Málaga recibe el distintivo como Destino Turístico Inteligente
Málaga ha recibido el distintivo como Destino Turístico Inteligente tras ser evaluada por Segittur con la metodología DTI de la Secretaría de Estado de Turismo, habiendo obtenido un grado de cumplimiento que supera el 80%. El presidente de Segittur, Enrique Martínez Marín, entregó al alcalde de la capital malagueña, Francisco de la Torre, el distintivo de DTI.
La obtención del distintivo es el resultado de haber superado el análisis realizado por el equipo de Segittur, que durante varios meses ha trabajado con distintas áreas del ayuntamiento para evaluar más de 400 requisitos vinculados con los cinco ejes del modelo de destino turístico inteligente (gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad, sostenibilidad y accesibilidad).
De los ámbitos analizados, la innovación es donde Málaga ha logrado un mayor cumplimiento, con el 93,3%, seguido de la sostenibilidad (82,6%), gobernanza (82,5%), tecnología (80,5%) y accesibilidad (61,7%).
Innovación, palanca de desarrollo
En cuanto a innovación, desde la Red DTI destacan que Málaga “ha hecho una apuesta por este aspecto desde hace años, habiéndose convertido en una palanca fundamental de su desarrollo como ciudad y destino turístico. Su desarrollo como ‘smart city’ le ha permitido participar en proyectos europeos, beneficiándose de implantaciones tempranas de tecnología”.
En ese proceso de innovación, la capital malagueña ha conseguido colocarse como un lugar de referencia en los destinos de ciudad. Sin embargo, hay un margen de mejora en el ámbito de la comercialización y el marketing.
Respecto a la tecnología, su desarrollo como ‘smart’ ha sido una ventaja para probar e implementar soluciones tecnológicas, a las que también ha optado con su participación en el proyecto Smart Costa del Sol, de Red.es.
Compromiso con la sostenibilidad
En el eje de sostenibilidad, Málaga destaca “por su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad del turismo, lo que se refleja en la calidad de vida de sus residentes y en la experiencia de sus visitantes, pudiendo ser un modelo de referencia, tanto nacional como internacional”, añadieron fuentes de la Red DTI en una nota de prensa.
La accesibilidad también está incorporada en el modelo turístico de Málaga, si bien hay un margen de mejora en la oferta turística y en los canales de promoción del destino, como su página web. El hecho de contar con un área sobre la materia revela el interés del municipio, aunque es necesario englobar la accesibilidad en toda la cadena de valor del turismo.
En cuanto a recomendaciones que se proponen al Ayuntamiento de Málaga para mejorar, se incluyen la creación de un plan director DTI vinculado con los planes estratégicos existentes y la creación de una Smart Office del Destino Turístico Inteligente.
El alcalde de la ciudad andaluza, Francisco de la Torre, declaró que “Málaga es una ciudad que desde hace años tiene el firme convencimiento, y así lo viene materializando, de la importancia de innovar y acercar la tecnología a los ciudadanos en su día a día y en los servicios que les prestamos, por lo que este distintivo reconoce la labor realizada por y para los vecinos y visitantes”.
“Además, se une a varios hitos alcanzados también en este año que refuerzan nuestro liderazgo como destino seguro y de gran calidad, como son el distintivo del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, el sello ‘World Travel & Tourism Council’ (WTTC), que sitúa a la capital malagueña en la lista de los destinos con más garantías para viajar del mundo, así como ostentar el título de Capital Europea de Turismo Inteligente 2020”, subrayó De la Torre.
