Un día con Patricia en el Máster de L’Oréal Professionnel

El Master Excelencia en Business de Salones de Peluquería es el único programa que existe actualmente en el mercado europeo en el que una Escuela de Negocios de reconocido prestigio como ESCP Europe ha realizado una investigación profunda del sector en España para construir un programa a la medida de las necesidades de gestión y retos de los Salones de Peluquería en el siglo XXI.

Un amplio programa que une teoría y práctica para cubrir todas las necesidades del peluquero actual:

Las 100 horas de cursos presenciales que se imparten en el campus de ESCP Madrid se dividen en cuatro módulos:

-Mis Clientes

-Mis finanzas

-Mi equipo

-Mi salón en internet y redes sociales

Además de formación presencial, el MasterClass ofrece un trabajo tutorizado entre las sesiones y el desarrollo de un proyecto final de gestión adaptado al salón del propio estudiante.

Patricia Bonafont de Málaga nos cuenta su experiencia en el máster

.- ¿Por qué has elegido este curso?

Uno de los principales motivos es porque en mi opinión no gestionaba mi negocio correctamente. Consideraba que tenía un perfil de persona trabajadora y creativa y desconocía otras facetas del negocio, sobre todo el apartado de ser empresario.

.- ¿Qué tipo de formación esperabas?

La que he tenido. Diría incluso que ha superado mis expectativas. Pensaba que igual iba a haber mucha teoría que no iba a ser capaz de seguir. El primer módulo me encantó pero me asustó un poco, luego me he dado cuenta que aunque te dan muchas ideas para crecer, los primeros que debemos cambiar el chip somos nosotros.

.- ¿Cómo son las clases?

Muy amenas, además, el grupo es muy bueno, venimos de todas partes de España y cada uno con sus experiencias, hemos conseguido hacer piña. Nos ayudamos mucho el uno al otro, el ambiente es excelente.

.- ¿Qué es lo que más te ha sorprendido de este Máster?

Una cosa que me sorprendió mucho es que yo pensaba que íbamos a ser todos peluqueros y no es verdad, algunos son encargados que gestionan el salón. Me sorprendió recibir tanta información en tan poco tiempo. Pienso que ha sido clave y que lo han sabido transmitir muy bien. Cuando hablamos entre nosotros, vemos que estamos más preparados y más motivados.

Estuvimos con Diana Clark, responsable del modulo Mi Equipo, que nos cuenta su experiencia con los peluqueros.

.- ¿Qué le ha sorprendido más de este colectivo?

Me ha sorprendido el grado participación y de expresividad que tienen. Son muy comunicativos y quieren compartir sus experiencias de una forma muy abierta y muy espontánea. Además, todos tienen una capacidad de emprendimiento realmente sorprendente.

.-Pero muchos de ellos dicen que no se sienten emprendedores...

En mi opinión, los peluqueros, como cualquier emprendedor, se han enfrentado a situaciones complicadas y diversas, a retos superiores a lo que ha hecho una gran mayoría de profesionales que se consideran mejores y desde una edad más temprana. Los peluqueros se subestiman, en realidad saben mucho más de los que ellos creen.

.- ¿En qué consiste el apoyo de L’Oréal Professionnel?

el hecho que hayan apostado por el programa ha sido un factor fundamental para su continuidad. Se han apuntado profesionales inquietos y con ganas de aprender. L’Oréal Professionnel ha apoyado este proyecto a todo los niveles, marketing, comunicación, eventos, etc. Esto ha provocado que los profesionales se hayan apuntado a otras ediciones a hayan creído en el proyecto. La implicación por parte de los participantes se ha reflejado en los proyectos finales. Trabajos de gran calidad que se refleja en el mejor funcionamiento de sus negocios.

Jordi Trilles, director general de L’Oréal Professionel e impulsor de este Master nos cuenta porque veía imprescindible crear un máster para una nueva generación de peluqueros emprendedores.

.- ¿En qué consiste el patrocinio de L’Oréal Professionnel de este curso de Executive Management Programme en la prestigiosa ESCP Europe?

Nosotros tuvimos la iniciativa de crear este Master. Luego, nos pusimos a trabajar durante un año con la Dirección Académica de ESCP para definir el contenido, incorporando todo el “know-how” de ESCP en materia de negocios en general y el de L’Oréal Professionnel en el del sector de peluquería en particular. Ahora, destinamos unas bolsas anuales de dinero para facilitar el acceso a los peluqueros-emprendedores que trabajan con nuestra marca.

.- ¿Por qué decidieron apoyar a los peluqueros con este tipo de formación?

Es muy sencillo. El mercado ha cambiado y los consumidores también. Ahora son mucho más exigentes. Las mujeres van menos a la peluquería y no se conforman con cualquier cosa. El consumidor busca un servicio más personalizado y hay que crear el marco idóneo en el salón para crear una auténtica experiencia de belleza. Eso solo es posible si el peluquero domina todas las áreas de gestión de su negocio: el marketing, la dirección de equipos, las finanzas y las redes sociales. Dar a los peluqueros la posibilidad de ir a la universidad y disponer de un Diploma acreditado por una de las más importantes escuelas de negocio del mundo es un valor importantísimo que reivindica la figura del peluquero y le da las herramientas necesarias para el éxito empresarial.

.- ¿En qué casos recomendaría seguir este curso?

Este curso es de alto nivel. Solo apto para auténticos emprendedores. Peluqueros inconformistas con ganas de aprender y crecer. En ESCP se están formando los auténticos líderes de la peluquería del Siglo XXI.

.- ¿Cómo se siente al ver la aceptación que está teniendo el citado curso de formación cuando ya vamos por la tercera edición?

Me siento muy orgulloso. Al principio, cuando lancé la idea, todo el mundo –incluso en mi equipo- me decían que era una idea loca, totalmente imposible. Pero como yo soy de los que creen que imposible es solo una opinión, tiré adelante y hoy es un sueño hecho realidad. Dentro de unos años, cuando lo veamos en perspectiva, valoraremos en su justa medida este gran avance. Nunca antes los peluqueros habían podido acceder a una enseñanza de este nivel. En unos pocos años, tendremos en España un número muy representativo de peluqueros que habrán pasado por las aulas y estarán más preparados que nadie para afrontar todos los retos, dar a sus clientas la máxima satisfacción y generar mayor rentabilidad.

.- ¿Por qué es importante para L’Oréal Professionnel este tipo de iniciativas?

Porqué L’Oréal Professionnel es la marca de la excelencia, que acerca las tendencias a las consumidoras, a través de la innovación junto a los expertos peluqueros. El futuro de los peluqueros es nuestra razón de ser. Y tenemos una gran misión: ser el motor de crecimiento y modernización del mercado de la peluquería.

El máster Excelencia en Business de Salones de Peluquería es una de las formaciones más completa al nivel de gestión para conseguir grandes éxitos en su salón.