LG apuesta por el servicio a sus clientes
Tras posicionarse como una de las empresas de calidad en el sector de la climatización, ahora LG pone su foco de atención en proporcionar un buen servicio a sus clientes. Así lo han comentado Nuno Lourenço y Sergio Novajarque, AE director y director del servicio posventa de LG respectivamente, en un encuentro con la prensa especializada celebrado el pasado 11 de julio.
Para dar esta garantía, LG ha apostado con fuerza en la formación de sus partners, con la creación de la Academia LG, por la que ya han pasado más de 25.000 alumnos.
Y en este compromiso, el próximo año pondrá en marcha un proyecto de telemantenimiento, como han adelantado en el encuentro. “El telemantenimiento es el futuro del mantenimiento preventivo, mucho más eficiente y que da mayor comodidad al cliente”. Contar con la tecnología LG les ha permitido que todos sus productos estén preparados para que se puedan telegestionar.
En resumen, “LG apuesta por la preventa y postventa, con un enfoque de servicio en donde nuestro trabajo empieza cuando se inicia la puesta en marcha, generando confianza y tranquilidad al cliente”, concluyó Lorenço.
