Un liderazgo que refuerza el sector deportivo

Decathlon reafirma su posición como la cadena minorista favorita de los españoles, al liderar el ranking 'Retail Performance Ranking 2024', elaborado por EY-Parthenon. Con una puntuación de 73,6 puntos, la compañía de moda y equipamiento deportivo no solo encabeza la lista, sino que también se consolida como un referente en el sector retail gracias a su oferta especializada, su amplia variedad de productos y su excepcional relación calidad-precio.

En segundo lugar se encuentra Ikea, con 73,1 puntos y un notable incremento de 2,2 puntos respecto al año pasado, mientras que Leroy Merlin ocupa el tercer puesto con 69,8 puntos. El Corte Inglés destaca en el quinto lugar, gracias a un incremento de un punto en su valoración, y Zara se sitúa en la séptima posición, logrando uno de los mayores crecimientos del ranking, con 3,2 puntos adicionales.

El estudio, basado en encuestas a 4.250 consumidores, destaca la confianza (13,5%), la oferta (11,5%) y la relación calidad-precio (10%) como los factores determinantes para los consumidores. A pesar del auge del comercio digital, en 2024 se ha observado un resurgimiento del entretenimiento offline, alcanzando su nivel más alto en años. Este fenómeno subraya la importancia de las tiendas físicas, que permiten un contacto directo con el producto y fortalecen la confianza del consumidor.

Macarena Gutiérrez, socia responsable de Consumo y Retail en EY-Parthenon España, afirma que “la confianza sigue siendo el factor diferenciador en el éxito de los retailers. Aquellas marcas capaces de ofrecer una experiencia física sólida, combinada con la comodidad del canal online, están mejor posicionadas para liderar el mercado”.

El liderazgo de Decathlon no solo pone de relieve la fortaleza del sector deportivo, sino que también ilustra cómo una oferta bien estructurada y una experiencia de compra híbrida pueden consolidar la preferencia del consumidor. Este éxito refuerza la importancia de estrategias que integren calidad, innovación y una atención cercana al cliente, especialmente en un entorno competitivo y en constante evolución.