Con el objetivo de lograr la máxima eficiencia, las empresas de logística han recurrido a las inversiones en tecnología, sobre todo para abordar la crucial fase final de la entrega

La productividad es fundamental en el entorno minorista actual, donde la entrega al día siguiente se ha convertido en la norma. Ahora los clientes exigen rapidez y comodidad en cuanto a la hora y el lugar de entrega. La carrera por la velocidad de entrega y la satisfacción del cliente tiene un efecto en cadena en las empresas de logística, tanto en la fase de almacenamiento, como en el transporte y la entrega. Cuando cada vez más minoristas pueden aceptar pedidos hasta la medianoche, los plazos de elaboración y entrega de los productos se acortan, y la productividad en toda la cadena de suministro debe aumentar.

Con el objetivo de lograr la máxima eficiencia, las empresas de logística han recurrido a las inversiones en tecnología, sobre todo para abordar la crucial fase final de la entrega, también conocida como la última milla. Hay 2 áreas críticas en las que las tecnologías, y los dispositivos móviles en concreto, son de gran ayuda: la carretera y el destino.

Durante el enrutamiento la disponibilidad de datos en tiempo real es fundamental y es, sin duda, lo que marca la diferencia.

Gracias a esos datos, las empresas pueden gestionar conductores permanentes y temporales, con flujos de trabajo claros. También definir unos paso a paso específicos para cada entrega o recogida, así como notificar a los conductores sobre actualizaciones en tiempo real, ya sean incidentes de tráfico, cobros o trasferencias. Por su parte, los conductores pueden acceder de forma instantánea a toda la información relacionada con la entrega (estado, ubicación o incidentes), así como a mapas integrados con navegación ‘paso a paso’ y localización GPS.

Soluciones Toughbook de Panasonic

Para Panasonic, las claves de la eficiencia son claras: Durabilidad, conectividad y movilidad. La experiencia en hardware y los conocimientos de software de Panasonic están creando nuevas formas de impulsar la eficiencia en el sector. Las soluciones Toughbook de Panasonic, en las que se incluyen las soluciones Zetes, presentan gran cantidad de beneficios al enrutamiento en la logística de última milla.

Beneficios:

Panasonic ofrece una solución multiposición, es posible administrar múltiples operaciones con un único dispositivo. Además, con sus soluciones Toughbook, Panasonic garantiza la máxima seguridad mientras optimiza el espacio, la conexión y la ergonomía gracias a una solución de acoplamiento al vehículo personalizada, además de una batería de alta capacidad, con una duración de casi 8 horas de funcionamiento, sin olvidar una conectividad en tiempo real, proporcionada por una avanzada tecnología de antena celular.

En numerosas ocasiones es necesario completar datos e información en el destino, en el momento de la entrega, desde clasificación, recolección, pago o entregas desatendidas. Por ello, es vital guiar a los conductores con flujos de trabajo intuitivos y personalizados.

En este caso, los dispositivos móviles garantizan que los conductores estén bien equipados para, así, brindar un servicio eficiente y sin errores.

Soluciones Toughbook de Panasonic

Panasonic permite optimizar el proceso de entrega con flujos de trabajo personalizados paso a paso. También la confirmación de entregas, cobros y pagos con comprobante de presencia o captura digital con sello de tiempo. Asimismo, cuentan con conectividad en tiempo real para actualizar los sistemas de back-office para permitir la facturación el mismo día, procesar devoluciones y reemplazos.

Beneficios:

Las soluciones de Panasonic para la entrega ofrecen una estructura resistente, así como una pantalla multitáctil capaz de operar bajo cualquier condición. Para facilitar todavía más el trabajo, incluyen un panel personalizable, así como módulos integrados opcionales: RFID, Lectores de códigos de barras, NFC, etc. Todo ello para crear una configuración específica basada en las necesidades.

Los dispositivos de mano de Panasonic, entre los que se encuentra el modelo Toughpad FZ-N1, están perfectamente diseñados para el proceso de entrega.

