La compañía muestra también en su UC&C Summit 2025 potentes actualizaciones para sus soluciones x-bees y x-hoppers

Wildix celebró el pasado 15 de enero el UC&C Summit 2025, su gran jornada anual para partners. Durante este evento virtual, MSPs, partners tecnológicos y expertos de la industria conocieron las innovaciones más recientes de la compañía como WMS 7, nuevos programas clave para los socios y la estrategia de Wildix para el próximo año.

El UC&C Summit de Wildix se ha posicionado como el evento de referencia que acerca al sector las tendencias que están dando forma al mundo de las comunicaciones empresariales. La edición de 2025 ha continuado en esta línea, destacando innovaciones impulsadas por IA y mostrando cómo la plataforma en constante evolución de Wildix ayuda a las empresas a aumentar el compromiso con los clientes, cerrar más negocios y mantener una ventaja competitiva en el dinámico mercado actual.

Tal como se destacó en este evento virtual, el objetivo de Wildix es “ser el proveedor 100% basado en el canal en el que confiar. Invertimos en nuestros partners al ofrecer formación personalizada y un apoyo inigualable en cada etapa: antes, durante y después de la venta”. Como anunciaron, durante 2025 se fortalecerá ese compromiso, proporcionando a los partners todas las herramientas, el conocimiento y el apoyo que necesitan para cumplir con sus objetivos comerciales.

Steve Osler, CEO de Wildix.

Aparte de las mejoras en la plataforma, durante el Summit se dio a conocer su nuevo programa de partners de ventas, una iniciativa integral creada para optimizar las estrategias comerciales, fomentar resultados medibles y proporcionar una guía clara para el éxito empresarial a largo plazo.

“Los partners son el centro de todo lo que hacemos. Cada mejora que implementamos tiene como objetivo solucionar sus retos en el mundo real y ayudarles a alcanzar más. Hemos prestado mucha atención a sus opiniones y hemos mejorado nuestros servicios; estamos entusiasmados de mostrar cómo estas nuevas versiones tecnológicas y programas para partners les permitirán no solo mantenerse competitivos, sino también liderar en sus respectivos mercados”, comentó Emiliano Tomasoni, CMO de Wildix

Durante el evento, Wildix reafirmó su apoyo al canal con el lanzamiento de 'Sales Elevate Lab', una herramienta con formación avanzada y multitud de recursos para los partners de la compañía. Asimismo, detalló que tiene disponible un fondo de incentivos de un millón de dólares para ayudar a los socios tecnológicos a cerrar grandes acuerdos comerciales. Por otra parte, el nuevo ‘Sales Engineering Team’ proporciona orientación técnica para abordar oportunidades más complejas.

Todas estas iniciativas se complementan con herramientas mejoradas de la Salesforce Partner Community, que optimizan los flujos de trabajo y ofrecen insights accionables para aumentar el éxito de los socios.

Como se anunció durante el UC&C Summit 2025, la solución de última generación WMS 7 está orientada a resolver los desafíos de los sistemas fragmentados y las amenazas de seguridad. Esta plataforma de Comunicaciones Unificadas y Colaboración incluye transcripción en tiempo real, herramientas de resumen inteligente y un avanzado motor de chat basado en IA para garantizar una comunicación fluida y mejorar la eficiencia operativa.

Respecto a este lanzamiento, Steve Osler, CEO de Wildix, señaló que “cada producto o proyecto que presentamos tiene un único objetivo: capacitar a nuestros socios y a sus clientes para alcanzar el éxito”. Así, “con las avanzadas capacidades de transcripción y resumen de WMS 7, las soluciones de ventas inteligentes de x-bees y las soluciones transformadoras para el retail de x-hoppers, estamos proporcionando a nuestros socios las herramientas necesarias para hacer crecer sus negocios, enfrentando los desafíos del puesto de trabajo moderno. Al enfocarnos exclusivamente en el canal, aseguramos que nuestros partners cuenten con los recursos y herramientas necesarios para generar resultados impactantes para sus clientes”.

Wildix anunció que su plataforma x-bees, integrada con Salesforce e impulsada por IA, tendrá una importante actualización que incluirá avanzadas funciones de inteligencia en ventas.

Durante el UC&C Summit Wildix también anunció que su plataforma x-bees, integrada con Salesforce e impulsada por IA, tendrá una importante actualización que incluirá avanzadas funciones de inteligencia en ventas.

Equipado con análisis de sentimiento en tiempo real, asistencia en llamadas e informes detallados, x-bees busca transformar los procesos de ventas al acortar los ciclos e impulsar una toma de decisiones más eficiente. Su integración con Salesforce permite, a socios y clientes, implementar soluciones personalizadas que respondan a necesidades específicas.

La funcionalidad ‘Salesforce Opportunity’ dentro de x-bees está diseñada para revolucionar los flujos de trabajo de ventas al integrar funciones clave directamente en la plataforma. Esta integración elimina la necesidad de cambiar entre aplicaciones, permitiendo gestionar leads, acceder a contactos y tomar notas directamente desde x-bees. Wildix remarcó que su objetivo en mejorar la productividad y facilitar la colaboración en tiempo real, haciendo que los procesos de venta sean más eficientes y fluidos.

Por su parte, las actualizaciones de la solución x-hoppers para el retail de Wildix lanzada en 2024, incluyen detección de robos basada en IA, gestión de filas y alertas de seguridad. Para ilustrar estas mejoras se mostró el caso de House of Spells de Londres, donde los incidentes semanales de robos se redujeron de 4 a un promedia de 1- 1,5. Según Wildix, además, estas innovaciones han mejorado significativamente la experiencia del cliente y optimizado la coordinación operativa.

Durante el evento Wildix también mostró sus nuevos modelos de teléfonos DECT especialmente diseñados para responder a las necesidades específicas de sectores en crecimiento dentro del ámbito de las comunicaciones unificadas como el sanitario y el manufacturero.

En el UC&C Summit también se celebraron los éxitos conseguidos, como el de Red Summa en España. Red Summa es una alianza de instituciones virtuales de educación superior situadas en tres continentes. Su anterior solución de comunicación tenía dificultades para gestionar sus 120.000alumnos, y en 2020, la demanda de sus cursos se disparó.

“Somos una institución que engloba a cinco universidades en un entorno digital. En 2020, conocimos a Daniel Asensio, Country Manager de Wildix España, y nos puso en contacto con Sozias, un partner con mucha experiencia en el mercado latinoamericano”, dijo Miguel Beascoa, responsable de comunicaciones de red en Red Summa. “Nos sentimos muy cómodos con la elección que hicimos porque nos ha dado muy buenos resultados. “