ServiceNow, líder en herramientas de gestión de cartera estratégica según Forrester Research
La firma de análisis Forrester Research ha calificado a ServiceNow, la compañía de servicios en la nube para empresas, como ‘leader’ por su solución de IT Business Management (ITBM) en su último informe de herramientas empresariales de gestión estratégica, 'The Forrester Wave: Strategic Portfolio Management Tools', correspondiente al tercer trimestre del 2017.
ServiceNow ha logrado el máximo de la puntuación en gestión de programas y productos, soporte de integración, estrategia de producto y en ecosistema de partners. Además, en el informe la compañía ha obtenido calificaciones más altas que el resto de proveedores en el apartado de gestión de carteras. Según Forrester, las herramientas de gestión estratégica de las carteras de negocio, son esenciales para la trasformación digital que viven las empresas.
Este año, ServiceNow ha lanzado diferentes aplicaciones de IT Business Management, que permiten a los gerentes de sistemas (CIO) disponer de un centro de control para gestionar su departamento de TI como si fuera un negocio. Gracias a la posibilidad de controlar los diferentes proyectos y carteras de aplicaciones, así como disponer de la información financiera sobre los costes de entrega, los CIO consiguen administrar mejor sus recursos y presupuestos para responder de forma más eficiente a los objetivos de la compañía.
Para su elaboración, el informe de Forrester se ha basado en la evaluación de 27 criterios diferentes agrupados a su vez en tres niveles: oferta actual, estrategia y presencia en el mercado. De esta forma, muestra cómo cada proveedor cuantifica y ayuda a los profesionales de la arquitectura empresarial (EA) así como de la oficina de gestión de carteras y proyectos (PMO) a tomar la decisión correcta.
