Las empresas apuestan por las comunicaciones unificadas

Pero, ¿qué son las comunicaciones unificadas? Es esencial que las empresas dispongan de un sistema de comunicación fiable, de calidad y que no suponga un coste demasiado elevado. No solo porque necesitan interactuar con otras empresas o captar clientes, sino que una plataforma de comunicaciones unificadas simplifica la comunicación interna y externa de cualquier compañía.

El mundo de los negocios es cada vez más salvaje y competitivo y es necesario ser ágil y adaptarse a un entorno empresarial que cambia constantemente.

La solución a estos problemas de manejo de grandes cantidades de datos y comunicaciones estriba en las comunicaciones unificadas.

Los principales beneficios de una buena comunicación unificada se detallan a continuación:

• Eficiencia

Se consigue implementar telefonía avanzada usando múltiples dispositivos, por lo que los trabajadores pueden seguir con sus tareas y contactar de forma ágil con todas las personas que necesiten, ya sean de la propia empresa o no. Esto agiliza los procesos, lo cual, en los números de la empresa, se ve reflejado positivamente fomentando el crecimiento del negocio.

• Pago por uso

Poder contar con un método que permite obtener múltiples canales de comunicación constantemente otorga a la empresa un ahorro en gastos. Se reduce la cantidad de viajes, el consumo de llamadas y el transporte de recursos humanos que tienen como objetivo llevar a cabo las operaciones empresariales pertinentes.

• Movilidad

Las comunicaciones unificadas permiten a los empleados y los empresarios integrar sus teléfonos móviles en los sistemas telefónicos de la oficina, lo que agiliza de forma sobresaliente el contacto con los clientes. También permite tener a los empleados en constante comunicación con la empresa, ya sea para resolver posibles anomalías imprevistas o para discutir partes de algún proyecto.

Así, las comunicaciones en el trabajo deben ser unificadas para favorecer el trabajo en remoto e impulsar una mayor flexibilidad en el ámbito laboral.

• Colaboración flexible

Este gran beneficio viene de lo que se ha expuesto antes. Los integrantes de la empresa están en constante comunicación y por ello pueden agilizarse procesos, discutirse de forma inmediata tareas relacionadas con un proyecto y resolver problemas con facilidad. Incluso, pueden exponerse ideas que no se habían contemplado al instante a través del chat o la mensajería instantánea, trabajando así en dichos proyectos por medio de la nube.

Soluciones on cloud como Cloudya de NFON facilitan los procesos de comunicación entre los miembros de una empresa, así como con los clientes. Además, la funcionalidad Meet&Share permite compartir archivos en tiempo real, con el aumento de posibilidades colaborativas que ello conlleva en el desarrollo de cualquier proyecto.

• Seguridad

Este tipo de comunicaciones disponen de las últimas tecnologías en protocolos de encriptación de datos y medidas de seguridad digitales. De este modo se garantizan procesos seguros para todas las partes que intervienen en las comunicaciones.

• Compatibilidad de dispositivos

Estos sistemas de comunicación unificada están diseñados de forma que no interfieren con la actividad regular de la empresa. Se debe a que están pensados para acoplarse en la medida de lo posible a una infraestructura que ya existe, haciendo así que su integración en los sistemas provoque un impacto económico mínimo en la empresa.

• Facilidad de mantenimiento

Los servicios que tienen su funcionamiento en la nube son fáciles de instalar, dado que no se necesita hardware, las actualizaciones son periódicas y gratuitas y los costes de mantenimiento se eliminan por completo.

• Respetuoso por el medio ambiente

Las comunicaciones unificadas permiten reducir la cantidad de traslados y el hecho de agilizar la toma de decisiones evita tener que usar medios de transporte que contaminan el medio ambiente. Además, permiten reducir el consumo de recursos materiales, por lo que este sistema de comunicación contribuye a salvaguardar el entorno natural.

Las ventajas de las comunicaciones unificadas repercuten mucho en la sociedad empresarial actual. Las empresas que disponen de ellas tienen a su disposición unos recursos magníficos para poder llegar a ser más competitivas y saber adaptarse a cualquier situación, algo de vital importancia en el ámbito empresarial. En NFON te ayudamos a ello con soluciones en la nube como Cloudya.