diferenciación a través de la “motivación” del usuario.
2. Precios en Europa. Antes de 2015, existía una adaptación al mercado local y había diferentes precios en cada país. A partir de 2017 van a armonizar todos los precios para que exista una igualdad de precios en todos los países.
3. Estar presente donde los usuarios compran.

“Nuestro principal objetivo sigue siendo y será satisfacer las necesidades del profesional, pues el centro de nuestro negocio es el usuario profesional”, sentenció el director comercial del Canal Tradicional de Herramientas Eléctricas.

En definitiva, y a modo de conclusión, la digitalización ha cambiado la forma de comprar del profesional. Asimismo, los profesionales necesitan una red de suministros industriales y de construcción para realizar sus compras y Bosch tiene un proyecto claro para apoyar a la distribución.

John Madden, responsable de la gama profesional de Bosch Herramienta Eléctrica para España y Portugal, habló de las baterías y aseguró al respecto que dicho mercado se está cuadruplicando. De hecho, tal y como aseguró, las baterías cuentan con el doble de capacidad en tan sólo 3 años. “Ahora estamos llegando a más gremios, hay más aplicaciones y esto va a más”, confirmó. En cuanto a las baterías de alta densidad, Madden afirmó que son más compactas, más ligeras y cuentan con una tecnología que ofrece nuevos límites a los profesionales gracias a la “celda” nueva.

A continuación, Madden habló sobre los tres productos estrella de la compañía: la nueva amoladora angular a batería GWS 18 V-125 SC que incorpora un novedoso sistema de conectividad por bluetooth, permitiendo visualizar detalladamente información sobre la herramienta y personalizar su configuración a través de un dispositivo móvil; el nuevo martillo perforador a batería GBH 18V-26 F que ofrece una energía de impacto de 2,6 J que lo hace comparable a las herramientas con cable -esto es posible gracias a su Motor EC que ofrece un elevado rendimiento y permite resultados especialmente eficientes-; y la nueva sierra sable GSA 18V-32, que cuenta con un diseño ergonómico y versátil.

Asimismo, hizo alusión al Sistema Kickback Control, una tecnología incorporada en algunas herramientas de la marca como en el martillo perforador a batería GBH 18V-26 F. En palabras de Madden, se trata de una tecnología que funciona mediante sensores que detectan el movimiento y frenan la máquina para evitar posibles daños al usuario, contribuyendo de esta manera a reducir el riesgo de lesiones. Además, permite al usuario mantener el control incluso en aplicaciones exigentes, como la perforación de hormigón armado. Además, al estar conectado al móvil, a través de la App, indica al usuario todas las incidencias.

Un técnico realizando una demostración en directo con el martillo perforador a batería GBH 18V-26 F.

Todos los productos y baterías de Bosch son intercambiables, la refrigeración de las baterías es más efectiva consiguiendo así una mayor vida útil y cuentan con protección electrónica de las celdas. En definitiva, las principales ventajas que ofrece el Segmento Batería de Bosch son:

• Mayor potencia y autonomía
• Menos peso
• Mayor vida útil
• Mayor seguridad
• Mayor versatilidad

“El mercado de las herramientas de medición ha crecido y eso se debe a un aumento de las reformas. Al igual que el mercado ha ido creciendo, Bosch también. De hecho, ha impulsado ese crecimiento gracias a la innovación, con lo que se puede decir que Bosch ha crecido aún más que el mercado”, admitió Sonia Martínez, responsable de la gama de herramientas de medición.

Según apuntó Martínez, la comodidad o el diseño son algunas de las claves del éxito de estas herramientas. Además, Bosch se ha adaptado a las necesidades del profesional facilitando su trabajo y también son pioneros en tecnología gracias al diodo láser verde GLL 2-50CG/GLL 3-80CG. Esto supone toda una novedad porque antes era rojo y, tal y como señaló Sonia Martínez, el láser verde es cuatro veces más visible al ojo humano que el rojo.

