Leroy Merlin elige a Manhattan Associates para su negocio omnicanal
La solución Distributed Order Management (DOM) de Manhattan Associates ha sido elegida por Leroy Merlin para optimizar sus operaciones omni-canal eimpulsar su crecimiento en España. Leroy Merlin es una de las principales empresas de Distribución Gran Consumo de productos para el hogar y con este acuerdo afianza su relación con Manhattan Associates tras la implantación de las soluciones WMS y Supply Chain Intelligence del proveedor de software en instalaciones de Leroy Merlin en Francia e Italia. Luis Herrero, Director de TI, Organización y Cadena de Suministro en Leroy Merlin en España, afirma “con el enorme crecimiento de nuestro canal de venta e-commerce, y en toda la actividad general de la empresa, y también de acuerdo al programa de transformación del negocio que estamos llevando a cabo, la selección de un Order Management System líder en el mercado se había convertido en un requisito indispensable para la ejecución de nuestra estrategia omni-canal.La solución DOM de Manhattan nos dará visibilidad del inventario en toda la red, lo que nos ayudará a mejorar la disponibilidad del producto para nuestros clientes. Esto, a su vez, impulsará las ventas, la fidelización y la rentabilidad.” El proyecto en España se llevará a cabo al mismo tiempo que las implantaciones de DOM en Leroy Merlin Portugal e Italia, sumándose a la ya realizada de DOM en Leroy Merlin Francia.
La solución DOM para el negocio omni canal permitirá nuevos procesos en España, incluyendo operaciones “comprar online / recoger en tienda”, y“compra online o en tienda / enviar desde la tienda, almacén o directo de proveedor”. Además, proporcionará, en tiempo real la visibilidad del inventario en toda la red para que no se pierdan oportunidades de venta y se optimicen los procesos de expedición de pedidos desde las tiendas o desde los centros de distribución, de modo que se pueda cumplir con los compromisos de entrega. DOM optimiza el proceso de selección del punto de suministro más adecuado, teniendo en cuenta de manera simultánea; el inventario, el coste del transporte, la capacidad operativa y el nivel de servicio. Henri Seroux, Director General de Manhattan Associates en Europa Continental, afirma: “Manhattan continua innovando y ofreciendo soluciones que permitan a los retailers omni-canal crear experiencias excelentes de compra para sus clientes. Ya hemos implementado con éxito nuestra solución DOM en muchos otros retailers omni-canal en todo el mundo, esperamos poder ayudar a Leroy Merlin en la ejecución de su estrategia omni-canal y en el cumplimiento de sus objetivos de mejora, fidelización de clientes y mejora de los márgenes”.
