¿Un espejo inteligente? Wella Professionals lo tiene
Coty dio a conocer el pasado 7 de Enero en Nueva York la función que ha desarrollado Wella Professionals para el Espejo Inteligente con realidad aumentada (AR), que funciona a través del sistema operativo CareOS.
La tecnología revolucionaria de este espejo permite el reconocimiento facial mediante la recuperación de looks anteriores y la captura de video 360 ° para poder tener una vista del cabello desde cualquier ángulo, entre otros servicios.
El revolucionario Smart Mirror fue creado en conjunto con peluqueros y propietarios de salones de Wella Professionals, tras varias investigaciones. La encuesta a cerca de 1.700 estilistas y clientes reveló que a estos les gustaría tener consultas más personalizadas en el salón y mejores conexiones con su estilista una vez que salían del centro. Esta nueva tecnología puede utilizarse en cualquier dispositivo que esté conectado (tablet, teléfono móvil…), lo que lo hace flexible y portátil para ser implantado en cualquier salón sin importar su tamaño.
Laura Simpson, Directora de Marketing de Coty Professional Beauty, comentó: “Estamos entusiasmados con esta innovación que permite a los profesionales llevar la consulta con sus clientes al nuevo nivel. Con la función del nuevo espejo inteligente de Wella Professionals, los clientes pueden tener una sesión aún más personalizada con su estilista, visualizar el color deseado antes de la aplicación, así como mantener la relación con su peluquero y el servicio después de la visita al salón. Gracias a esta nueva herramienta desarrollada conjuntamente con estilistas, se puede realizar un trabajo más eficiente y construir relaciones más sólidas con los clientes, algo fundamental en nuestra industria".
Elodie Levy, Directora Senior de Innovación Digital en Coty, afirmó que: “Este ecosistema revolucionario empodera a los estilistas y aborda muchos de los puntos conflictivos asociados con la categoría de coloración del cabello en el salón. Los clientes temen obtener un resultado de color inesperado y el uso de la realidad aumentada para probar el nuevo tono de color del cabello en el salón, supone un cambio muy significativo para abordar este problema. Además, hemos creado una plataforma flexible y portátil que se puede usar en cualquier salón sin importar sus dimensiones. Un paso importante para reinventar la experiencia durante la visita al salón, tanto para el cliente como para el peluquero".
Algunas características clave de este espejo inteligente son:
• La prueba de la coloración en realidad aumentada Live AR, que permite la visualización del color en el espejo en tiempo real durante la fase de consulta en el salón.
• Tecnología de reconocimiento facial que permite la recuperación de looks y servicios anteriores, ayudando al estilista a ofrecer un mejor servicio a sus clientes con una experiencia totalmente personalizada.
• Información sobre las últimas tendencias en color y corte a la vez que se pueden recuperar looks más clásicos y ofrecer así inspiración al cliente.
• Captura de vídeo de 360 ° del cabello en todos los ángulos, lo que permite una mejor apreciación del resultado, sin la necesidad de usar otro espejo. Estas imágenes también se pueden compartir a través de las redes sociales.
• Aplicación móvil que permite a los estilistas estar en contacto con sus clientes entre las visitas. Los clientes también pueden acceder a la plataforma desde cualquier lugar para conectarse con su peluquero, obtener recomendaciones de
productos, consejos y tendencias personalizados o programar su próxima cita.
• Para usar esta tecnología que no es necesario tocar la pantalla, sino que responde a los gestos con las manos permitiendo una experiencia aún mayor y sin barreras.
Coty ha desarrollado esta experiencia en asociación con CareOS, creador del sistema operativo CareOS, un centro de salud y belleza inteligente impulsado por AI y AR con más de 50 dispositivos IOT y servicios integrados a través del espejo inteligente Artemis de CareOS. El Smart Mirror también integra la tecnología YouCamMakeup AR & AI de Perfect Corp. para la prueba de coloración del cabello en vivo.