A continuación, la responsable de la gama de herramientas de medición del Grupo Bosch presentó dos de las principales novedades. La primera de ellas son dos niveles láser combinados que se controlan vía bluetooth a través de una App y que, además, pueden llevar a cabo tareas de nivelación de hasta 50 metros de distancia: el GCL 2-50 C Professional, y el GCL 2-50 CG. El nuevo láser combinado GCL 2-50 C es herramienta muy resistente, cuenta con puntos de plomada, bloqueo de péndulo para facilitar el transporte, alcance de 50 metros y una exactitud de 0,3 mm/m. “La gran novedad de esta herramienta es la base giratoria remota RM3, la cual se puede controlar con un mando a distancia o con el móvil”, confirmó Martínez. Por otro lado, el GCL 2-50 CG se caracteriza por sus líneas láser de color verde, cuatro veces más brillantes y potentes para ofrecer mayor visibilidad, incluso en ambientes muy iluminados.

“La segunda gran novedad es nuestro lanzamiento estrella: el nuevo láser de líneas GLL 3-80C, que cuenta con conectividad, es muy resistente, tiene un alcance de 80 metros, tres líneas de 360º, bloqueo de péndulo y es compatible con las bases RM2 y RM3. Aquí la novedad es el nuevo asistente de calibración, el cual avisa al usuario si su sensor percibe que la herramienta necesita chequeo. Ambas herramientas tendrán su versión de diodo verde”, garantizó y aseguró que también cuentan con dos aplicaciones para facilitar el trabajo al usuario:

1. Measuring Master App
2. Levelling Remote App

Seguidamente tuvieron lugar las demostraciones en directo de las herramientas del Grupo Bosch mencionadas durante la jornada.

Los asistentes, atentos a las demostraciones en directo de las herramientas eléctricas del Grupo Bosch.

Tras las demostraciones en directo, Beatriz del Campo, trade marketing manager del Grupo Bosch, reiteró la necesidad de adaptación de las empresas al nuevo entorno así como la importancia que otorga la compañía a sus clientes. “Como ya han comentado mis compañeros, vemos que el mundo está cambiando cada día, aunque hay cambios que hacen que nos planteemos si vamos por el buen camino o no. Al final, esto nos hace mejorar, nos hace cambiar, y nosotros queremos mejorar al lado de nuestros clientes: queremos ayudar a desarrollar tu negocio y que seas un referente en el mercado”, indicó del Campo, asegurando que, por ello, han creado un abanico de ventajas mediante un programa para los clientes que cumplan con los siguientes requisitos: que cuenten con una facturación mínima de 80.000 euros, con representación de la marca Bosch en su tienda mediante exposición permanente de BLUE/ACC/MT y con un punto de servicio Bosch (recogida de herramientas y tramitación de garantía).

Beatriz del Campo, trade marketing manager del Grupo Bosch, explicó todas las ventajas del programa de fidelización Bosch Premium Partner.

Así, los clientes que cumplan con estos requisitos, entran en el programa de fidelización Bosch Premium Partner, el cual cuenta con una serie de ventajas promocionales, comerciales y económicas.

Promocionales

• Programas y ofertas exclusivas.
• Folletos exclusivos.
• Apoyo en acciones conjuntas (eventos, phonings, etc.).
• Abanderamiento: vestuario Bosch Premium.
• Abanderamiento: material PLV y merchandising exclusivo y gratuito.
• Apoyo en publicidad online y offline.

Comerciales

• Formaciones especializadas al equipo de ventas en 2016. El Grupo Bosch realizó el año pasado 53 cursos de formación y formaron a un total de 650 profesionales.
• Apoyo con furgones para demostración.
• Ventajas logísticas. No más pedidos mínimos (tan sólo a partir de 50 euros), pedidos urgentes gratuitos (5 pedidos mensuales/15 líneas por pedido), cambios de dirección de envío (desvío del pedido a donde necesite el usuario) y devoluciones en 30 días sin necesidad de autorización.
• Información y suministro anticipado de novedades.
• Prioridad de atención en nuestro Call Centre.
• Nueva extranet y a partir de 2018 contarán con una extranet mucho más personalizada y con un nuevo fichero de artículos.

Económicas

• Descuentos adicionales.
• Rápeles por volumen de compra/crecimiento.
• Acuerdos especiales en gamas y familias de producto.
• Ofertas y acciones exclusivas.

Para finalizar el evento, los profesionales pudieron disfrutar de una comida exquisita y divertirse de la mano del humorista Dani de la Cámara, quien ofreció un monólogo como broche final de la jornada.