Accell Group en España - Portugal

Accell España y Portugal necesita incorporar a su plantilla un "Service Manager" para sus oficinas de Madrid. Se trata de un responsable técnico para gestionar el departamento del servicio técnico de las 4 marcas del grupo.

Este puesto se integra en una matriz internacional, lo que requerirá trabajar con personas y departamentos de otros países continuamente.

Las responsabilidades asociadas al puesto son, entre otras, las siguientes:

• Gestión del taller en nuestras instalaciones de Madrid.
• Gestión de garantías.
• Gestión de la flota de bicicletas de marketing (Hasta 100 unidades)
• Apoyo al departamento de marketing en los eventos y su preparación previa.
• 70% servicio/garantía y 30% mecánica/eventos.
• Gestión del equipo humano.
• Entre las tareas habituales, podemos destacar:
• Conocimientos avanzados de mecánica general de la bicicleta, con experiencia demostrable en su aplicación, ya sea en tiendas/talleres, servicios técnicos, equipos de competición, etc.
• Imprescindible especialización en mecánica avanzada en disciplinas específicas, como bicicletas de pedaleo asistido, de carretera, urbanas, etc.
• Capacidad de manejar ordenadamente un elevado flujo de mercancías: recogidas y envíos a clientes y servicios técnicos con los proveedores.
• Conocimientos básicos en el uso de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y Outlook.
• Capacidad de trabajar bajo presión, con una actitud claramente enfocada a la resolución de problemas, y con habilidades de comunicación.
• Imprescindible nivel suficiente de inglés oral y escrito.
• Predisposición para trabajar algunos fines de semana.
• Remuneración acorde con la exigencia.

Para poder triunfar y proyectarte en este puesto, es imprescindible:

• Tener espíritu de equipo.
• Capacidad para motivación del equipo.
• Estar siempre dispuesto a aprender, innovar, evolucionar y adaptarse.
• Tener ambiciones profesionales.
• Vocación de servicio al cliente.
• Iniciativa.
• Atención al detalle.
• Autonomía y responsabilidad.