En España 10,4 millones de internautas realizaron alguna compra por internet
El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 en España alcanzó 7.760 M€, lo que significa un incremento del 15,9% respecto al año anterior. Este es alguno de los datos del informe anual “La sociedad en red” que acerca del desarrollo de las TICs y la Sociedad de la Información realiza la sociedad de la información del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la sociedad de la información, ONTSI. El estudio, a cuyo enlace se puede acceder en la web, The Networked Society 2009 Annual Report. 2010 Edition, proporciona una buena panorámica acerca de este mercado en el mundo, Europa y España, donde se analiza su evolución en los hogares y las empresas españolas.
Según el informe, los usuarios de Internet en el mundo superaron los 1.800 millones en 2009, con un crecimiento medio anual del 15,2%, respecto al valor contabilizado en 2003. En términos absolutos, Asia encabeza la lista de regiones con 786 millones de internautas, seguido de Europa Occidental con 284 millones y de Norteamérica con 266. En términos relativos, destaca Norteamérica con 76 usuarios por cada 100 habitantes, seguido de Europa Occidental con 72 internautas por cada 100 habitantes. En cuanto a la facturación mundial de las TIC que ascendía a 2,67 billones en 2008, se contrajo en 2009 un 1,5%, con tendencia a recuperarse en 2010.
Por lo que respecta a España, entre otros datos el informe señala el aumento del 16,9% del negocio del B2C con 10,4 millones de internautas que realizaron alguna compra por internet. Según el informe, en términos relativos, el 41,5% de los internautas ha efectuado alguna compra a través de la Red.
En cuanto a la dotación de infraestructuras TIC en pymes y grandes empresas, el estudio señala que cada vez es más elevado. Uno de los componentes más comunes es el ordenador (98,6%), con un 94,7% de conexión a internet y un 93,8% con banda ancha. En un ejercicio, la red LAN y la inalámbrica son los indicadores de infraestructura TIC que más ha crecido y la banda ancha es la tecnología de acceso a internet más utilizada en el ámbito de las empresas con una penetración del 97,5%.
En cuanto a la web, el 90% de las compañías con más de 10 empleados la utilizan para presentar la empresa, a considerable distancia de las que la utilizan para acceder a catálogos o listas de precios (56%). En cuanto a las compras por comercio electrónico, el porcentaje se sitúa en el 20,3%, más de nueve puntos por encima del porcentaje de las que venden por este mismo canal.
En el informe también se señala que la utilización de la tecnología RFID con un promedio conjunto de utilización del 4,1%, se utiliza sobre todo en las empresas de mayor tamaño (20%), mientras que el porcentaje desciende hasta el 8,9% en el segmento de medianas y el 3,1% en el de las pequeñas.
