Matrix42 se instala en España

El pasado viernes 29 de noviembre la compañía Matrix42 se presentaba oficialmente en España en un encuentro con los medios de comunicación en la que será su sede en Madrid (Negocenter -Paseo de la Castellana 135). De la mano de Carlos Carabias, Country Manager y director de ventas para España de Matrix42 y Araceli del Río, directora de Marketing de producto, los responsables de la compañía dieron detalle de su estrategia en el mercado de soluciones ITSM (IT Service Management)y ESM (Enterprise Service Mangement) en nuestro país.

Matrix42, compañía europeo especialista en la digitalización y automatización de procesos de las organizaciones, ha comenzado a operar en España, tal y como comentó el máximo responsable de la compañía en nuestro país, Carlos Carabias.

Con base en Alemania, su llegada a España se produce tras la compra de la compañía nórdica Efecte, presenta en nuestro país desde hace varios años. Como explicó Carlos Carabias, “el objetivo es liderar el mercado de gestión de servicios TI y empresariales, y convertirse en la alternativa europea a los proveedores estadounidenses, con una acercamiento más flexible y local”.

Carlos Carabias, Country Manager y director de ventas para España de Matrix42.

Matrix42, fundada en 1992, cuenta ya con oficina en numerosos países europeos, y más de 5000 clientes en todo el mundo, así como una red de 300 partners cualificados. De sus 600 empleados, la mitad están dedicados a actividades en torno al Cloud y el I+D, ofreciendo soporte íntegramente en Europa.

Como destacó Carlos Carabias, la principal diferenciación de Matrix42 respecto a otros proveedores del mercado es su identidad europea, cumpliendo con la normativa europea para residencia de datos, soberanía digital, accesibilidad para discapacitados, respeto de la privacidad y desarrollo de una IA ética.

Respecto a su plan estratégico, Carlos Carabias señaló que “se basa en el establecimiento de relaciones sólidas con clientes y socios expertos reconocidos en el mercado, además de la atracción de talento para fortalecer nuestra capacidad comercial”.

En referencia al canal de partners, Carlos Carabias declaró su objetivo de llegar a ser con el tiempo una compañía “cien por cien canal”, aunque de momento están en proceso de construir su red de partners con diferentes figuras, dependiendo al tipo de compañía que se dirijan, con soluciones adaptadas a cada caso.

Araceli del Rio, directora de Marketing de Producto de Matrix42.

La propuesta tecnológica de Matrix42 se basa en ofrecer soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Su plataforma ‘Cloud Your Way’ permite a sus clientes decidir por ellos mismo cómo quieren utilizar su tecnología: de manera pública, regional o en su centro de datos.

Como detalló Araceli del Rio, directora de Marketing de Producto de la compañía, dependiendo del tamaño de la empresa y del grado de su madurez y modelo de consumo tecnológico, en Matrix42 disponen de una amplia gama de soluciones, disponibles en SaaS u on-premise, diseñadas para responder a las particularidades de cada organización. Estas soluciones, con un enfoque que asegure la flexibilidad necesaria en cada momento, están impulsadas por la innovación y el uso de la inteligencia artificial, “elementos clave para potenciar la productividad y eficiencia en cualquier empresa.

En el caso de la inteligencia artificial, la compañía lleva más de dos años trabajando en Europa con empresas, especialmente en los ámbitos sanitario y universitario, en proyectos de IA en equipos de soporte a clientes finales, “proyectos en los que se ve un impacto considerable en costes, no solo por la mayor productividad que permite el empleo de la IA, sino por la gestión del conocimiento que permite la automatización y la predictibilidad para adelantarse a incidencias”, comentó Araceli del Rio.