L'Associació Espanyola per a la Qualitat va celebrar la tercera edició del Congrés de Desenvolupament Sostenible
5 juliol 2007
En aquests mateixos termes es va pronunciar també Jaime Lloret, President de l'AEC, assenyalant que "avui dia ens trobem davant un nou moviment empresarial que està demandant una formació molt específica que aporti i incrementi la competitivitat del teixit empresarial". Per a això, Lloret va assenyalar que "l'AEC desenvolupa un ampli programa formatiu en Qualitat i Medi Ambient, del qual aquest any s'han beneficiat més de 3.200 professionals".
Al voltant d'una taula rodona, professionals d'empreses tradicionalment compromeses amb el Desenvolupament Sostenible, van aportar, des dels seus àrees d'activitat, les experiències de gestió en les seves companyies per lligar les seves marques a atributs positius i propers a criteris de sostenibilitat.
Carlos Chaguaceda, Director de Comunicació Corporativa de Coca-Cola, va insistir en la importància de la marca, assenyalant que, perquè la comunicació sigui eficient, "ha de ser veritat". "El consumidor és cada vegada més exigent, està més informat i no perdona la manca d'honradesa". Chaguaceda va concloure afirmant que "la sostenibilitat avui, com la qualitat en el seu moment, ha passat de ser una eina a ser un requisit bàsic".
Per la seva part el director de Medi Ambient i Desenvolupament Sostenible d'Endesa, Jesús Abadia, ha assenyalat que el Pla Estratègic de Medi Ambient i Desenvolupament Sostenible de la companyia s'orienta a ser "més responsables, més eficients i més competitius". L'empresa va invertir el 2006 uns 31 milions d'euros en la promoció del desenvolupament social i econòmic dels entorns en què opera, apostant en tot cas per la sostenibilitat.
Així mateix, el representant de Renfe, Manuel Ángel Sempere, director de Comunicació, Marca i Publicitat, va centrar la seva exposició en el procés seguit per la marca davant la nova situació per lligar-l'a quatre atributs fonamentals: "rellevant, diferent, creïble, creixement". Sempere va ser rotund en afirmar que "les polítiques de sostenibilitat en les empreses s'han convertit en un valor i un factor determinant per als consumidors a l'hora d'escollir entre marques".
La taula rodona va concloure amb la intervenció de Rafael Fernández de Alarcón, director de Reputació i Responsabilitat Corporativa de Telefónica, que va aportar xifres contundents derivades de l'estudi de marca: "El 30 per cent del valor de la marca va lligada al Servei que es presta. El 70 per cent restant a altres criteris vinculats a la reputació de l'empresa ". Telefónica té un intens programa de RSC, a través del qual assumeix compromisos de manera pública. El 2006, afirma Fernández de Alarcón, el grau de compliment ha assolit el 70 per cent.