El dispositivo Android 9.0, con el lector de códigos de barras en ángulo trasero, es uno de las tabletas más finas y ligeras de la categoría. Este dispositivo ofrece las mismas características exclusivas, incluido un lector trasero de códigos de barras en ángulo para proteger a los usuarios de la tensión repetitiva, a la vez que mejora la productividad, y un lápiz pasivo y activo opcional para la captura precisa de la escritura y la firma. Combina lo mejor de la funcionalidad de un dispositivo portátil, un teléfono inteligente y un lector de códigos de barras en una única tableta robusta y resistente de 4,7". Gracias a su diseño totalmente robusto, cada dispositivo ofrece una larga vida útil y un coste total de propiedad muy bajo.

Un ingrediente secreto para el éxito

Aunque la elección de la tecnología es clave para optimizar áreas importantes del proceso logístico, la integración clara de los procesos en un todo cohesionado y la eliminación de los silos de información transformarán aún más cualquier empresa.

Con la actual demanda de mayores niveles de servicio, la reducción de los plazos de entrega y la capacidad de modificar las opciones de entrega en ruta, la visibilidad en tiempo real y una capa de ejecución de procesos ágil, son también fundamentales para cualquier empresa que quiera prosperar.

En Panasonic son conscientes de ello, por lo que han reforzado recientemente la amplitud de sus soluciones empresariales para el sector postal y logístico. ¿Cómo? Con la adquisición de Zetes. Zetes es una empresa de tecnología innovadora que ayuda a las empresas a conseguir agilidad, visibilidad y trazabilidad en su cadena de suministro. ¿Qué significa esto para las empresas postales y logísticas? Una ejecución más rápida y precisa de los procesos con una visión y un control en tiempo real.

La potente fusión de Panasonic y Zetes se demostró recientemente cuando ZetesChronos y el Toughpad FZ-N1 se desplegaron en unidad para PostNL. ZetesChronos es un software de comprobación de entrega electrónica de alto rendimiento que ayuda a controlar y mejorar los procesos de recogida, entrega y gestión relacionados.

Conecta a los conductores, a los trabajadores de back-office y a la gestión logística para proporcionar visibilidad en tiempo real sobre las mercancías, los vehículos y los activos retornables. Esto garantiza una entrega perfecta, en todo momento, y ofrece a los clientes visibilidad sobre el estado de sus envíos

Caso de éxito: PostNL

El gigante de la entrega de paquetes transforma sus operaciones con Panasonic. PostNL elige los dispositivos de mano de Panasonic por su velocidad de escaneo, su larga duración batería y su escáner de código de barras en ángulo.

Panasonic ha firmado un acuerdo con PostNL -la mayor empresa de paquetería de Benelux- para la adquisición de casi 5.000 robustos dispositivos de mano Toughpad FZ-N1. Con estos nuevos dispositivos, instalados con el software ZetesChronos, PostNL pretende ofrecer a sus clientes un mejor seguimiento en tiempo real de sus entregas, desde los centros de clasificación hasta dirección de entrega.

Los empleados de PostNL probaron varios dispositivos sobre el terreno durante el proceso de selección. Teniendo en cuenta sus comentarios, la empresa eligió el handheld FZ-N1. Algunos de los factores más importantes para determinar la elección fueron la velocidad de escaneado, la larga duración de la batería y la durabilidad, pero sobre todo su diseño ergonómico y el escáner de código de barras en ángulo.

“Cada día PostNL tramita más de 575.000 paquetes y esta cifra va en aumento. Con esta nueva plataforma móvil, seguiremos atendiendo eficazmente al creciente mercado del comercio electrónico y su consiguiente impacto en la elogística. Tanto las empresas de comercio electrónico como los usuarios finales confían en nosotros para entregar los pedidos de forma puntual y eficiente. Este nuevo hardware nos permite mejorar aún más nuestro servicio”, afirma Gerrie de Jonge, director de IT Packages & Logistics en PostNL.