Disponible de forma gratuita en el portal de clientes Engel e-connect

Engel se presenta en Fakuma 2023. Con esta aplicación inteligente para identificar piezas de repuesto, Engel, representado por Roegele, demuestra lo eficaz que puede ser esta nueva herramienta para los transformadores de plásticos en las operaciones diarias: una solución sencilla que ahorra tiempo para mejorar la disponibilidad de las máquinas y aumentar la eficiencia de la producción. Un smartphone es todo lo necesario.

Para lograr una producción eficiente con una mayor disponibilidad de las máquinas, es preciso disponer rápidamente de las piezas de repuesto adecuadas en donde se requieran. Dado que una máquina de inyección o una célula de producción se compone de muchas piezas, la compra de piezas de repuesto suele ser más compleja de lo que parece a primera vista. Por un lado, las inyectoras llevan a menudo muchos años, o incluso décadas, en funcionamiento. Con el tiempo se pierde el conocimiento experto sobre los detalles constructivos de la instalación por la jubilación de los operarios más veteranos. Por otro lado, el desgaste y la suciedad de los componentes en la producción diaria dificultan su identificación. Además, se busca compensar de la mejor forma posible, la falta de personal calificados, con herramientas digitales.

La solución se llama Engel part finder, una aplicación que permite a los usuarios identificar y pedir prácticamente cualquier pieza de una máquina de inyección Engel de forma sencilla. En el desarrollo de part finder se tuvieron en cuenta los comentarios de los clientes que probaron el sistema. El resultado es una herramienta intuitiva y fácil de usar.

Disponible de forma gratuita en el portal de clientes Engel e-connect. Todo lo que se necesita es un dispositivo móvil con acceso en línea o un ordenador con conexión a Internet. Los usuarios registrados pueden iniciar la aplicación web mientras trabajan en el portal de clientes.

La herramienta ofrece varias opciones para identificar las piezas, incluida la cómoda búsqueda de piezas de repuesto por imagen: puede hacerse una foto de la pieza en cuestión con la cámara del móvil o la tableta y puede definirse la sección de imagen correcta para la búsqueda. También se puede transmitir la imagen por correo electrónico al departamento de compras. La coordinación de Compras puede utilizar el archivo de imagen en part finder para identificar la pieza. Además de esta búsqueda visual, el software inteligente ayuda al usuario con otras opciones, como la búsqueda semántica de texto y de sinónimos o la búsqueda inteligente de listas de piezas.

Una gran ventaja del buscador de piezas es que permite identificar no solo piezas nuevas de máquinas actuales, sino también componentes sucios, desgastados o defectuosos de máquinas más antiguas, e incluso cables y hasta bombas. La base de datos de piezas del part finder incluye máquinas de moldeo por inyección y equipos de hasta 20 años de antigüedad. Si no se encuentra el componente buscado, los expertos del servicio al cliente de Enge ayudarán al usuario.

Otra gran ventaja para el día a día es la función de pedido. Los componentes identificados pueden pedirse en el buscador de piezas Engel con solo pulsar un botón y la función de cesta de la compra resulta especialmente útil en caso de que se necesiten varias piezas. Al activar el proceso de pedido mediante un clic, la aplicación genera un correo electrónico que puede enviarse directamente a Engel como pedido en firme o internamente para su aprobación. Esto contribuye en gran medida a reducir los errores en los pedidos y a aumentar la eficiencia en la adquisición de refacciones.

De esta forma, el Engel part finder es un valioso ayudante en las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento. "Con la ayuda del part finder, incluso las inyectoras que llevan mucho tiempo en servicio pueden reactivarse mucho más rápidamente tras una parada", afirma Mateusz Rychlik, gerente de productos de Digital Solutions. "En la época actual en la que escasean los recursos personales, se trata de una importante ayuda para garantizar la eficiencia de la producción de moldeo por inyección".

 Engel en Fakuma 2023: pabellón A5, stand 5204