"Por un lado, en Dársena21 una de nuestras prioridades es perfeccionar cada vez más nuestro SGA (Sistema de Gestión de Almacenes)"
Entrevista a Beatriz Cazorla Dorado, dirección de Marketing Dársena21
Los operadores logísticos exponen una vez más su visión sobre el año que está transcurriendo ahora mismo: 2025. La digitalización, la automatización y la sostenibilidad son la punta de lanza de toda estrategia logística que se precie de cabalgar las últimas tendencias. En la presente entrevista, toma la palabra Beatriz Cazorla Dorado, dirección de Marketing Dársena21.
¿Qué tendencias dirigirán el sector este 2025?
Todos los avances en materia de optimización de rutas, gestión de inventarios y análisis predictivo continuaran mejorando, volviéndonos operativamente más eficientes. Por otro lado, los robots en los almacenes continuarán ampliándose. Y no hablamos solo de robots que ayuden en tareas como el picking o el packing sino de maquinaria en la distribución de mercancías dentro del almacén o el uso de vehículos autónomos, aunque aún no por carretera, al menos aquí en Europa.
La logística omnicanal está bastante asentada, pero creemos que este año 2025 puede convertirse en un estándar. La integración de diferentes canales de venta y distribución es fundamental para mejorar la gestión de inventarios y la experiencia del cliente.
En la logística urbana y de última milla ya estamos viendo la proliferación de vehículos de reparto eléctricos y un aumento de lockers para una gestión más simple de las entregas. El auge en el uso de puntos únicos de entrega facilita la eficiencia en las rutas, mejora los tiempos de entrega al cliente final y ayuda también a la reducción de emisiones de CO2.
Todas estas tendencias se encaminan a consolidar el camino iniciado en la optimización de las operaciones para mejorar nuestra eficacia y responder a las crecientes demandas sociales de sostenibilidad.
¿Han integrado el uso de la IA en la tecnología/software con la que llevan a cabo su trabajo?
Por otro lado, podemos asignar tareas a nuestros trabajadores de una manera mucho más práctica y eficiente, distribuyendo y balanceando cargas de trabajo entre nuestro personal y algunos equipos automatizados. Y esto también aplica a la planificación de rutas dentro del almacén, donde hemos mejorado la eficacia en los movimientos internos de productos y las tareas de picking y packing.
Los datos es otra de nuestras prioridades. Venimos de un grupo corporativo (Normadat) en cuyo ADN está la protección, uso y mejora de procesos alimentados con datos. Gracias al análisis de datos podemos optimizar la disposición de las mercancías y productos dentro de nuestros más de 40.000 m2 de almacenes. Es gracias a este procesamiento de un gran volumen de datos que podemos determinar la mejor ubicación para los productos según patrones de demanda.
En cuanto a sostenibilidad, ¿qué estrategias está implementando su empresa?
Una de estas medidas es la instalación de paneles solares para generar electricidad limpia y reducir, en la medida de lo posible, la dependencia a la red eléctrica tradicional.
En este ámbito también buscamos reducir el consumo de energía a través del uso de luces LED y sistemas de gestión energética inteligente que nos ayuden a reducir el consumo.
Otra de nuestras estrategias en la gestión de residuos ha consistido en la implementación de sistemas de reciclaje y reutilización de materiales, así como un menor consumo de agua o papel.
Buscamos una reducción anual de nuestra huella de carbono con objetivos concretos como conocer el estado actual de nuestros procesos a través de su cálculo o la identificación de las fuentes de emisión que generan la mayor cantidad de gases a la atmósfera en cada área.
Determinamos estrategias de gestión a corto y medio plazo.
En el corto plazo hemos implementado estrategias sencillas para la reducción de la huella de carbono como el ajuste de los sistemas de climatización, el control de la factura eléctrica, la formación de conductores en una conducción eficiente o la realización de planes de concienciación para nuestros trabajadores.
En el medio plazo tenemos el objetivo fijado de ampliación de los automatismos dentro del almacén. A través de sistemas automáticos de manipulación de cargas como transelevadores o vehículos guiados pretendemos mejorar nuestra eficiencia operativa a la vez que reducimos emisiones contaminantes. También continuar con la ampliación e instalación de paneles solares fotovoltaicos.
¿Qué retos están en su punto de mira?
Estos tres son puntos clave determinantes para nuestra mejora empresarial en un entorno muy competitivo y en constante evolución como es el sector logístico.
Continuar invirtiendo en tecnología de vanguardia nos va a permitir mejoras operativas necesarias para ganar en competitividad y mejorar la experiencia del cliente.
La transparencia en las operaciones durante toda la cadena de suministro en la que estamos implicados es una de nuestras grandes apuestas que, sin duda, mantenemos en el punto de mira para seguir mejorando nuestras operaciones de logística integral con almacenaje y distribución de mercancías, así como la mejora de los sistemas de gestión con la aplicación de tecnología y nuevas funcionalidades, y las herramientas de visibilidad en tiempo real.
Al mismo tiempo, la adopción de prácticas sostenibles no solo será clave para cumplir con normativas, sino también para alinear las operaciones con las expectativas de los consumidores, fortaleciendo la reputación de la marca Dársena21.
