"Desde Solplay apostamos por la formación continua de todos nuestros colaboradores internos y externos”
Entrevista a José Avilés, responsable de marketing de Solplay
¿Podría hacernos un escueto resumen sobre las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades por las que atraviesa el sector de la protección solar?
Ante la situación actual de altísima volatilidad de precios y de falta de suministro de algunos componentes para nuestra actividad, parece que vamos a tener que luchar en un territorio de moderado incremento en la demanda de productos acabados y de limitada oferta de componentes, por lo que podría pasar que el campo de batalla esté más centrado en la búsqueda de la excelencia en el servicio, y en la capacidad de adaptación de las empresas del sector, que en otros elementos del mix de producto. En Solplay estamos haciendo todo lo posible para prepararnos en todos los elementos que podemos controlar, para que nuestra respuesta integral esté entre las mejores de nuestro segmento de mercado, tal y como llevamos ya varios años haciendo, añadiendo además mejoras en el nivel de calidad global, que ya hemos conseguido que sea un elemento muy valorado en el sector y que algunos miren hacia nosotros como empresa de referencia.
Desde el punto de vista de la instalación de soluciones de protección solar, desde hace ya tiempo creemos que existe en el mercado una evidente falta de profesionales instaladores con una cualificación suficiente para atender la necesidad del usuario, tratando de ofrecer/defender el mejor servicio posible y el producto realmente necesario en cada caso, sin necesidad que el precio sea el principal elemento decisor, para eso vemos que existe una generación de profesionales que ya llevan muchos años en el sector y que lo están haciendo muy bien, pero que empieza a haber una laguna de cambio generacional que podría hacer en el medio plazo que no exista una nueva generación de profesionales con la cualificación necesaria, desde Solplay creemos y apostamos en la formación continua de todos nuestros colaboradores internos y externos para aportar al mercado nuestra parte en la creación de valor.
¿Cómo valora la trayectoria de su empresa y del sector en el periodo 2020 y 2021?
Estos dos años han supuesto un enorme desgaste para todos, tanto física como psicológicamente, hemos necesitado altísimas dosis de empatía para entender las diferentes situaciones puntuales de cada persona, todos hemos vivido momentos que no habíamos pensado nunca que íbamos a vivir, y podemos asegurar ahora mismo y mirando a todo lo que hemos hecho estos dos años, que al menos en Solplay hemos superado, globalmente hablando, este periodo con un excelente.
El esfuerzo realizado por todos los componentes de Solplay desde el inicio de la pandemia, y que seguimos realizando ahora mismo porque la crisis pandémica aún no ha acabado, no puede calificarse de otra forma que insuperable, y así nos lo han hecho saber muchos de nuestros clientes, que han sabido entender la situación, por la que también han tenido que transitar, ya que cada uno de ellos ha colaborado también, siendo una parte importante de nuestro éxito.
¿Cuáles son las perspectivas para 2022?
A fecha de hoy, podemos decir que 2022 es la continuación del enorme reto que han supuesto los dos años anteriores, desde el punto de vista de la demanda creemos que habrá un ligero movimiento de volúmenes entre tipos de producto/aplicación, pero que en el cómputo total la demanda continuará con incrementos generales de volúmenes, ahora bien la clave creemos en Solplay que no estará sólo en la demanda, podría ser un elemento clave la oferta de producto realmente disponible, y para eso es imprescindible una correcta estimación de mercado para poder atender la oferta de la próxima temporada, teniendo en cuenta que los fabricantes de componentes pueden sufrir retrasos e incluso anulaciones de alguno de sus fabricados, lo que puede suponer un esfuerzo adicional para empresas como Solplay, teniendo en cuenta que además todo debería ser compatible con un buen balance financiero que permita soportar las tensiones puntuales en caso que existan, la suma de todo esto no es más que otro reto a sumar a los anteriores.
¿Tienen previsto presentar alguna novedad en los próximos meses y, si es así, podría hacernos una breve descripción de la misma?
En nuestro segmento de mercado no somos desarrolladores de soluciones de producto tangibles, lo que sí hacemos continuamente en Solplay es ponernos en la piel de todos nuestros clientes, conocer lo máximo posible su actividad y pensar en aquellos servicios o ayudas que les facilitan su trabajo diario. Para ello, cada año desarrollamos nuevas herramientas/servicios o ampliamos los existentes para que cada vez sea más fácil la interacción con Solplay, eso también ayuda a que seamos de los mejores valorados entre los profesionales.
