¿Qué hace vibrar al cliente? Claves para recuperar al consumidor
Una manera de llegar al cliente es abandonar los argumentos de precio y precio y centrarse en las personas explicando historias auténticas, buscando la emoción y la identidad del establecimiento. El próximo martes 19 de noviembre de 14.30 a 16.00 h la especialista en retail María Callís ofrecerá una conferencia gratuita donde propondrá entender la necesidad de recuperar la proximidad con los clientes y de crear confianza, juntamente con la importancia de la gestión de los equipos para construirlo.
María Callís está especializada en la creación, actualización, desarrollo y antenimiento de conceptos comerciales, gracias a su formación en Esade y, especialmente, a la experiencia adquirida en “Retail Planning Associates”, empresa americana especializada en retail donde trabajó en Londres. Entre otros, ha desarrollado proyectos para empresas como Aïta, Walla (Unipreus), Mattel, Sara Lee, Tribune o Podium. También es destacable su trayectoria profesional vinculada con la formación en retail: es profesora de la carrera universitaria en Dirección de Comercio y Distribución que imparte ESCODI (título UAB), y colabora también con cámaras de comercio y escuelas de diseño.
Martes, 19 de noviembre de 2013, de 14:30h a 16:00 en ESCODI, c/Colon 114, 08222 Terrassa (Barcelona)
