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Ampliación del servicio dirigido a los maestros almazareros

Pieralisi refuerza sus guardias y abre un nuevo almacén en Zaragoza

Redacción Interempresas28/10/2024
Pieralisi refuerza desde finales de octubre su equipo de guardias y abre nuevo almacén en Zaragoza para la campaña actual.

Pieralisi España pone al servicio de sus clientes su 'Servicio de Guardias' que para esta campaña cuenta con importantes mejoras para estar aún más cerca de los clientes y dar una respuesta inmediata, duplicando la plantilla de supervisores de guardia, con la apertura de los almacenes de Jaén y Zaragoza en fines de semana y festivos y con técnicos de proximidad, presentes en la zona noreste de España, Portugal y Extremadura.

El servicio de Postventa abarca más que las meras averías o reparaciones que puedan surgir durante la campaña o las labores de mantenimiento previas a la campaña. Se trata de un servicio integral, que se encuentra disponible para solucionar tanto en remoto, vía telefónica o email, como presencialmente, en la planta de producción, asistencias de cualquier índole ya sean de mejora de procesos, mejora de agotamientos, cualquier duda y por supuesto, urgencias y averías. Para ello Pieralisi cuenta con dos supervisores que atienden de inmediato a los clientes y coordinan la solución al problema o resuelven la consulta.

Servicio de guardia: atención directa de los supervisores

Otra de las novedades importantes en el Servicio de Guardias de esta campaña es la atención directa por los supervisores especialistas de Electricidad y Automática. Este nuevo servicio de soporte del 2º nivel coordinará la respuesta con los técnicos eléctricos para asegurar la continuidad de las fábricas durante la campaña de molturación.
Cartel que anuncia el nuevo servicio de guardias
Cartel que anuncia el nuevo servicio de guardias.
A partir del sábado 26 de octubre se pone en marcha el Servicio de Guardias que esta campaña trae importantes novedades para una mejora sustancial en la atención rápida a los clientes de España y Portugal.

Se trata de dar la respuesta más rápida posible a los clientes y para ello Pieralisi tendrá 2 técnicos en el terreno durante los fines de semana, en Zaragoza y Tarragona.

Con ello, cualquier avería o imprevisto urgente podrá ser solucionado rápidamente y sin demoras. De igual manera, las zonas productoras de Portugal y Extremadura, quedarán atendidas los fines de semana con este nuevo servicio de guardias sobre el terreno.

Un nuevo almacén que abre los fines de semana

Además, el almacén ubicado en la sede de Geolit, en Jaén, estará abierto al público los sábados, domingos y festivos durante la campaña, en horario de 7 de la mañana a 10 de la mañana para que los propios clientes puedan comprar directamente cualquier recambio necesario y urgente. También los clientes del NE de España estarán arropados por Pieralisi con un almacén abierto a su disposición en Zaragoza.

De esta manera Pieralisi una vez más, pone al cliente y sus necesidades en el centro de su organización para dar la respuesta más profesional, rápida y eficaz que se necesita en las plantas productoras en la época crucial del año.

Empresas o entidades relacionadas

Pieralisi España, S.L.U.

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