El futuro de la cadena de suministro pasa por el Advanced Analytics y el Big Data
ToolsGroup, proveedor especialista en soluciones de planificación de la cadena de suministro y en Demand Analytics, ofreció su visión sobre el futuro de la ‘supply chain’ en el marco de su congreso anual ‘TG16 User Forum’, dirigido a sus clientes.
En la presentación inicial Enric Parera, director general de la compañía, explicó el enfoque del negocio hacia las grandes oportunidades del Advanced Analytics aplicado a la ‘supply chain’ y las enormes posibilidades del Big Data para empresas que ya poseen los datos que necesitan para lograr grandes resultados en cuanto a previsión de la demanda y quieren evolucionar en sus previsiones de demanda. Por ello comentó que “hoy por hoy, es importante el intercambio de información con el cual se espera enriquecer el forecast. Es preciso transformar el enorme volumen de datos de las empresas de las manos del análisis estadístico para convertirlos en información aplicable a las estrategias de negocio. Hace tiempo que en ToolsGroup, estamos trabajando en interesantes proyectos que logran que esa transferencia de tecnología sea lo más cómoda posible para el cliente y en el futuro vamos a seguir apostando por ello”.
“Un papel importante en este punto —continuó Parera— lo constituye la Inteligencia Artificial, que abre un abanico transversal enorme aplicada a la SCM. En ToolsGroup contamos con la tecnología Machine Learning, para analizar el efecto de las promociones en la previsión de la demanda”.
Por otro lado, Ricard Pascual, director comercial de ToolsGroup, se refirió a las tendencias actuales en la SCM en los sectores retail, en primer lugar y, en un segundo apartado, en relación a fabricantes del sector consumo e industrial. “En referencia al retail, existe un cambio de paradigma del modelo actual, de la focalización en el producto las empresas pasan a focalizarse en el cliente”. Y precisamente centrado en el cliente, Pascual repasó la evolución de éste, y de su demanda, a medida que las tecnologías han entrado a formar parte de la vida diaria. Así, mientras las generaciones de antaño se comunicaban de manera unilateral, recibiendo información pero no generándola, los nacidos a partir del año 2000 son ya ‘nativos digitales’ y conciben el mundo de la información de otro modo: “Compran donde quieren, como ellos quieren, recibirlo donde y cómo quieran y devolverlo igual de sencillo”. Por lo que alertó a las empresas que deban saber adaptarse al nuevo modelo de comprador. Pero no sólo a ellos, sino que deben tener en cuenta también que en su propia empresa conviven distintas generaciones y que el reto hoy es integrarlas y trabajar en sintonía. “La generación Z entrará pronto al mercado laboral y las empresas deben planificar cómo incoporarlas teniendo en cuenta sus capacidades pero, también, cómo se relacionarán con las otras generaciones”.
Respecto a las últimas novedades de ToolsGroup en cuanto a productos y servicios, Nacho Ochoa, Chief Solutions Architect, informó de las nuevas funcionalidades de SO99+ y las casuísticas que las han desencadenado.
El evento organizado por ToolsGroup permite también a los asistentes conocer de primer mano algún caso de éxito de la integración de sus soluciones. En esta ocasión presentaron el caso de Ulabox.com, que ha optimizado la planificación de la cadena de suministro con las soluciones de la compañía. Automatizar el proceso de reaprovisionamiento del vasto portafolio de producto, generar Cash Flow Operativo sin penalizar la alta Disponibilidad de producto requerida y disponer de un modelo escalable a las necesidades actuales y futuras del e-commerce, eran los objetivos principales de este supermercado 100% online ‘Pure Player’. Como explicó Ricardo Ribes, director de operaciones, de Ulabox.com, el ‘anti súper’ apostó por una plataforma global de planificación de largo recorrido soportada en dos pilares propuestos por ToolsGroup: un modelo estocástico que automatiza la planificación de la cadena de suministro, garantizando el nivel de servicio al cliente, y un modelo cognitivo, que soporta a marketing y analytics. Entre otras ventajas de su apuesta por esta solución, Ribes destacó “el descenso de la rotura de stocks, la automatización de procesos o mejorar la escalabilidad”, entre otros. Y se marcó todavía una tarea pendiente: “Incorporar las campañas para anticiparse a la venta”.
Finalmente, los responsables de ToolsGroup España apuntaron que actualmente están desarrollando nuevas e innovadoras líneas de producto. Así, por ejemplo, cabe destacar la creación de una nueva división de planificación operativa y estratégica, que estará efectiva a partir de 2017.
