Mejora de la plataforma web DHL Interactive

DHL Global Forwarding, el especialista en carga aérea y marítima de Deutsche Post DHL, ha mejorado su plataforma interactiva para el cliente - DHL Interactive (DHLi) basada en la web. Las principales mejoras incluyen una mayor transparencia en la información yun nuevo diseño que mejora la facilidad de su uso. La herramienta DHLi está disponible en todo el mundo y se puede acceder a ella a través de cualquier dispositivo para Internet.

“En el mundo de la logística actual, la expedición de envíos desde múltiples ubicaciones a través de diferentes modalidades de transporte es un hecho. DHL Interactive asegura a los clientes la visibilidad en “tiempo rea l” de los envíos de carga aérea y les permite gestionar los informes de transporte y otro tipo de cuestiones con facilidad” , afirma Michael Young, Vice-Presidente Ejecutivo de Marketing and Sales, DHL Global Forwarding.

DHLi ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios para la gestión de envíos, como, entre otros, efectuar reservas directamente en la web, solicitar documentos, utilizar plantilla de reservas o crear comerciales y listas de contenido, packing list, todo a través de la función de reservas “DHLi booking”. El módulo de seguimiento y rastreo (track and trace), proporciona también visibilidad en tiempo real de los envíos aéreos con información detallada sobre la mercancía y la situación del embarque. Además los clientes pueden solicitar avisos instantáneos para las diferentes etapas en envíos elegidos y los clientes o proveedores de los clientes de DHL Global Forwarding, pueden ser invitados para el control de acceso.